Comment pouvez-vous rationaliser le travail quotidien d’une entreprise et d’une ONG à l’ère numérique en évolution rapide ? La réponse est évidente : avec l’aide de nombreux outils et systèmes en ligne qui soutiennent une communication fluide, gèrent les processus ou mènent des activités de marketing. Cependant, la question qui vient immédiatement à l’esprit est comment faire cela avec des fonds limités – heureusement, de nombreux fabricants offrent leurs solutions aux ONG gratuitement. Quels outils de ce type fonctionneront le mieux pour toute ONG ?
Gestion plus facile des projets organisés par des ONG ? Si vous tenez à atteindre cet effet, optez pour Firmbee, que les ONG peuvent utiliser gratuitement. Écrivez un e-mail à contact@firmbee.pl, et une fois votre demande acceptée, vous aurez accès à un certain nombre de fonctionnalités telles que :
Firmbee se distingue parmi d’autres solutions sur le marché car il vous permet de partager certains documents avec les donateurs, afin que l’organisation puisse être entièrement transparente.
Dans la vie quotidienne de toute organisation – qu’il s’agisse d’une entreprise ou d’une ONG – un communicateur est indispensable, permettant à chacun de rester en contact constant. Slack est particulièrement recommandé en raison de sa fonctionnalité de création de nombreux canaux et fils thématiques. Il fonctionne bien pour les organisations comptant à la fois une douzaine et plusieurs centaines d’employés ou de bénévoles. Cette solution gratuite vaut la peine d’être utilisée en conjonction avec Firmbee, décrit ci-dessus – les outils peuvent être intégrés les uns aux autres, garantissant une communication facile entre ceux qui travaillent pour l’ONG.
Vous cherchez une alternative à la suite MS Office payante ? Google vient à la rescousse, mettant à disposition des ONG ses outils – y compris Documents, Feuilles de calcul, Présentations, Hangouts et Calendrier – gratuitement (quel que soit le nombre d’utilisateurs). La suite Google vous permet d’effectuer un certain nombre d’activités nécessaires au fonctionnement quotidien de votre organisation, réduisant ainsi considérablement les coûts d’exploitation.
Vous cherchez un moyen de créer des graphiques attrayants, mais vous manquez des compétences pour utiliser des programmes avancés, ou des ressources pour engager un professionnel pour effectuer ces tâches pour votre ONG ? C’est là que Canva, un programme de design graphique actuellement très populaire, entre en jeu. Cette solution propose des milliers de modèles créés pour divers supports marketing (à la fois en ligne, comme des graphiques pour des publications sur les réseaux sociaux, et hors ligne, comme des catalogues et des brochures).
Une version gratuite de Canva est disponible pour tout le monde (un catalogue limité de ressources), et les utilisateurs assidus peuvent choisir la version payante (plus de modèles, éléments graphiques, polices, etc.) – les ONG peuvent obtenir la version améliorée gratuitement si elles remplissent les critères fixés par le service. Tout ce que vous devez faire pour accéder à Canva Pro est de vous inscrire sur le site et de remplir un formulaire de demande. Le service vérifiera ensuite votre statut et décidera de vous accorder l’accès.
Aujourd’hui, aucune organisation ne peut fonctionner sans une communication régulière sur les réseaux sociaux – et de préférence sur plusieurs plateformes adaptées. Créer un contenu convaincant nécessite beaucoup d’engagement et de temps. Buffer est un outil gratuit qui vous soutiendra dans cet effort – il vous permet de programmer des publications avec des graphiques ou des vidéos sur 3 comptes de réseaux sociaux en même temps, puis de les publier selon un calendrier établi. Tout cela au même endroit, et en plus avec un accès pour tous les impliqués !
Souhaitez-vous profiter du marketing par e-mail ? Si oui, vous aurez besoin d’un programme adapté pour créer et envoyer des bulletins d’information ou des campagnes de marketing par e-mail – comme Mailchimp. Avec son aide, vous créerez facilement un message à envoyer à vos destinataires et vous pourrez suivre avec précision les résultats (pourcentage de téléchargements, clics, etc.).
Vous pouvez utiliser Mailchimp gratuitement si vous avez moins de 2 000 abonnés et n’envoyez pas plus de 10 000 e-mails par mois. Pour cette raison, il sera parfait pour commencer lorsque vous rassemblez juste un groupe de destinataires réguliers.
Lorsque vous dirigez une ONG, les relations avec les donateurs sont sans aucun doute très importantes pour vous – vous faites tout ce qui est en votre pouvoir pour les entretenir constamment. Le Salesforce Nonprofit Success Pack, une version gratuite de Salesforce CRM, vous aidera dans ce sens, facilitant l’organisation des tâches de collecte de fonds. En utilisant des informations organisées de manière systématique, le programme vous soutiendra dans l’établissement et le développement de relations avec les donateurs et la gestion du processus de don.
Les cartes de chaleur sont une solution couramment utilisée par les entreprises à but lucratif, mais elles fonctionneront également bien pour les ONG. Elles sont utilisées pour étudier le comportement des utilisateurs sur les sites web – elles indiquent quels éléments suscitent de l’intérêt et lesquels sont omis par les visiteurs. Avec de telles informations, des changements nécessaires peuvent être apportés au site, ce qui se traduira par une meilleure réponse de différents publics – bénévoles, donateurs ou bénéficiaires. Toutes les fonctionnalités avancées sont disponibles pour les ONG éligibles.
CallHub est utilisé par des ONG telles que la Croix-Rouge américaine et Amnesty International. Il leur permet de mener des activités de centre d’appels (axées sur la collecte de fonds). Dans le cadre de la campagne Collective Calling, l’entreprise offre aux ONG la possibilité de passer 5 000 appels.
Vous êtes certainement bien conscient de l’importance des campagnes publicitaires payantes de nos jours – et combien de votre budget marketing doit être alloué à ce domaine. À cet égard, Google répond également aux besoins ou aux douleurs financières des ONG en fournissant un accès à un compte publicitaire avec une limite de 10 000 $ (pour les organisations éligibles). Profiter de cette opportunité vous donne la chance de vous promouvoir pour les mots-clés les plus pertinents.
La présentation ci-dessus des 10 meilleurs outils gratuits pour les ONG montre clairement leur diversité en termes de domaines qu’ils soutiennent. Le choix des solutions appropriées proposées par de nombreux fournisseurs devrait être dicté par les besoins actuels de l’ONG, notamment en termes de compétences des membres de l’équipe. Étant donné que les principaux processus dans l’organisation incluent la gestion de projet, nous recommandons particulièrement notre solution, à savoir Firmbee.
Lisez aussi : Comment démarrer une ONG ?
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