Ambassadeurs de marque recherchés !

Savez-vous qu’une équipe efficace peut représenter une grande valeur pour l’entreprise, même en dehors du travail ? Transformez votre employé en un véritable ambassadeur de votre marque. Découvrez ce que sont les ambassadeurs de marque et comment les créer. Lisez la suite.

Ambassadeur de marque – table des matières :

1. Que sont les ambassadeurs de marque ?
2. Stratégie d’ambassadeur de marque – en vaut-elle la peine ?
3. Comment créer des ambassadeurs de marque ?
4. Résumé

Que sont les ambassadeurs de marque ?

Les principales caractéristiques des ambassadeurs de marque sont leur engagement et leur loyauté envers leur employeur. Ils parlent avec enthousiasme de leur travail et des avantages d’un emploi particulier. Pour beaucoup, les réseaux sociaux sont un outil clé pour promouvoir et maintenir la notoriété de la marque.

Qualités d’un ambassadeur de marque idéal :

• énergie et engagement au travail,
• communicabilité,
• passion et enthousiasme,
• connaissances et larges compétences,
• image positive.

Stratégie d’ambassadeur de marque – en vaut-elle la peine ?

Bien sûr, cela en vaut la peine. Cela est confirmé par les données collectées. L’authenticité de la marque est importante non seulement pour les clients, mais aussi pour les candidats à l’emploi. TalentNow informe qu’une moitié des candidats potentiels ne commencera pas à coopérer avec une entreprise ayant une mauvaise réputation. L’étude sur la marque employeur de CareerArc de 2017 alerte que 64 % des consommateurs ont cessé d’utiliser les produits et services d’une marque particulière en raison du mauvais traitement de leurs propres employés. Prendre soin de l’intégrité des relations commerciales est un fort avantage concurrentiel.

Voici les autres avantages de la création d’ambassadeurs de marque :

• augmentation de l’authenticité de la marque et construction de la confiance envers la marque,
• communicabilité,
• amélioration de l’engagement des employés,
• création d’un riche vivier de talents et optimisation des futurs processus de recrutement,
• correspondance des bons talents aux bons rôles.

Comment créer des ambassadeurs de marque ?

1. Encouragez

Encouragez vos employés à partager leur expérience de travail sur les réseaux sociaux. Les mots d’encouragement ne devraient pas suffire. Une entreprise moderne doit garantir les bonnes conditions pour être un ambassadeur, sinon, le résultat sera l’inverse. Organisez des événements pour les employés, des formations et des ateliers pour leur donner un prétexte de parler de votre entreprise de leur point de vue.

2. Formez

Fournissez une formation et des conseils à vos employés afin qu’ils se sentent plus à l’aise pour parler de votre entreprise sur les réseaux sociaux. Cette question est particulièrement importante dans le contexte du rapport présenté. Pas moins de 76 % des répondants indiquent que les publications des utilisateurs moyens des réseaux sociaux sont plus crédibles que le contenu de marque. Des messages réguliers et intéressants sont une base solide pour chaque ambassadeur. Les employés sont heureux de partager des nouveautés qui soulignent le professionnalisme de l’entreprise puisqu’ils en font partie.

3. Soutenez

Une façon d’aider vos employés qui publient sur les réseaux sociaux est de leur fournir du contenu de haute qualité qu’ils peuvent partager. Une autre façon est de leur permettre de publier sur un blog d’entreprise. Une telle solution est bénéfique pour toutes les parties. L’employeur obtient un outil de communication avec les clients et les candidats potentiels, et l’auteur renforce sa marque personnelle.

4. Récompensez

Des ambassadeurs de marque heureux sont plus efficaces, il est donc important de les garder motivés. Cette fonction spéciale devrait être un honneur, pas une raison de faire des tâches supplémentaires et des sacrifices. Une récompense peut être n’importe quoi, par exemple des gadgets d’entreprise, des événements de team building, des primes et d’autres avantages. Donner des éloges verbaux est une autre forme de récompense qui soulignera le rôle responsable de l’ambassadeur.

Résumé

Transformer un employé ordinaire en ambassadeur de marque prend du temps et de l’assistance, notamment de la part du département des ressources humaines. Selon la Harvard Business Review, une mauvaise réputation d’entreprise augmente les coûts de recrutement de 10 %. Des ambassadeurs de marque crédibles peuvent générer d’énormes économies pour votre entreprise et devenir un excellent investissement pour l’avenir.

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