Comment démarrer une boutique Etsy ?

Classé 8ème dans le monde avec plus de 390 millions de visiteurs mensuels, Etsy est devenu un marché mondialement opérationnel et réussi. Il se distingue de la concurrence par son assortiment car la plateforme regroupe des vendeurs qui proposent des produits uniques et faits main. Lisez notre article pour apprendre comment ouvrir une boutique Etsy.

Comment commencer à vendre sur Etsy – table des matières :

1. Comment ouvrir une boutique Etsy ?
2. Configuration de la boutique Etsy
3. Quels produits peuvent être vendus sur Etsy ?
4. Système d’évaluation pour les vendeurs
5. Badge de Vendeur Étoile
6. Système de plainte Etsy
7. Programme de protection des vendeurs

Comment ouvrir une boutique Etsy ?

1. Créer un compte

La première étape consiste à créer un compte Etsy. Vous devez vous rendre sur la page d’accueil et dans le coin supérieur droit sélectionner “Connexion” puis “S’inscrire“. À ce stade, vous verrez une fenêtre qui nécessite quelques détails de base, c’est-à-dire e-mail, nom et mot de passe. Après les avoir complétés, appuyez sur le bouton “Enregistrer“. Un message vous demandant de confirmer votre inscription sera envoyé à l’adresse e-mail fournie.


2. Comment ouvrir une boutique Etsy ?

Une fois votre inscription terminée, vous devrez vous rendre sur etsy.com et sélectionner le bouton “Vendre avec Etsy” → “Ouvrir une boutique avec Etsy“. Ensuite, sélectionnez la langue de votre boutique, le pays et la devise, puis confirmez ces informations avec le bouton “Enregistrer et continuer“. La dernière étape consiste à choisir le nom de votre boutique.

3. Comment choisir un nom de boutique ?

Le nom doit correspondre au style de la boutique et ne doit pas être trop compliqué. Accrocheur mais pas ringard. Il doit également respecter les exigences imposées par Etsy :

• la longueur du caractère doit être comprise entre 4 et 20 caractères,
• ne pas utiliser d’espaces ou de caractères spéciaux,
• les mots ne doivent pas être offensants,
• le nom de la boutique doit être unique (ne peut pas être utilisé par un autre utilisateur),
• il ne doit également pas enfreindre de marques déposées.
4. Paiements et règlements

Une étape importante lors de la configuration d’une boutique est de déterminer les méthodes de paiement dont les acheteurs disposeront. La plateforme a préparé un service spécial de paiements Etsy, auquel vous pouvez vous inscrire en suivant le chemin :

“Panneau de la boutique” → “Finances” → “Paramètres de paiement” → “Sélectionner le pays de votre compte bancaire” → “Paramètres de paiement” → “Paramètres de paiement” → “Paramètres de paiement” → “Compte bancaire“

Dans la dernière étape, vous fournirez des informations sur l’individu (ou l’entreprise) et les détails du compte bancaire. Pour vous inscrire aux paiements Etsy, vous devez vérifier les données fournies précédemment. Dans le cas d’un individu, la plateforme exige :

• nom,
• adresse personnelle,
• date de naissance,
• et parfois une partie du numéro d’identification fiscale.

Ceux qui s’inscrivent en tant qu’entreprise doivent fournir les détails suivants en plus de vérifier leur identité :

• nom de l’entreprise,
• adresse de l’entreprise,
• numéro d’identification fiscale,
• détails de la personne principale de contact de l’entreprise.

Dans certains cas, Etsy demandera une vérification supplémentaire avec une copie de l’un de vos identifiants (carte d’identité/permis de conduire/passeport).

La dernière étape pour enregistrer votre service de paiements Etsy est d’ajouter une carte de crédit ou de débit. Les vendeurs ayant un compte dans une banque située dans l’Union européenne, à Singapour, en Suisse ou à Hong Kong doivent le vérifier pour recevoir des fonds des ventes sans problème.

La vérification du compte se déroule comme suit : Etsy, dans les 3 à 5 jours suivant l’inscription aux paiements Etsy, envoie un petit montant d’argent sur le compte du vendeur. Le travail du vendeur est d’ajouter ce montant à son compte de paiement via le chemin :

“Panneau de la boutique” → “Finances” → “Compte de paiement” → “Vérifier la banque“

Dans le cas de nouveaux vendeurs, ils recevront le transfert uniquement après que leur boutique soit ouverte sur la plateforme.

Le service de paiements Etsy n’est disponible que dans les pays éligibles, qui incluent :



Les vendeurs venant de Bulgarie, de République tchèque, de Croatie, de Roumanie, de Hongrie et de Pologne doivent prendre en compte qu’Etsy leur enverra des transferts en euros, donc leur banque peut facturer des frais de conversion de devises lors du retrait de ces fonds.

Dans certains pays, une carte de crédit ou de débit est requise pour ouvrir une boutique.

