Vendez-vous des jouets pour enfants, des accessoires pour la maison, ou peut-être des ordinateurs en ligne ? Voulez-vous que votre boutique en ligne génère des bénéfices plus élevés avant Noël ? Nous avons quelques conseils pour booster les ventes et commencer la nouvelle année avec le sourire.
Les gens dépensent de plus en plus d’argent chaque Noël. Si vous gérez une boutique en ligne, assurez-vous que le plus d’argent possible aille directement à votre caisse. Vous vous demandez comment augmenter les ventes avant Noël ? Découvrez nos conseils pour réaliser des bénéfices plus élevés à l’approche de Noël.
En dehors de Black Friday, qui est considéré comme le début de la frénésie pré-fêtes, il y a plusieurs autres dates avec un potentiel marketing qui ne doivent pas passer inaperçues lors de la gestion d’une boutique en ligne. L’une d’elles est Cyber Monday (26 novembre) , qui est une journée de promotions dans les boutiques en ligne. Quelles autres dates devez-vous surveiller ?
Si votre boutique peut se le permettre, participez à de telles activités, car vous pouvez attirer un plus large éventail de clients de cette manière (plus d’informations à ce sujet plus loin dans l’article).
Sans aucun doute, c’est le jour où tous les enfants dans la plupart des pays recevront un cadeau, grand ou petit. C’est pourquoi même un code de réduction spécial ou une bannière sur le site informant d’une réduction “Père Noël” peut attirer les retardataires et stimuler les ventes.
Lorsque eBay a signalé des ventes historiquement élevées le deuxième lundi de décembre il y a plus d’une décennie, il est devenu connu sous le nom de Lundi Vert. C’est le jour où les consommateurs réalisent combien de temps il reste avant Noël et commencent à envahir les magasins à la recherche de cadeaux.
Beaucoup de gens achètent des cadeaux à la dernière minute, donc pour de nombreuses boutiques en ligne, le pic des ventes peut tomber à ce moment-là.
Si votre site web n’a pas encore de certificat SSL , qui garantit la sécurité et la fiabilité du domaine, pensez à installer cet outil. Grâce à cela, vous améliorerez également votre position sur Google. D’autant plus de raisons d’y aller.
Un autre aspect important est le temps de chargement du site web. Si les images et le contenu mettent beaucoup de temps à se charger, les clients potentiels passeront rapidement à un site concurrent. Il vaut la peine de veiller non seulement à la vitesse du site sur ordinateur de bureau, mais aussi sur la version mobile. Pour beaucoup de gens, un smartphone est l’outil le plus rapide pour rechercher des cadeaux. Dans votre temps libre – pendant une pause au travail ou dans les embouteillages.
Parfois, même ajouter une touche festive à votre logo d’entreprise ou mettre un compte à rebours sur votre site web peut motiver les clients à acheter davantage. De plus, vous pouvez insérer de tels éléments sur le site vous-même – vous pouvez trouver des vidéos et des articles d’instruction en ligne.
Tous les magasins n’ont pas un chiffre d’affaires suffisamment élevé pour introduire la livraison gratuite, quel que soit le montant de la commande. Néanmoins, il existe quelques moyens de s’assurer que cette action ne frappe pas trop durement les petites boutiques en ligne dans leur poche, tout en contribuant à une augmentation des ventes avant Noël.
La livraison gratuite peut être fixée, par exemple, à partir d’un montant spécifique – 5, 10 ou 30 dollars selon le nombre de produits dans votre panier. Par exemple, si vous achetez au moins 3 produits, vous bénéficierez de la livraison gratuite. Au lieu de frais de livraison complètement gratuits, vous pouvez opter pour une seule forme gratuite – par exemple, un coursier ou une livraison à un point relais. Et il est important de noter que pour de nombreux clients, c’est la forme de livraison elle-même qui compte. Tout le monde ne peut pas attendre chez soi un coursier ou un facteur, donc l’absence d’option de livraison à une machine à colis automatisée (APM), un bureau de tabac, un kiosque ou le bureau de poste le plus proche peut amener le client à abandonner ses achats.
Un autre élément qui peut encore attirer les consommateurs est la forme de paiement, donc assurez-vous que les options disponibles incluent un système de transfert rapide, qui est un moyen pratique de faire des paiements en ligne.
Il semblerait que ce ne soit pas l’emballage qui soit important, mais ce qu’il contient. Cependant, pour les boutiques en ligne, la façon dont la commande est emballée peut s’avérer importante. Elle doit être aussi esthétique et soignée que possible. Il y a alors une forte probabilité que le client veuille célébrer l’achat avec une photo et ensuite la publier sur les réseaux sociaux. Publicité gratuite.
Comment alors emballer votre assortiment pour plaire à l’œil du client ? Au lieu d’une boîte en carton, vous pouvez utiliser une boîte personnalisée ou imprimer une note de “merci” sur la boîte. Vous pouvez mettre 2-3 bonbons dans le colis dans un emballage de l’entreprise ou un autocollant de l’entreprise. Beaucoup dépend de la nature de votre entreprise de commerce électronique. Une chose à éviter – économiser sur les matériaux d’expédition et une manière négligée d’emballer. Malgré les apparences, les clients prêtent attention aux détails.
Les cadeaux de Noël sont généralement offerts le 24 ou le 25 décembre, selon le pays, et leur achat se fait généralement bien plus tôt. Dans ce cas, la période de retour de 30 jours, sans parler de la période de retour de 14 jours, peut être trop courte. C’est pourquoi vous devriez l’étendre à 60 jours et de préférence mettre cette information dans un endroit bien visible sur le site de la boutique en ligne.
Il est vrai que le meilleur moment pour planifier une campagne promotionnelle pré-Noël est juste après les vacances d’été. Avec la bonne mobilisation, vous pouvez réaliser beaucoup de choses rapidement. Pour cette raison, lorsque vous planifiez les revenus et les dépenses de votre boutique en ligne avant Noël, incluez également le coût des activités marketing – publicités Facebook ou campagnes Google AdWords. Néanmoins, comme le disent les experts, le moyen le plus efficace d’attirer du trafic avant Noël est le marketing par e-mail. Réfléchissez donc à vos activités de marketing par e-mail avec soin. Envoyez votre offre bien à l’avance, assurez-vous d’avoir le bon modèle et les bons liens dans vos e-mails.
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