Lorsque vous connaissez déjà les outils du marketing par e-mail et les possibilités qu’ils offrent, il est temps d’écrire le premier message. Ce défi nécessite une préparation appropriée, après tout, cela dépend de cela si les destinataires voudront recevoir et lire d’autres e-mails. Aujourd’hui, vous apprendrez comment créer une newsletter et comment choisir le bon contenu pour obtenir l’effet désiré.
Vous souhaitez envoyer des e-mails à des clients mais ne savez pas par où commencer ? Lisez comment créer une newsletter à la fois intéressante et efficace.
Sur la vague de l’enthousiasme et de l’envie d’agir, nous aimerions nous asseoir et écrire un e-mail à notre base de contacts en quelques minutes et attendre immédiatement une grande réponse. Malheureusement, ce n’est pas si simple – avant d’écrire le premier mot, vous devez réfléchir soigneusement à ce que vous souhaitez inclure dans un tel e-mail et pourquoi l’envoyer. Pour améliorer la planification du message, il vaut la peine de se poser quelques questions directrices :
C’est le point de départ pour toute newsletter. Réfléchissez à ce qui vous tient vraiment à cœur. Voulez-vous informer les clients d’une nouvelle offre ? Les encourager à visiter une page spécifique ? Informer sur un nouveau produit ? Offrir du contenu gratuit sur un sujet particulier ? Déterminer le but dès le début facilitera beaucoup le choix du texte et des éléments visuels par la suite.
Maintenant qu’un objectif a été défini, il est temps de trouver les bons moyens pour l’atteindre. Qu’est-ce qui attire l’attention de vos clients ? Qu’est-ce qui est important pour eux ? Si votre newsletter contient ou fait référence à un contenu pertinent pour le destinataire (par exemple, montrant comment résoudre un problème spécifique lié à votre produit ou service), vous augmentez la chance que le destinataire ouvre l’e-mail, le lise en entier et effectue l’action attendue.
Il n’existe pas de recette universelle pour une bonne newsletter, mais vous pouvez utiliser une poignée d’ingrédients éprouvés qui, dans les bonnes proportions, produiront le bon effet. Réfléchissez à ce que vous souhaitez présenter, sera-t-il plus lisible pour le destinataire sous forme de texte ou de graphiques, ou peut-être plus visuel comme une vidéo.
Si vous souhaitez cibler un site web externe, pensez à un bouton dans votre newsletter et à un message pertinent dessus, c’est-à-dire un appel à l’action. Il se peut qu’une page d’atterrissage correspondante, un site web externe axé sur un seul objectif, soit utile pour votre newsletter – j’écrirai plus à ce sujet dans l’un des articles suivants. En attendant, concentrons-nous sur le fond, le texte lui-même.
Aussi important que soit l’aspect visuel du message, le texte reste le principal vecteur d’information dans la newsletter. Il vaut la peine d’y consacrer suffisamment de temps et de concentration. À quoi devez-vous faire attention en écrivant ?
Tout d’abord, la clarté et la transparence. En écrivant un texte publicitaire, nous racontons une histoire qui doit intéresser le lecteur au point qu’à un moment donné, il veuille y participer en effectuant l’action envisagée par l’auteur, comme cliquer sur un lien. Par conséquent, assurez-vous que tous les éléments de votre histoire s’enchaînent et que le destinataire ne se perde pas en lisant.
Faites particulièrement attention à votre choix de vocabulaire. Évitez d’utiliser le jargon de l’industrie ou des termes professionnels là où ce n’est pas nécessaire – surtout si vous ciblez un client qui n’a pas besoin de savoir comment vos produits ou services fonctionnent en coulisses. En écrivant, imaginez que vous parlez à votre client. Utilisez des phrases et des phrases assez courtes et précises qui sont facilement comprises.
Je n’en parle que maintenant, mais cela ne signifie pas que c’est moins important que les autres éléments de la newsletter. Je dirais même que la planification du contenu du message devrait commencer par l’appel à l’action. C’est un slogan court qui est censé déclencher un comportement spécifique chez le destinataire, par exemple, consulter un contenu donné ou participer à un concours.
