5 détails de newsletter qui font vraiment la différence

Lorsqu’il s’agit d’écrire des newsletters, le diable est dans les détails, et ceux-ci déterminent en grande partie le succès de la newsletter – une petite erreur dans l’un d’eux peut faire en sorte que le message atterrisse dans la boîte “spam” ou soit ignoré par le lecteur potentiel. Découvrez comment peaufiner 5 détails de votre newsletter à la perfection et augmenter ses chances d’atteindre la bonne boîte de réception.

1. Objet du message

Il semblerait que le titre de la nouvelle soit celui que vous voyez lorsque vous ouvrez votre newsletter, mais à ce stade, essayez de le regarder sous un angle légèrement différent. Imaginez que votre boîte de réception est comme un journal quotidien, et que les sujets d’actualité ne sont que des titres d’articles. En général, vous ne prêterez même pas attention à un article commencé par un titre inintéressant ou incompréhensible – donc la dernière chose que vous voulez faire serait d’envoyer un message avec un objet qui n’attire pas le destinataire.

Une partie cruciale du thème de votre newsletter est la crédibilité et la confiance – structurez-la dès le premier mot. Qu’est-ce que cela signifie ? Tout d’abord, cela signifie abandonner les pratiques souvent utilisées par des marketeurs à courte vue, c’est-à-dire le soi-disant click-bait (par exemple, “Gagnez un million d’euros en un an” comme objet d’un message avec une offre d’une librairie d’affaires) ou placer des informations sans rapport avec le contenu du message lui-même. Après une telle déception de contenu, il est fort probable que personne n’ouvrira un autre e-mail de votre part.

Au lieu de manipulation, concentrez-vous sur la relation – mettez en avant dans l’objet un avantage pour le destinataire ou quelque chose qui pourrait être important pour elle/lui, comme poser une question que vous entendez souvent de la part des clients.

Mettez en avant les avantages pour le destinataire (réduction, matériaux gratuits, opportunité unique, réponse à une question intrigante).

Une fois que vous avez le bon contenu, prenez soin de la forme :

• gardez-le court et concis,
• n’utilisez PAS TROP DE MAJUSCULES,
• éliminez beaucoup de points d’exclamation!!!!!!!!,
• si possible, écrivez sans utiliser le mot “test” (cela peut entraîner que le message soit considéré comme du spam),
• 20% de réduction pour vous aujourd’hui seulement ! et Êtes-vous photographe ? Soumettez votre photo et gagnez des prix précieux ! sont des exemples de bons sujets d’actualité.

2. Adresse de l’expéditeur

Il peut sembler que presque personne ne prête attention à un détail aussi petit que l’adresse de l’expéditeur, mais cela fait une différence. C’est un autre petit détail avec lequel nous pouvons créer une relation positive avec le destinataire et construire l’image d’une marque professionnelle et digne de confiance.

Comment le faire ? Tout d’abord, en utilisant un domaine d’entreprise, et non un domaine gratuit, ce qui fait que l’adresse e-mail ressemble à une adresse privée trompant le destinataire.

En dehors du domaine, nous devons encore choisir un nom d’expéditeur approprié. Ici, les entreprises utilisent diverses solutions, par exemple, newsletter@nomdelentreprise.com, mais l’une d’elles a un avantage clair sur les autres : l’utilisation du prénom ou du prénom et du nom d’un véritable employé de l’entreprise, par exemple, andrew@nomdelentreprise.com. Dans le nom d’expéditeur affiché, vous pouvez inclure le prénom et la marque, par exemple, Andrew de [Nom de l’entreprise].

Selon le test de Marketing Sherpa, l’utilisation d’une telle adresse d’expéditeur a augmenté le taux d’ouverture des messages de 137 % (par rapport à un message envoyé depuis une adresse non personnelle). Il y a une certaine logique à cela – bien que nous entrions dans le domaine du marketing en ligne, il y a encore de vraies personnes de l’autre côté. Ce sont elles avec qui nous communiquons.

3. Pré-en-tête

Si c’est un nouveau mot pour vous, laissez-nous expliquer : le pré-en-tête est la première phrase d’un message e-mail. Il est affiché dans de nombreux clients de messagerie même avant que l’e-mail ne soit ouvert. C’est un autre petit élément qui façonne l’image de l’expéditeur. Malheureusement, de nombreux marketeurs échouent à utiliser son potentiel. Quel type de pré-en-tête voyons-nous le plus souvent ? Cliquez si vous ne voyez pas ce message correctement. Cela ne semble pas très invitant. Il est temps de changer !

Considérez le pré-en-tête comme une extension de l’objet, une introduction au contenu de l’ensemble de la newsletter. Vous aurez souvent l’impression que vous ne pouvez pas inclure tout ce que vous voulez dans l’objet, et c’est à ce moment-là qu’il est idéal de mettre du contenu supplémentaire dans le pré-en-tête. Vous pouvez le placer avec le lien vers le message en ligne ailleurs dans la newsletter, par exemple, à la fin du contenu lui-même ou sous le titre. Vous ne perdrez rien en faisant cela, mais vous pouvez gagner un message plus réfléchi et attrayant pour le destinataire.

4. Personnalisation

Paradoxalement, cela concerne le mot le plus important pour tout être humain, à savoir, le nom. Il n’y a pas de personne qui ne réponde pas à son nom, qu’il soit prononcé ou écrit. C’est pourquoi la personnalisation est si importante dans le marketing. Lors de la collecte de contacts pour votre base de données de mailing, il est bon de demander au moins un prénom.

Lorsque vous créez le contenu de votre newsletter, vous pouvez saluer le lecteur comme si vous écriviez un message juste pour lui. Rien ne raccourcit la distance dans la communication comme s’adresser à quelqu’un par son nom.

5. Pied de page

C’est probablement l’élément le plus négligé des newsletters. Beaucoup de gens le sautent simplement ou utilisent une formule douloureusement standard – mettant des informations de contact de base dans une petite taille de police, comme s’ils ne voulaient pas que personne ne remarque ce qui est réellement écrit là. Pendant ce temps, le pied de page peut aussi faire une impression – et ce n’est pas difficile !

Mettre des informations de contact essentielles dans le pied de page n’est pas une erreur. Cependant, il vaut la peine de prêter attention à combien de ces données sont réellement utiles. Si le pied de page de votre message couvre plus de 6 lignes, vous pouvez être sûr que personne ne lira tout. Il vaut mieux inclure moins d’informations, mais sous une forme attrayante et lisible.

En parlant de forme, pourquoi ne pas pimenter le texte avec des graphiques ? Il peut être conçu de manière à créer un tout cohérent avec l’identité visuelle de l’entreprise, ce qui sera un excellent complément à la présentation de la marque dans la newsletter. Il est conseillé de ne pas en faire trop – un pied de page trop grand peut perturber les proportions de l’ensemble du message et distraire du contenu réel.

Une partie très importante du pied de page est le lien de désinscription. Si vous rendez ce processus difficile pour vos destinataires, ils prendront très probablement un raccourci et le marqueront comme spam, ce qui est directement lié à des problèmes de livraison des newsletters suivantes. Cela ne vaut pas la peine de compliquer la vie de vos abonnés.

Comme nous sommes déjà dans le sujet de l’envoi d’e-mails, pourquoi ne pas consulter notre article de blog sur les campagnes de marketing par e-mail ?

Allez-vous maintenant regarder vos e-mails avec une perspective complètement différente ? Nous l’espérons ! Parfois, il suffit d’un petit changement pour avoir un grand impact. Voyez par vous-même si cela entraîne des résultats positifs.