Après avoir rempli toutes les informations nécessaires, complétez l’ouverture de la boutique en appuyant sur le bouton “Ouvrir la boutique“.

Configuration de la boutique Etsy

Avant de lister vos premiers articles, prenez le temps de compléter des sections importantes concernant votre boutique, telles que :

• Bannière et logo de la boutique – les images téléchargées doivent être de bonne qualité et correspondre au style de la boutique et faire bonne impression,
• Annonce de la boutique – cela devrait être un court message de bienvenue pour les acheteurs à lire,
• Section “À propos” – cette section est conçue pour présenter aux clients l’histoire de l’entreprise, son profil commercial et ses valeurs. Du texte, des photos et des vidéos peuvent être utilisés pour cela,
• Employés de la boutique – ici, vous devez présenter tous les employés qui ont rendu possibles les produits proposés,
• Règles de la boutique – les règles doivent aborder, entre autres : expédition, retours, paiements, échanges et personnalisation des articles.

Quels produits peuvent être vendus sur Etsy ?

Etsy est une plateforme où des vendeurs du monde entier peuvent lister :

• Produits faits main – c’est-à-dire des produits qui ont été fabriqués ou conçus par le vendeur en question. Il est également de sa responsabilité de lister toutes les personnes qui ont travaillé à la production de l’article. De plus, le vendeur doit être le propriétaire de la galerie photo qu’il affiche. Etsy interdit la revente d’articles faits main dans la boutique.
• Fournitures d’artisanat – ce sont toutes sortes d’outils, de matériaux et d’ingrédients pour créer des produits de vos propres mains ou pour organiser un événement.
• Articles vintages – ce sont des produits qui ont au moins 20 ans.

Etsy a une liste de types spécifiques de produits qui sont interdits à la vente sur la plateforme. Ces restrictions concernent des exigences légales ou pour des raisons purement liées à Etsy, car le site s’engage à rendre son marché unique et à offrir des produits qui correspondent à ses valeurs de conformité. Ci-dessous se trouve une liste de produits interdits ou restreints à la vente.

La plateforme Etsy n’est pas un lieu pour offrir des services, par exemple, vous ne pouvez pas lister des locations. Les exceptions sont les services liés à la création d’un nouveau produit tangible. Vous êtes également autorisé à vendre des services de lecture de cartes de tarot et de divination s’ils ne sont pas considérés comme des services métaphysiques.

Système d’évaluation pour les vendeurs

Il existe un système de notation de 5 étoiles pour les vendeurs que les acheteurs exercent sur Etsy. Le client a 100 jours pour le faire à partir de la date de livraison (dans le cas de produits numériques – à partir de la date de téléchargement). Tout vendeur peut voir les avis sur sa boutique à tout moment en suivant le chemin : “Gestionnaire de la boutique” → “Canaux de vente” → “Nom de la boutique“→ “Avis“

L’évaluation que vous voyez est une moyenne des notes que vous avez reçues au cours des 12 derniers mois.

Badge de Vendeur Étoile

Le badge de Vendeur Étoile est un statut spécial attribué aux boutiques qui répondent à certains critères. De cette manière, Etsy souhaite les remercier pour leur excellent service client. Le badge reçu est visible par les acheteurs. Le tableau ci-dessous montre les exigences qu’une boutique doit respecter pour obtenir le statut de Vendeur Étoile.

Une boutique qui avait le statut de Vendeur Étoile, mais qui pour une raison quelconque ne répond plus aux exigences du programme, peut voir son badge révoqué.

Système de plainte Etsy

Le système de plainte a été créé pour résoudre les litiges qui surviennent entre le vendeur et l’acheteur. C’est une étape où les personnes impliquées peuvent avoir une discussion directe et résoudre le problème entre elles. Une plainte peut être fondée sur un manquement à livrer un produit à un client ou la livraison d’un produit qui n’est pas conforme à la description. Si le problème n’est pas résolu entre l’acheteur et le vendeur, les parties peuvent demander à un employé d’Etsy de résoudre le conflit.

Programme de protection des vendeurs

Les vendeurs qui remplissent les conditions de la Politique de Protection des Vendeurs peuvent compter sur Etsy pour les aider en cas de litige avec un client. Pour participer au programme, vous devez répondre aux exigences d’éligibilité et avoir une bonne réputation, ce qui signifie :

• Les produits vendus sont conformes aux règles d’Etsy,
• Les commandes sont expédiées à temps,
• Le vendeur répond rapidement aux messages.

Rejoindre le programme est automatique une fois toutes les exigences remplies – aucune demande spéciale n’a besoin d’être envoyée.

Avant d’ouvrir votre boutique sur Etsy, assurez-vous que les articles que vous proposez correspondent au style et aux valeurs du site. Si c’est le bon endroit pour l’assortiment de votre boutique, vous décidez de créer un compte. En cas de doute dans l’immensité des directives, vous pouvez toujours compter sur de nombreuses instructions et tutoriels utiles fournis par Etsy et ses associés.

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