5 idées pour augmenter la valeur des commandes dans une boutique en ligne

Il existe de nombreuses raisons d’augmenter la valeur des commandes dans une boutique en ligne. Le principal avantage d’augmenter la valeur moyenne des commandes est que vous gagnez plus par transaction. Alors, comment inciter les clients à acheter plus et/ou des articles plus chers ? La valeur moyenne des commandes (AOV) est le montant qu’un client moyen dépense dans votre boutique. Elle peut être calculée en divisant le chiffre d’affaires total par le nombre de commandes prises. Bien que cette formule ne prenne pas en compte les coûts associés.

Valeur des commandes dans une boutique en ligne. Table des matières :

1. Offrir la livraison gratuite… sur un montant donné
2. Suggérer des produits complémentaires
3. Offrir des cartes-cadeaux
4. Veiller à mettre en place un programme de fidélité
5. Offrir des promotions limitées dans le temps

1. Offrir la livraison gratuite… sur un montant donné

Fixer un seuil de livraison gratuite est le moyen le plus simple d’augmenter la valeur des commandes dans une boutique en ligne. Comment le faire ? Calculez la valeur moyenne des commandes et ajoutez-y environ 30 %. Le résultat sera le seuil au-delà duquel le client ne paiera pas pour la livraison.

2. Suggérer des produits complémentaires

Le cross-selling et l’upselling sont d’autres moyens d’augmenter la valeur du panier. Si un client regarde une robe, assurez-vous de recommander une ceinture assortie. Lorsqu’il ou elle voit ces articles ensemble, en tant qu’ensemble, il est plus probable qu’il décide de les acheter tous les deux. De même, s’ils regardent des produits moins chers (par exemple, des gants en cuir), assurez-vous de recommander également un produit plus cher, c’est-à-dire (par exemple, un portefeuille).

3. Offrir des cartes-cadeaux

Même si les cartes-cadeaux ont une petite valeur, vous augmentez les chances que le client revienne vers vous et… donne un peu plus pour acheter quelque chose de plus grand. Cependant, vous devez vous assurer que les prix des produits sont à un niveau tel que la carte-cadeau ne se traduise pas par un achat gratuit pour le client.

4. Veiller à mettre en place un programme de fidélité

En encourageant les achats répétés, vous aidez à créer une communauté de fans qui sont susceptibles de commander plus de produits, et – vous créez une communauté d’ambassadeurs par laquelle vous réduisez vos coûts marketing. C’est important car, selon des recherches, la plupart des bénéfices dans les boutiques en ligne proviennent des clients récurrents. C’est pourquoi c’est une merveilleuse façon d’augmenter la valeur des commandes dans une boutique en ligne.

5. Offrir des promotions limitées dans le temps

Vous pouvez proposer une offre de 48 heures où les utilisateurs reçoivent un cadeau gratuit ou une remise spéciale lorsqu’ils commandent un certain montant de produits. C’est un excellent moyen d’augmenter la valeur moyenne des commandes pendant les périodes plus calmes lorsque les clients réguliers n’achètent pas beaucoup.

Avez-vous d’autres idées sur la façon d’augmenter la valeur des commandes dans une boutique en ligne ? Partagez-les ci-dessous.

Si vous savez déjà comment augmenter la valeur des commandes dans une boutique en ligne, et que vous êtes également intéressé par l’augmentation des conversions dans votre e-commerce, lisez ceci.

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