Comment créer une campagne de marketing par e-mail réussie ?

Avec environ 269 milliards d’e-mails envoyés chaque jour, la concurrence pour l’attention déjà très distraite de votre public est énorme, mais cela reste rentable : le marketing par e-mail est jusqu’à 40 fois plus efficace que les efforts sur les réseaux sociaux car il pousse les clients à prendre une décision d’achat plus rapidement. C’est pourquoi il vaut vraiment la peine de prendre le temps de créer une campagne de marketing par e-mail réussie. Lisez nos directives et découvrez comment le faire correctement.

Comment créer une campagne de marketing par e-mail réussie – table des matières :

1. Qu’est-ce qu’une campagne de marketing par e-mail ?
2. Comment mener une campagne de marketing par e-mail réussie ?
3. Comment segmentez-vous votre base d’audience et personnalisez-vous votre message ?
4. Comment analyser l’efficacité des efforts de marketing par e-mail ?

Si aujourd’hui, presque chaque utilisateur d’Internet a au moins une adresse e-mail active, la préparation d’une campagne de marketing par e-mail efficace ne devrait pas poser de problèmes majeurs, n’est-ce pas ? Malheureusement, cela prouve seulement le potentiel de ce canal, et là où le potentiel est énorme, il n’y a pas de pénurie de personnes prêtes à l’utiliser.

Qu’est-ce qu’une campagne de marketing par e-mail ?

Une campagne de marketing par e-mail n’est rien d’autre qu’un message envoyé à un groupe spécifique de destinataires que nous voulons encourager à entreprendre une activité donnée. Cela peut être s’inscrire à une newsletter, visiter une page de vente, télécharger un e-book ou effectuer un achat.

Quand une campagne de marketing par e-mail est-elle réussie ?

Bien sûr, lorsque les destinataires se comportent exactement comme nous le souhaitons, c’est-à-dire, s’inscrivent à notre newsletter, visitent notre page de vente, téléchargent un e-book ou achètent quelque chose. Le marketing par e-mail est un outil idéal pour établir et maintenir des relations avec les clients, ce qui se traduit par la génération de ventes. Pour que cela se produise, cependant, vous devez prendre soin non seulement de préparer une publicité accrocheuse.

La lutte pour l’attention des clients commence beaucoup, beaucoup plus tôt, et les activités préparatoires incluent la collecte d’une base de données de contacts et sa segmentation. Ce n’est qu’alors que vous pouvez passer à la préparation de la campagne, qui doit être adaptée autant que possible aux besoins de destinataires spécifiques. Mais d’abord, vous devez les connaître.

Comment mener une campagne de marketing par e-mail réussie ?

Commencez par la base de données

Les campagnes de marketing par e-mail efficaces commencent par votre base de données de contacts, qui devrait se composer des adresses e-mail de ces clients qui sont intéressés par ce que vous avez à offrir. Par conséquent, il est préférable de s’assurer que vous créez la vôtre, car bien qu’il soit encore courant de sous-traiter des campagnes, leur efficacité est généralement beaucoup plus faible.

Votre propre base de données d’adresses vous offre beaucoup plus d’opportunités qui sont susceptibles de se traduire par des ventes. Cela est dû au fait qu’elle se compose des adresses de personnes qui sont intéressées par ce que vous avez à dire, et donc peuvent acheter ce que vous vendez.

Comment construire votre propre base de données ?

Mais comment construisez-vous votre propre base ? La manière idéale est d’encourager les utilisateurs à s’inscrire à votre newsletter. Ils doivent savoir qu’ils ont cette opportunité mais aussi voir une raison claire de le faire. Pour ce faire, vous pouvez leur offrir une réduction sur leur premier ou deuxième achat ou une livraison gratuite. Ce processus, bien que fastidieux et exigeant, en vaudra certainement la peine, car – en analysant le comportement de nos propres utilisateurs – nous pouvons personnaliser le contenu que nous envoyons pour augmenter son efficacité.