Le slogan doit être court et précis, alors oubliez les mystérieux “Plus” ou “Suivant”. Soyez spécifique. Que se passe-t-il lorsque le destinataire clique sur le bouton ? Va-t-il voir de nouveaux produits ? Comparer des offres ? Télécharger du contenu gratuit ? Regarder une vidéo ? Rien n’empêche de le formuler comme un appel à l’action : “Regardez la vidéo”, “Téléchargez le tutoriel”, “Voir l’offre”. De cette façon, le destinataire sait à quoi s’attendre et peut se rendre à la page suivante avec intérêt.
Si vous avez déjà un objectif et les moyens de l’exprimer – il est temps de commencer à écrire. C’est un jeu d’enfant – disent ceux qui estiment que l’écriture est leur tasse de thé. Et si vous n’en faites pas partie, ne vous inquiétez pas, vous pouvez y arriver en suivant ces étapes.
Esquissez un plan pour le texte lui-même avec trois éléments : introduction, corps principal, conclusion. La première partie introduit le destinataire au sujet de la newsletter, la seconde contient des informations plus détaillées, et la troisième appelle à une action prédéterminée. C’est une recette éprouvée pour un texte clair et efficace.
Ajoutez d’autres éléments au plan de contenu, par exemple des graphiques, des liens, des vidéos, des boutons. Assurez-vous qu’avec le texte, ils forment un tout cohérent et se complètent. Écrivez le premier brouillon de votre texte, en adaptant le langage de votre newsletter à celui que votre public associe à vous. Si vous dirigez un cabinet d’avocats et maintenez une communication formelle, restez dans ce style. Si, en revanche, vous dirigez une entreprise moins formelle et communiquez avec vos clients de manière plus décontractée, il n’est pas nécessaire de changer ce style.
Assurez-vous que les éléments de votre message sont bien agencés. Le texte doit être placé sur un fond qui ne rend pas la lecture difficile. Les graphiques et les vidéos doivent être affichés dans la bonne taille et qualité pour rendre leur vision agréable. Faites attention à la taille appropriée du bouton menant à la page externe et au message d’appel à l’action approprié.
Ne pas envoyer la newsletter tout de suite – attendez au moins quelques heures, et de préférence un jour si vous le pouvez. Après ce temps, relisez tout à nouveau. Vous remarquerez certainement des endroits qui nécessitent des corrections et des changements, des opportunités de raccourcir le texte ou d’ajouter des informations importantes. C’est tout à fait normal – de bons textes prennent du temps à écrire et le premier brouillon est rarement le meilleur.
Avant d’envoyer une newsletter à votre base de contacts, envoyez un e-mail test à votre compte. Vérifiez que tous les éléments s’affichent correctement et que les liens fonctionnent et mènent aux bonnes pages. Apportez des corrections si nécessaire, testez à nouveau et seulement alors envoyez à vos destinataires.
Avant de l’envoyer, assurez-vous que votre message ne contient pas d’erreurs mineures telles que des graphiques déplacés. Vérifiez également la clarté, des graphiques attrayants et des messages précis.
J’espère que ce court guide vous donnera confiance en écrivant vos futures newsletters. Cela devrait devenir plus facile avec chaque message suivant – non seulement parce que la pratique rend parfait, mais aussi parce que vous apprenez à mieux connaître les préférences de votre public. Leurs réactions à un contenu spécifique vous faciliteront la création d’e-mails plus efficaces.
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Auteur : Kasia Kramnik – est spécialiste des médias sociaux et du marketing de contenu. Dans son travail, elle combine sa passion pour l’écriture, la communication et les nouveaux médias. Elle aime la diversité, ce qui se reflète dans le portefeuille des marques pour lesquelles elle a travaillé – du marketing et des médias sociaux à l’industrie pharmaceutique et cosmétique. Dans sa vie privée, elle est fan de bon cinéma et de fiction, et passionnée de danse et d’arts visuels.
Avec plus de 10 ans d'expérience dans le marketing numérique, Sophia connaît non seulement les règles de cette industrie, mais surtout sait comment les enfreindre pour obtenir des résultats exceptionnels et créatifs.
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