Stratégie de marque pour les startups : éléments verbaux

Les éléments verbaux, aux côtés des éléments visuels, jouent un rôle tout aussi important dans la stratégie de marque. Après tout, la présentation elle-même, même la plus attrayante, ne serait qu’une forme vide si elle était dépourvue du contenu réel qui la sous-tend. C’est pourquoi les marques accordent beaucoup d’attention à des questions telles que le nom, la voix de la marque et le storytelling. Ce sont les moyens d’ancrer dans l’esprit des destinataires de contenu la prise de conscience de l’existence, du caractère, de l’offre et des caractéristiques distinctives d’une entreprise donnée. Cet effet peut être renforcé en combinant correctement ces éléments avec la couche visuelle.

Stratégie de marque pour les startups — éléments verbaux :

• Nom — pourquoi est-il si important et comment le choisir ?
• Voix de la marque — qu’est-ce que c’est et quel rôle joue-t-elle dans le branding ?
• Storytelling, ou l’histoire de votre marque

Comment choisir un nom pour votre marque afin qu’il remplisse son objectif ? Qu’est-ce qu’une marque peut communiquer comme message et comment le faire résonner efficacement ? Qu’est-ce que le storytelling et comment le mener ? Si vous êtes curieux des réponses, lisez la suite !

Nom — pourquoi est-il si important et comment le choisir ?

Choisir un nom pour votre marque est une décision stratégique. Son son ne doit pas être accidentel mais le résultat d’une analyse approfondie — la marque elle-même, les produits qu’elle propose et l’environnement dans lequel elle évolue. Cela permettra d’être mémorisé par les clients potentiels et d’établir une relation à long terme avec eux.

Un nom bien choisi vous permettra également de faire des économies sur les activités promotionnelles, car sa formulation invitante en soi facilite beaucoup l’obtention de l’intérêt et de la faveur des clients.

Le nom peut également être un élément de votre avantage concurrentiel par rapport à d’autres entités présentes sur le marché.

Enfin, un choix bien réfléchi aidera à éviter le rebranding, qui génère des coûts supplémentaires et est lié au risque de « brouiller » le réseau d’associations jusqu’à présent construit autour de la marque.

Par conséquent, vous devriez confier la création du nom à des professionnels — des rédacteurs ou le département de marketing de contenu. Ce faisant, ils devraient agir en tenant compte de contextes tels que l’objet commercial de l’entreprise et le groupe cible ainsi que son style de vie et la langue qu’il utilise.

Le nom ne doit pas être trop long (les marques les plus populaires utilisent de quatre à huit lettres dans leurs noms — par exemple Nike, Lego, Apple, Sony), mais doit être sonore, accrocheur, unique et intemporel. Si vous souhaitez renforcer l’identification de la marque, vous pouvez utiliser les noms de :

• les propriétaires (par exemple Jim Beam, Tommy Hilfiger),
• les villes (par exemple New Yorker, Eu de Cologne, Nokia),
• les noms communs (par exemple Puma, Apple)
• les produits offerts (par exemple Pampers, Adidas).

Voix de la marque – qu’est-ce que c’est et quel rôle joue-t-elle dans le branding ?

La voix de la marque, également connue sous le nom de langage de marque, identité verbale, langage de marque, voix de marque, langage verbal ou identité verbale, se résume à toutes les activités de communication spécifiques à une marque, de celles relatives à sa mission, sa vision et ses objectifs, à celles liées aux activités opérationnelles, qui constituent la vie quotidienne de chaque entreprise.

Un langage de marque spécifique et unique permettra de construire un réseau d’associations autour de lui, mais aussi de créer des relations à long terme, fournir aux clients une valeur ajoutée, engager votre audience, et même les encourager à participer au processus de distribution du contenu créé (à travers le soi-disant marketing viral).

Cependant, de nos jours, le caractère seul ne suffit pas pour que la voix d’une marque soit entendue – pas seulement entendue. Cela est dû au fait que le destinataire du contenu exige une réciprocité à cet égard.

Une véritable communication ne doit pas être unidirectionnelle mais axée sur l’interaction. Par conséquent, créer une voix de marque devrait être un processus soumis à un examen constant en termes de la façon dont cette voix est reçue. La possibilité d’obtenir des retours de l’audience du contenu est un potentiel énorme et il serait dommage de ne pas l’utiliser.

Une voix de marque construite de cette manière vous permettra non seulement de vous démarquer de la concurrence mais aussi de toucher votre groupe cible, créer de l’imagination et des émotions incitant à l’action et construire votre image unique.

Storytelling, ou l’histoire de votre marque

Le nom lui-même révèle beaucoup sur l’essence de cet outil de communication. Le storytelling n’est rien d’autre que raconter des histoires. Il permet de plonger le destinataire dans un réseau de contextes, de rebondissements et d’émotions, qui sont le fond grâce auquel les valeurs du produit seront exposées de manière appropriée, convaincante et en même temps non intrusive et attrayante.

Le storytelling, par conséquent, devient une forme qui attire l’attention; qui est plus crédible et compréhensible pour le destinataire; qui lui permet de voir la marque et ses produits sous un angle complètement différent. Il permet aux clients de prendre conscience de leurs besoins ou même d’en créer de nouveaux, et il peut transmettre un message plus profond derrière la marque et ses produits.

De plus, le storytelling construit l’identité de la marque basée sur les émotions qui y sont associées, et enfin, il crée un lien entre la marque et ses clients en leur fournissant des conseils précieux et concrets.

Au cœur du storytelling devraient se trouver les thèmes qui sont importants pour le destinataire – ceux avec lesquels il ou elle s’identifie, qui ont du sens pour lui ou elle, qui évoquent des émotions positives en lui ou elle, ou ceux qui conditionnent la décision qu’il ou elle prend. La marque et le produit lui-même, bien qu’ils soient présents dans le récit, ne le dominent pas – le lecteur en est le protagoniste silencieux.

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