Comment utiliser l’automatisation du marketing par e-mail dans le commerce électronique ?

Pourquoi écrivons-nous sur l’automatisation du marketing par e-mail ? Dans le monde du marketing, beaucoup d’espace est consacré à la publicité sur les moteurs de recherche (PPC), aux activités de SEO ou aux médias sociaux, et le marketing par e-mail semble ennuyeux. Mais ne vous laissez pas tromper. C’est toujours l’un des canaux qui vous permet d’obtenir le meilleur retour sur investissement. Il vaut la peine de s’y intéresser surtout maintenant, lorsque de nombreuses tâches peuvent être facilitées précisément grâce à l’automatisation du marketing par e-mail.

Automatisation du marketing par e-mail – table des matières :

1. Règlement général sur la protection des données
2. Qu’est-ce que le marketing par e-mail ?
3. Qu’est-ce que l’automatisation du marketing ?
4. Comment utiliser l’automatisation du marketing par e-mail dans le commerce électronique ?

Règlement général sur la protection des données

Les changements associés à la mise en œuvre du RGPD, bien que les marketeurs en aient eu très peur, ont apporté de nombreux avantages. Selon les rapports “Le marketing par e-mail en chiffres” et “Recensement de l’industrie du marketing par e-mail“, l’efficacité globale du marketing par e-mail n’a jamais été aussi élevée.

Le RGPD a commencé à exiger strictement des marketeurs qu’ils mènent toutes les activités de marketing par e-mail avec une transparence totale. Cela signifiait qu’aucun envoi ne devait être effectué sans tous les consentements requis. En fin de compte, aujourd’hui, les utilisateurs ne reçoivent que les informations qui les intéressent. Donc, la chance qu’ils effectuent un achat est élevée. Comment tirer parti de cela et faciliter la tâche d’envoi d’e-mails ? Nous avons la réponse : l’automatisation du marketing par e-mail.

Qu’est-ce que le marketing par e-mail ?

Qu’est-ce que le marketing par e-mail aujourd’hui ? Certainement pas un envoi massif de messages à des adresses d’une liste aléatoire ! Le marketing par e-mail, comme tout autre canal de publicité numérique, se concentre aujourd’hui sur les données.

Tout commence par l’acquisition d’adresses e-mail. Vous pouvez le faire en offrant aux clients une réduction en échange de leur inscription à une newsletter ou en menant des activités de génération de leads profilées (activités visant à constituer une base de données de personnes potentiellement intéressées par notre offre).

Lorsque vous avez suffisamment d’adresses, divisez ou catégorisez-les, en créant quelque chose comme un sous-ensemble contenant des données sur des personnes ayant des préférences ou des caractéristiques spécifiques, par exemple démographiques.

Il ne reste plus qu’à créer des messages personnalisés pour les besoins de segments spécifiques. En pratique, vous pouvez effectuer la segmentation selon n’importe quelle division. Cependant, si nous distinguons par exemple un groupe de femmes de grandes villes âgées de 20 ans ou moins, l’envoi doit contenir l’offre de produits intéressants pour elles et rédigée dans un langage adapté à ces destinataires.

Qu’est-ce que l’automatisation du marketing ?

L’automatisation du marketing est le processus d’utilisation de la technologie pour rationaliser les efforts de marketing (y compris le marketing par e-mail) et les rendre plus efficaces. Elle dispose d’une plateforme d’automatisation unique pour gérer votre campagne par e-mail, marketing sur les réseaux sociaux, communications mobiles et gestion des publicités.

Grâce aux avancées technologiques, il est possible de suivre et d’analyser le comportement des clients et de créer des processus marketing qui unifient l’expérience client sur plusieurs canaux. La combinaison de ceux-ci vise par conception à améliorer les ventes et l’efficacité de l’entonnoir.

Comment utiliser l’automatisation du marketing par e-mail dans le commerce électronique ?

Le marketing par e-mail n’est pas limité au commerce électronique, mais en fait, les vendeurs peuvent pleinement utiliser ses capacités, en particulier dans les processus axés sur le maintien des relations avec les clients.

Grâce aux e-mails, les clients peuvent profiter d’offres spéciales, de réductions, de remises et de ventes. Cependant, pour que le message soit efficace, il est nécessaire de veiller à la personnalisation mentionnée ci-dessus et d’offrir aux clients ce qui pourrait les intéresser le plus.

Le système d’automatisation du marketing, quant à lui, est pratique tant pour les applications de base (comme l’envoi d’un répondeur automatique), que pour créer des scénarios plus complexes déclenchés par des événements spécifiques. Par exemple, après un achat, envoyer une offre avec des produits complémentaires à ceux achetés précédemment.

Lire aussi : Comment créer une campagne de marketing par e-mail réussie ?

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