Comment choisir une plateforme de commerce électronique B2B ?

Une plateforme de commerce électronique B2B permet aux entreprises de vendre en gros. Comme il existe diverses offres sur le marché, les entreprises recherchent certaines fonctionnalités qui correspondent à leur domaine et à leur taille. Comment alors choisir la plateforme de commerce électronique B2B ? Aujourd’hui, nous allons nous concentrer sur cette question pour vous fournir la perspective la plus large possible afin que vous puissiez facilement trouver le match parfait.

Plateforme de commerce électronique B2B – table des matières :

1. Plateforme de commerce électronique B2B – à quoi ça sert et quels sont les avantages de son utilisation ?
2. Que rechercher lors du choix d’une plateforme B2B ?
3. Comment choisir une plateforme de commerce électronique B2B ?
4. Types de plateformes B2B

Plateforme de commerce électronique B2B – à quoi ça sert et quels sont les avantages de son utilisation ?

La plateforme de commerce électronique B2B est une plateforme basée sur le web utilisée pour les ventes de produits à distance et le service client aux entreprises. Elle est conçue pour les fabricants, les distributeurs ainsi que les grossistes. Son principal avantage est la possibilité de vendre 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les clients peuvent faire leurs achats à tout moment qui leur convient.

Il convient de noter qu’une telle plateforme dispose également de fonctionnalités supplémentaires. Cela encouragera certainement les acheteurs potentiels à faire leurs achats directement dans votre magasin. Par exemple :

• Commandes en gros – une fonction qui vous permet de commander de nombreux produits et d’accorder automatiquement des remises appropriées,
• Consultations et demandes – des formulaires permettant un contact efficace avec le consultant commercial,
• Abonnements – la commande répétée ou même la commande régulière de certains articles nécessite l’infrastructure adéquate.

Que rechercher lors du choix d’une plateforme B2B ?

Vous êtes confronté à la décision de choisir une plateforme B2B et vous ne savez pas sur quoi parier ? Une bonne solution pour un magasin en ligne doit être caractérisée par plusieurs éléments. Quelles exigences une plateforme dédiée à la distribution et au gros doit-elle respecter ?

Une bonne plateforme B2B doit se concentrer sur les besoins et les exigences du secteur B2B. Certains outils ne font que s’adapter aux plateformes B2C en ajoutant certains modules, tels que le multilinguisme ou la devise. Ajouter de telles fonctionnalités ne fonctionne pas toujours bien.

De plus, nous recommandons d’intégrer la plateforme avec un système ERP. Saisir des données manuellement tend à être inefficace, et il n’est pas difficile de faire des erreurs en le faisant. Le flux de données mis à jour en temps réel permet aux représentants commerciaux de gagner du temps, qu’ils peuvent consacrer, par exemple, à l’acquisition de nouveaux clients.

L’expérience utilisateur est également cruciale. De nos jours, une expérience d’achat positive incite les clients à revenir vers nous volontiers. Par conséquent, il est important de veiller à une navigation intuitive, à des graphiques agréables à l’œil ainsi qu’à une liste de produits claire.

Lors du choix d’une plateforme, vous ne devez pas non plus oublier l’importance de la sécurité des données commerciales. Le fournisseur de la plateforme doit effectuer des sauvegardes en moyenne toutes les 4 heures et utiliser une salle serveur éprouvée.

Comment choisir une plateforme de commerce électronique B2B ?

Il existe deux types principaux de plateformes B2B : prêtes à l’emploi avec des degrés de personnalisation variables, et plateformes dédiées qui sont créées et développées de zéro pour une entreprise particulière.

Choisir une plateforme prête à l’emploi est recommandé surtout pour les petites et moyennes entreprises, qui souhaitent introduire des ventes en ligne le plus rapidement possible, mais qui n’ont pas initialement trop de budget.

D’un autre côté, les grandes entreprises choisissent généralement des solutions dédiées. En règle générale, elles ont des procédures non standard et des besoins à prendre en compte lors de la conception de la plateforme. Elles ont également généralement déjà de l’expérience dans le commerce de gros en ligne et souhaitent simplement augmenter leurs capacités.

Types de plateformes B2B

Quelles sont les plateformes B2B les plus populaires ? Voici quelques exemples.

Adobe Commerce

La plateforme est principalement destinée aux entreprises disposant d’une équipe informatique et de développeurs. Cependant, elle vous permet de créer un magasin B2B qui correspond parfaitement aux besoins de votre entreprise. Il est possible de faire évoluer la plateforme, de sorte que de gros investissements dans le développement du magasin peuvent être reportés.

Shopify Plus

C’est un service SaaS (software as a service) dans lequel le logiciel est stocké dans le centre de données du fournisseur de services. Il peut être utilisé en payant un abonnement mensuel. Il dispose d’une interface simple et intuitive. Cela permettra même aux personnes sans compétences techniques de créer un magasin. Cependant, cela ne signifie pas que Shopify a des fonctionnalités limitées. Au contraire, il répondra aux besoins même des entreprises avec un chiffre d’affaires annuel à six chiffres.

WooCommerce B2B

C’est une extension pour WordPress qui vous donne accès à des fonctionnalités de commerce électronique. Il est peu probable qu’il vous permette de gérer un magasin en ligne avancé, mais il sera utile dans des situations moins exigeantes. À son avantage, il y a certainement le prix d’abonnement abordable.

BigCommerce

C’est un modèle SaaS conçu pour les entreprises de taille moyenne à grande. Un acteur très sérieux dans le monde du commerce électronique, qui offre des options et des fonctionnalités indisponibles chez les concurrents. Par exemple, il vous permet de créer différents catalogues et listes de prix pour des clients individuels, ce qui sera particulièrement utile pour des offres personnalisées pour chacun de vos partenaires commerciaux. La plateforme dispose également d’interfaces API flexibles.

CS-CART B2B

Elle se présente sous la forme d’un script qui doit être installé sur le serveur. Elle vous donne beaucoup de liberté pour modifier les fonctionnalités de la plateforme. Elle prend en charge plusieurs langues, devises, méthodes de paiement et d’expédition, et offre de nombreux outils marketing et promotionnels. Elle permet une gestion efficace du magasin en ligne.

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