Faites attention à la personnalisation

Une récente enquête menée par Forbes Insights et Arm Treasure Data auprès de 200 leaders du marketing a révélé que là où la personnalisation est utilisée de manière forte, les entreprises obtiennent des résultats positifs. Quarante pour cent des dirigeants interrogés ont déclaré que leurs efforts de personnalisation des clients avaient un impact direct sur la maximisation des ventes en e-commerce, sa taille et ses bénéfices (Source : Forbes).

Fournissez un contenu utile

Cependant, les utilisateurs qui ont choisi de vous laisser leur e-mail peuvent retirer leur consentement à recevoir votre contenu à tout moment, ce qui est garanti par la loi. Assurez-vous donc qu’ils ne souhaitent pas le faire en fournissant un contenu utile. Dans le cadre du e-commerce, ce n’est pas si difficile, car vous pouvez créer et envoyer un contenu personnalisé basé sur, par exemple, des données montrant les catégories de produits les plus visitées, les listes de souhaits, ou créer des offres spéciales (comme la rentrée scolaire ou le début des vacances).

Le prétexte n’est pas si important, l’essentiel est d’offrir aux utilisateurs quelque chose qui pourrait les intéresser, car même s’ils ne font pas d’achat pour le moment, ils ne considéreront pas l’e-mail comme du spam.

Comment segmentez-vous votre base d’audience et personnalisez-vous votre message ?

Dans toute base de clients suffisamment large, plusieurs sous-groupes distincts peuvent être identifiés, qui sont utilisés pour être appelés segments.

En utilisant cette division, nous pouvons adapter le message à chacun de ces groupes pour encourager efficacement les utilisateurs à devenir actifs. Et rendre les utilisateurs actifs signifie que vous avez créé une campagne de marketing par e-mail réussie.

D’autres segments peuvent être créés individuellement sur la base de données fournies directement ou indirectement par nos utilisateurs. Afin de collecter autant de données que possible, vous pouvez le demander, par exemple, sous la forme d’une enquête, mais il est également nécessaire de surveiller constamment le comportement, par exemple, en utilisant Google Analytics. Vous pouvez segmenter vos clients par démographie, comportement, localisation, etc. Tout dépend des produits et services que vous vendez.

Une base correctement divisée permettra le choix précis des messages en fonction de ses besoins. La création de la publicité elle-même, devrait également donner au client un sentiment de traitement exceptionnel. Le contenu qui atteint les utilisateurs ne doit pas submerger par la quantité de texte ou de chiffres, mais doit être visuel, lisible et compréhensible.

N’oubliez pas les CTA ! Les soi-disant appels à l’action, doivent se démarquer par leur couleur et être placés dans le champ de vision de l’utilisateur. Une attention particulière doit être accordée aux sujets d’actualité. Ils doivent être ouverts, ce qui donne lieu à la tentation de les créer de manière sensationnaliste. Le style click-bait, cependant, doit absolument être évité. Les titres “trompeurs”, même s’ils garantissent un taux d’ouverture élevé (le nombre total d’utilisateurs ayant ouvert le message), ne se traduiront pas par une augmentation des ventes, ce qui est finalement l’objectif.

Comment analyser l’efficacité des efforts de marketing par e-mail ?

Des métriques comme le taux de clics (CTR) ou le taux d’ouverture (OR) ne devraient pas être une fin en soi, car elles ne peuvent pas vous dire la vérité sur la façon dont vos e-mails impactent votre entreprise. Pour évaluer correctement l’efficacité de nos efforts de marketing par e-mail, vous devez vous concentrer sur les données de vente, et – pour ce faire – vous devez intégrer votre plateforme sortante avec Google Analytics et, si vous l’utilisez, votre CRM. Lier les données de vente avec les données provenant des plateformes de marketing par e-mail permet également une meilleure combinaison des efforts des marketeurs avec les résultats commerciaux réels de l’organisation. De là, il n’y a qu’un pas pour atteindre une campagne de marketing par e-mail réussie.

Aimez-vous notre contenu ? Restez en contact en rejoignant notre communauté Facebook et Twitter .