CTA signifie “appel à l’action”. C’est l’élément clé des envois, des pages d’atterrissage et des sites web. L’essence du CTA est de persuader le destinataire d’effectuer une action spécifique – s’inscrire à une newsletter, télécharger un e-book ou effectuer un achat. Comment améliorer le CTA ? Nous présentons des tactiques éprouvées.
Un tel slogan est essentiel pour encourager le client à compléter l’action désignée. Alors, comment générer un CTA efficace ? Voici quelques tactiques éprouvées.
Vous devez garder à l’esprit que pour atteindre efficacement les objectifs fixés d’une campagne spécifique, vous devez développer d’autres suggestions de slogans d’appel à l’action que le typique “Cliquez ici”. Essayez de prendre la perspective de votre client potentiel et pensez à une suggestion qui les inciterait à effectuer une activité particulière. Communiquez les avantages qui découleront du clic sur le lien. Cela peut également être un slogan qui reflète le besoin, comme “Téléchargez un e-book et générez des prospects comme un pro”.
Votre appel à l’action est censé simplifier la vie et non indiquer un effort de la part du destinataire. Ainsi, une meilleure pratique sera d’utiliser “Profitez-en” plutôt que des slogans “Achetez”. Les gens n’aiment généralement pas se séparer de leur argent. Par conséquent, au lieu d’inciter le client à dépenser de l’argent, montrez-lui le bénéfice qu’il obtiendra en investissant du temps ou de l’argent pour effectuer l’action indiquée dans le CTA. Développez des slogans qui sont plus qu’un simple reflet du mode impératif – ils doivent également motiver.
Rappelez-vous qu’il n’y a pas beaucoup d’espace pour le texte sur les boutons. Les boutons les plus lisibles sont ceux avec un nombre limité de mots. Dans ce cas, la règle “moins c’est plus” s’applique également. Si votre bouton est trop long, il perdra probablement sa lisibilité et il y a un risque qu’il ne soit pas remarqué par le client. Cela explique pourquoi vous devriez faire un effort pour créer un slogan court mais accrocheur. De plus, n’oubliez pas de adapter le langage à votre public cible.
Évitez autant que possible d’utiliser des phrases telles que “rapport gratuit”. Il est recommandé d’utiliser le mode impératif, c’est-à-dire “prenez un rapport gratuit”. De nombreux tests de CTA ont montré qu’il est le plus efficace d’utiliser la première personne, c’est-à-dire : “Je télécharge un rapport gratuit”. En surface, cela peut sembler trivial, mais il vaut la peine de tester sur votre propre campagne comment un si petit changement peut modifier l’action du destinataire.
Utilisez également l’environnement du bouton avec le CTA à votre avantage. Une bonne pratique qui augmentera l’efficacité de l’appel à l’action est de ajouter une preuve sociale. Exemple ? Vous pouvez ajouter sous le bouton que 20 000 personnes l’ont déjà fait (téléchargé, acheté, abonné à la newsletter) auparavant. Vous pouvez également utiliser des recommandations existantes de clients qui ont déjà franchi cette étape. Cela rassurera votre nouveau public qu’il prend la bonne action.
La forme et la couleur du bouton, l’environnement de ce bouton avec le slogan – vous devez prendre soin de l’attractivité visuelle de ces éléments. Tout cela a un impact sur l’action du client.
Testez différentes options de CTA – le placement du bouton, sa couleur, etc. Vous pourriez découvrir qu’une petite modification peut parfois augmenter votre efficacité. De plus, évitez d’utiliser des généralités, au lieu de “inscrivez-vous à la newsletter”, essayez “obtenez 10 conseils pour vous aider à travailler plus efficacement”. Avant tout – testez, changez, analysez – avec de telles pratiques, vous atteindrez la perfection dans l’écriture de CTAs accrocheurs.
Si vous êtes à l’étape de la conception d’un appel à l’action – mettez en œuvre les tactiques mentionnées ci-dessus. Utilisez le langage des avantages, concentrez-vous sur la concrétude et la valeur pour le client. De plus, testez le design graphique des boutons, comparez-les et tirez des conclusions. Mais n’oubliez pas de ne changer qu’un seul élément à la fois – couleur, texte ou preuve sociale – sinon vous ne pourrez pas déterminer quelle modification s’est révélée cruciale.
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