10 avantages ultimes du feedback à 360 degrés

Quels sont les avantages du feedback à 360 degrés ? Savez-vous comment cette méthode d’évaluation peut aider votre carrière professionnelle en tant que leader ? Existe-t-il un meilleur moyen de faire entendre vos employés ? Y a-t-il un outil qui pourrait être utilisé avec de nombreux répondants, y compris : des managers, des subordonnés et des clients ? Lisez l’article pour en savoir plus sur les avantages du feedback à 360 degrés.

Feedback à 360 degrés – table des matières :

1. Qu’est-ce que le feedback à 360 degrés ?
2. Trois composants d’un feedback à 360 degrés
3. 10 avantages du feedback à 360 degrés
4. Résumé

Qu’est-ce que le feedback à 360 degrés ?

Parfois appelé feedback multi-évaluateurs ou évaluation multi-évaluateurs, le feedback à 360 degrés est basé sur la réception de retours d’informations provenant de multiples sources. Dans ce scénario, le feedback est obtenu de nombreux points de vue, et ces perspectives distinctes permettent de rassembler des informations d’une valeur supérieure à la normale.

Toute personne peut devenir un sujet de feedback à 360 degrés et cela peut inclure également : des managers, des superviseurs, des pairs, des subordonnés, des clients, des fournisseurs et des employés des ressources humaines. C’est l’un des principaux avantages du feedback à 360 degrés qu’il peut être utilisé en relation avec tant de rôles et de positions différents dans le monde des affaires.

Dans le processus d’évaluation, les répondants reçoivent un questionnaire où ils peuvent exprimer leurs opinions sur la performance de la personne concernée. Le leader (qui est évalué) doit remplir un formulaire d’auto-évaluation. Dans l’étape suivante, tous les retours sont comparés et analysés.

Trois composants d’un feedback à 360 degrés

Il y a trois composants principaux du feedback à 360 degrés, qui doivent être pris en compte lors de l’évaluation.

Le premier composant est l’évaluation elle-même, où l’instrument d’enquête soigneusement choisi (questionnaire) est utilisé par le chercheur.

Le deuxième composant est le feedback. Lorsque tous les questionnaires sont remplis par les répondants, un rapport clair et soigné doit être créé. L’ensemble des informations doit être examiné attentivement afin que tous les aperçus importants puissent être rassemblés. Cela est particulièrement important car il est facile de mal interpréter les résultats. L’enquête utilisée pour le cas donné doit être bien ajustée et solide.

Le troisième composant est le programme de formation. À la suite de l’évaluation, un programme de formation doit être développé pour traiter les faiblesses révélées lors de la phase d’évaluation.

10 avantages du feedback à 360 degrés

L’approche à 360 degrés est utilisée par des entreprises du monde entier et tous les avantages et inconvénients du concept sont déjà connus des spécialistes des ressources humaines, il vaut néanmoins la peine de les discuter brièvement comme un rappel rapide.

1. Augmentation de la conscience de soi – chaque personne qui est évaluée par le feedback à 360 degrés a la chance de se voir à travers la perspective des autres, en ayant la certitude qu’il n’y a pas de biais ou de parti pris personnel.
2. Meilleure perspective, plus profonde – le feedback à 360 degrés est l’un de ces outils qui permettent de mettre en évidence les faiblesses des leaders. Dans l’approche traditionnelle, seuls les employés reçoivent leurs retours de leurs superviseurs et ce n’est jamais l’inverse.
3. Augmentation de la confiance – les retours positifs donnés par de nombreuses personnes augmentent considérablement la confiance de la personne qui a été évaluée.
4. Transparence et ouverture – si bien conçu et correctement exécuté, le feedback à 360 degrés est une chance d’améliorer la communication.
5. Autonomisation des individus – lorsque le feedback à 360 degrés est utilisé, tous les employés ont la chance d’exprimer leurs préoccupations. Les individus peuvent sentir qu’ils ont une voix et que l’entreprise respecte leur point de vue et leur opinion, d’où toute action résultant du fait que les employés sont entendus a un impact positif sur le moral du personnel.
6. Réduction du turnover – tout outil de communication ouverte et constructive utilisé dans l’entreprise améliore les relations entre les membres de l’équipe, donc s’il y a des problèmes cachés, ils ont une chance d’être exposés et traités.
7. Augmentation de la responsabilité – l’un des résultats les plus notables du feedback à 360 degrés est l’augmentation de la responsabilité. Avec des moyens de mesure transparents, les individus peuvent être tenus responsables de leurs actions de manière positive.
8. Amélioration et changement de la culture d’entreprise – chaque entreprise doit changer pour rester compétitive, mais chaque structure stable et importante nécessite une méthodologie professionnelle de changement adaptée à ces besoins. L’outil de feedback à 360 degrés peut être un bon point de départ dans le processus de changement, où toutes les faiblesses de la structure doivent d’abord être identifiées.
9. Développement professionnel – le feedback à 360 degrés peut être utilisé par le leader avec son propre développement professionnel individuel en tête. Les retours peuvent révéler beaucoup sur le caractère de la personne et les défauts possibles dans le style de gestion qui doivent être abordés.

Résumé

Comme nous le voyons ci-dessus, il existe plusieurs avantages de l’approche du feedback à 360 degrés. Le plus important est qu’avec ce type d’enquête, la transparence des processus et la motivation des employés augmentent. Le feedback à 360 degrés est un instrument d’utilité prouvée, qui peut être utilisé avec succès et efficacement pour les processus de feedback dans l’entreprise.

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