Un site e-commerce réactif est indispensable pour chaque entreprise souhaitant attirer des clients. Actuellement, la plupart des jeunes clients utilisent des technologies mobiles pour communiquer, se divertir et faire des achats, d’où la nécessité d’une version mobile de la boutique en ligne pour obtenir de bons résultats de vente. Lisez l’article pour en savoir plus sur les sites e-commerce réactifs.
Les statistiques montrent une image claire. Le trafic internet mobile et le temps passé sur les appareils mobiles sont beaucoup plus élevés que ces paramètres mesurés pour les ordinateurs de bureau. Les taux de conversion sont plus élevés sur les appareils stationnaires. Les connexions entre le trafic mobile et la conversion sur les appareils stationnaires sont complexes, mais les spécialistes sont sûrs que l’accès mobile à l’offre a un impact croissant sur les ventes.
Actuellement, il y a plus de 2,5 milliards de dispositifs intelligents mobiles dans le monde, et tous téléchargent 17 exaoctets de données chaque mois. Internet est plus mobile qu’auparavant et les données ne laissent aucun doute à ce sujet. L’expansion du canal mobile est déterminée par les changements dans le comportement d’achat des clients.
Selon Insider Intelligence, la valeur estimée du commerce e-commerce pourrait atteindre 620,97 milliards de dollars, ce qui inclut les revenus du e-commerce estimés à 42,9 %. Même si ces chiffres sont difficiles à ignorer, certaines entreprises ne suivent pas la tendance et avancent à contrecœur vers le commerce mobile, toutes les entreprises n’ont pas de versions mobiles de leurs boutiques en ligne.
Eric Schmidt, qui était autrefois le PDG de Google, a déclaré en 2010 que les concepteurs devraient respecter le principe mobile-first, ce qui signifie qu’ils devraient concevoir leurs sites web en tenant compte des appareils mobiles et ensuite ajuster leurs fonctions aux ordinateurs stationnaires.
Cela signifie que les concepteurs web devraient prêter attention à l’ensemble de l’expérience de l’utilisateur, qui utilise des appareils mobiles, au lieu de se concentrer uniquement sur le changement des tailles d’écran. De nombreuses entreprises prennent la direction opposée, elles agissent dans l’esprit du Responsive Web Design (RWD) et forcent leur site web stationnaire, avec les balises CSS, à s’adapter aux écrans plus petits.
Cette approche semble insuffisante. Une plus grande taille d’écran signifie une meilleure capacité à afficher le contenu, qui n’est pas également visible sur des appareils mobiles plus petits.
Les concepteurs de sites web qui réalisent leurs projets pour des ordinateurs de bureau ont plus de possibilités, l’interface est différente, les images peuvent avoir une très haute résolution, tandis que la navigation utilise le pointeur de la souris. De telles fonctions ne sont pas disponibles sur les appareils mobiles, elles utilisent beaucoup de mémoire de transfert et sont peu pratiques pour les utilisateurs.
Les concepteurs qui réalisent leur projet, tout en gardant à l’esprit la bande passante internet et les tailles d’écran, visent à créer des sites web attrayants et entièrement fonctionnels, accessibles sur de nombreux types de plateformes. Cela permet d’économiser beaucoup d’argent et de temps.
La règle mobile-first devrait être le choix naturel dicté par les habitudes et les attentes des utilisateurs et par des facteurs objectifs tels que la rentabilité et la consommation de temps. Ce n’est pas tout, car ces derniers temps, l’approche n’est pas seulement recommandée mais presque exigée par Google.
Le géant ne peut tout simplement pas ignorer la moitié du trafic, qui est généré par les utilisateurs mobiles, pour garder les utilisateurs, s’il vous plaît. Même s’il n’y a pas de concurrence sérieuse sur le marché des navigateurs, Amazon a réussi à s’approprier une grande partie des intentions d’achat, ce qui signifie que Google pourrait voir le risque et ne pas vouloir abandonner cette part de marché sans se battre.
En 2015, Google a déjà annoncé le plan de mises à jour d’algorithmes, qui récompenseront les résultats de recherche affichés de manière conviviale pour les mobiles. La mise à jour a été appelée Mobilegeddon par la communauté SEO et a suscité un buzz dans l’industrie, mais l’impact réel du changement a été plus faible que prévu.
L’index mobile-first était une autre action de Google. Le géant a annoncé que le contenu mobile serait utilisé pour indexer tous les sites web et serait utilisé pour classer les résultats. Comme nous le voyons, l’avenir est mobile. Dans les pays où l’infrastructure informatique traditionnelle ne s’est pas développée, le transfert mobile domine le marché sous forme de e-commerce et de versions de magasins mobiles.
Le soi-disant écart mobile cause des nuits sans sommeil parmi les propriétaires de boutiques en ligne. Que signifie-t-il exactement ? Les entreprises qui n’ont pas les versions mobiles de leurs magasins perdent de nombreuses capacités de gagner et de vendre. Lorsque les clients doivent passer de leur appareil mobile à un appareil stationnaire pour finaliser la transaction d’achat, ils changent souvent d’avis, abandonnent complètement l’idée ou reportent leurs achats à un avenir encore plus lointain.
Comment réduire l’écart mobile et monétiser le trafic généré par les appareils mobiles ? Souvent, l’augmentation de la conversion peut être observée même après de petits changements sur le site web. Les options qui permettent d’acheter sans inscription, des formulaires plus courts, l’autocomplétion des champs, le paiement adapté aux appareils mobiles (comme Google Pay ou Apple Pay) ont généralement un impact visible sur la conversion.
La performance du site web et la vitesse de chargement des pages ont une immense importance récemment. La version mobile de la boutique en ligne doit se charger en quelques secondes, sinon les clients impatients abandonneront le site web sans regrets.
Dans l’article, nous avons discuté de la réactivité des sites e-commerce. Les vendeurs, qui souhaitent augmenter leur marché, doivent s’adapter aux besoins changeants de leurs clients. Ils doivent reconnaître le fait que de plus en plus de clients achètent en utilisant des appareils mobiles : smartphones ou tablettes.
Lisez aussi : Qu’est-ce que le e-commerce et qui sont les acheteurs en ligne ?
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