Selon Applover, le marché de l’externalisation valait 85,6 milliards de dollars en 2018, et un an plus tard, ce chiffre est passé à 92,5 milliards de dollars. Lisez l’article pour découvrir pourquoi l’externalisation est une tendance croissante.
L’idée de l’externalisation, c’est-à-dire embaucher une entreprise externe pour effectuer des services pour elle, est apparue dans le milieu des affaires à la fin du 20e siècle. L’externalisation consiste principalement à déléguer des tâches spécifiques à des entités spécialisées dans celles-ci. Par exemple, une entreprise de fabrication de meubles, au lieu d’embaucher des spécialistes en informatique pour mettre en place une boutique en ligne, peut déléguer cette tâche à une entreprise qui fournit ce type de services pour réaliser l’idée. Évidemment, ces travaux n’ont pas besoin d’être effectués par des entreprises extérieures. Des travailleurs temporaires et des freelances peuvent également les réaliser.
À l’ère de l’inflation croissante, la plupart des entreprises recherchent des moyens de réduire les coûts. L’un de ces méthodes est l’externalisation. Un grand nombre de prestataires de services sont basés dans des pays à salaires plus bas (comparés, par exemple, aux États-Unis ou à l’Europe de l’Ouest). Il s’agit, par exemple, de la Pologne et de l’Inde. L’externalisation vers de tels pays permet aux entreprises de réduire leurs dépenses. Les coûts administratifs et de ressources humaines sont désormais à la charge de l’entreprise contractante. De plus, les organisations utilisant l’externalisation n’ont pas à investir d’argent supplémentaire dans l’infrastructure des installations.
En embauchant une entreprise externe pour réaliser un projet donné, l’organisation obtient accès à des experts et aux technologies qu’ils utilisent. Les nouvelles technologies permettent à l’entreprise de gagner un avantage concurrentiel sur le marché, entre autres, en augmentant la qualité des services offerts. Cela permet à l’organisation d’attirer plus de clients, et donc d’augmenter ses bénéfices.
La popularité de l’externalisation est en croissance car elle permet d’accéder à des marchés mondiaux plus larges. Les petites entreprises, grâce à la délégation de tâches, ont la possibilité de développer leur activité plus rapidement. En conséquence, elles sont capables de entrer sur les marchés mondiaux en beaucoup moins de temps, où elles ont de meilleures chances d’améliorer leurs résultats financiers et de promouvoir leur marque.
En utilisant des entreprises externes, les organisations diversifient les responsabilités imposées aux employés en interne. Depuis qu’elles commencent à utiliser des services d’externalisation, leurs employés internes peuvent se concentrer sur les tâches les plus importantes. Des tâches telles que la comptabilité et les processus de ressources humaines sont alors déléguées à l’extérieur. Cette pratique est particulièrement populaire parmi les personnes qui commencent leur propre entreprise.
Comme les exemples ci-dessus le montrent, l’utilisation de l’externalisation peut s’avérer être une excellente méthode pour réaliser des économies considérables pour plusieurs entreprises. L’externalisation permet aux entreprises non seulement d’utiliser l’expertise de prestataires externes, mais aussi leur technologie. Grâce à cela, les entreprises peuvent obtenir un avantage concurrentiel sur le marché, et ainsi augmenter leurs bénéfices.
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