3 plateformes de marketing par email

En quoi consiste le marketing par e-mail et à quoi servent les plateformes de marketing par e-mail ?

Le marketing par e-mail est un domaine des activités publicitaires et promotionnelles d’une entreprise qui consiste à envoyer des messages à des groupes spécifiques de destinataires, adaptés à leurs besoins et intérêts. Ainsi, il constitue l’un des canaux de communication utilisés par les entreprises dans divers secteurs pour, entre autres, promouvoir des produits ou services, éduquer les clients ou établir des relations avec les destinataires. Il comprend des processus aussi importants que :

• la création d’une base de données – c’est-à-dire la collecte de contacts de personnes qui acceptent de recevoir des messages de votre entreprise (par exemple, après avoir téléchargé une publication, dans le cadre de l’inscription à une newsletter lors de la première visite sur le site, pour recevoir un code de réduction pour des achats),
• la segmentation de la liste des destinataires – les personnes dans la base de données sont divisées en groupes en fonction de critères sélectionnés (y compris le comportement, la démographie et les préférences d’achat), ce qui permet d’envoyer des messages plus personnalisés (c’est-à-dire adaptés) à des destinataires spécifiques,
• la création de contenu – les messages envoyés peuvent contenir des informations sur de nouveaux produits, des offres spéciales, des nouvelles du secteur et des conseils (tout dépendant des besoins diagnostiqués du client et du domaine dans lequel vous opérez), mais il convient de veiller à ce qu’ils soient présentés de manière intéressante et utile,
• l’automatisation – l’utilisation de la bonne plateforme de marketing par e-mail permet d’automatiser de nombreux processus, tels que l’envoi de messages de bienvenue, la réponse à des actions spécifiques des abonnés ou des campagnes basées sur le cycle de vie du client,
• l’analyse et l’optimisation – grâce aux outils d’analyse, vous pouvez suivre les ouvertures de messages, les clics, les taux de conversion et d’autres indicateurs pour optimiser vos campagnes en fonction de ceux-ci et ajuster votre stratégie pour obtenir de meilleurs résultats (selon votre objectif).

Les meilleures plateformes de marketing par e-mail

Un aspect particulièrement intéressant de la question en cours est l’automatisation, qui est généralement réalisée lors de l’utilisation d’outils spécialisés tels que les plateformes de marketing par e-mail.Il existe plusieurs solutions disponibles sur le marché qui ont été développées à la fois avec cette fonction à l’esprit uniquement, ainsi que celles qui offrent ce type d’automatisation comme l’une des options disponibles. Ci-dessous, nous discutons de 3 des outils les plus populaires que vous pouvez utiliser pour rationaliser vos processus.

1. MailChimp

Mailchimp est sans aucun doute l’une des plateformes de marketing par e-mail les plus connues – principalement parce qu’elle convient aux entreprises de tous budgets. Elle propose un assistant facile à utiliser pour concevoir des newsletters (en utilisant la fonction glisser-déposer), et en même temps, elle offre également plusieurs modèles prêts à l’emploi, ce qui facilite considérablement le processus de préparation des messages à envoyer.

De plus, elle fournit des outils pour segmenter la liste des destinataires, automatiser les campagnes (envoyer des messages personnalisés en fonction des actions des clients) et analyser les résultats. En même temps, elle est disponible dans une version gratuite limitée (la possibilité d’envoyer seulement 1 000 e-mails par mois), ce qui est un package suffisant pour les petites entreprises ou les entreprises utilisant le programme à des fins internes (newsletter d’entreprise).

2. GetResponse

GetResponse est une plateforme de marketing par e-mail qui est très similaire à Mailchimp en termes de fonctionnalités. Cela est dû au fait qu’avec GetResponse, vous pouvez envoyer des messages personnalisés en fonction des actions de vos clients et selon la segmentation que vous avez effectuée, tout en obtenant des rapports analytiques détaillés. Cependant, cette solution se distingue par les éléments suivants :

• un package gratuit pour démarrer l’entreprise (2 500 newsletters par mois, maximum 500 abonnés),
• des plans à prix réduits (30 ou même 50 %) pour les fondations et les organisations non gouvernementales (ONG),
• l’élargissement de l’offre pour inclure, entre autres, la création de pages de destination, l’ajout de formulaires et de pop-ups, ou la réalisation de webinaires (un outil pour plusieurs usages),
• des outils de vérification de spam gratuits,
• une période d’essai gratuite de 30 jours.

Freshmail

Freshmail est l’une des plateformes de marketing par e-mail avec de nombreuses capacités. Vous pouvez créer des messages (soit par vous-même, soit avec l’aide de modèles prêts à l’emploi, dont il y en a plus de 200), segmenter les destinataires ou adapter les messages au parcours d’achat du client, pour n’en nommer que quelques-uns. Freshmail dispose également de la fonctionnalité pour réaliser des tests A/B (comparer des variantes de messages pour choisir celle qui fonctionne le mieux). Qu’est-ce qui caractérise encore Freshmail ? Comme avec GetResponse, vous pouvez profiter d’une période d’essai gratuite (durant 14 jours).

Après ce délai, vous pouvez passer à un plan en fonction du nombre de destinataires. De plus, au-delà de 50 000 destinataires, l’entreprise propose des conditions contractuelles individuelles, en plus des plans standard disponibles.

Plateformes de marketing par e-mail – résumé

Chaque plateforme de marketing par e-mail discutée ci-dessus offre des fonctionnalités et des expériences similaires, soutenant les entreprises dans différents secteurs avec l’automatisation, mais possède des capacités et des avantages uniques qui la distinguent de la concurrence.

Il vaut donc la peine de prendre un moment pour tester chacune d’elles (surtout si elles offrent une période d’essai gratuite) et de voir laquelle fonctionne le mieux pour vous. Lorsque vous prenez votre décision finale, vous devez considérer – en plus de la fonctionnalité et de l’intuitivité de l’outil – vos besoins individuels, la taille de votre entreprise, vos objectifs marketing ou votre potentiel de collecte de contacts (c’est-à-dire la nature de votre secteur – plus ou moins de niche), parmi d’autres facteurs. Nous espérons que cela ne sera pas difficile maintenant !

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