Martin Sparks
Le commerce électronique B2C et le commerce électronique B2B sont des outils nécessaires pour toutes les entreprises dans le monde d’aujourd’hui, où les achats en ligne sont répandus. Les plateformes de vente B2C et B2B ont leurs caractéristiques, mais il existe de nombreuses différences et similitudes entre elles. L’entité qui achète le produit est la principale différence dans le cas du B2C et du B2B. Quelles sont les autres différences ? Lisez l’article pour en savoir plus.
B2C et B2B e-commerce – principales différences – table des matières :
Commerce électronique B2C et B2B
Le commerce électronique B2B (business-to-business) est un type d’entreprise qui vend des produits d’une entreprise à une autre entreprise. C’est une solution idéale pour l’entreprise qui collabore avec plusieurs producteurs. Ce type de solution est fréquemment utilisé par les entreprises de papier, mais récemment, il a été adopté par tous les types de telles entités.
D’autre part, le commerce électronique B2C est l’un des modèles commerciaux les plus populaires. C’est tout simplement un magasin en ligne et sa forme est connue de tous. C’est la forme de commerce détaillé, dans laquelle les entreprises proposent leur produit à des personnes physiques.
B2B et B2C – différences
Quelles sont les différences entre le commerce électronique B2C et B2B ? La première est la valeur du panier. Dans le modèle B2C, il n’y a que quelques produits impliqués, par exemple, un blouse et deux pantalons. Dans le modèle B2B, les commandes concernent quelques dizaines d’articles, qui sont livrés par camion. Cela a un impact sur le quota des commandes.
L’achat via la plateforme B2C se fait de manière privée, dans le confort de votre propre maison. Dans le cas du B2B, la décision d’achat est acceptée par les personnes qui prennent les décisions. En général, ce sont le responsable, le comptable et le magasinier. Les caractéristiques de la plateforme nécessitent différents types d’accès (certains utilisateurs peuvent compléter votre commande, d’autres peuvent consulter l’historique des achats ou modifier les paramètres).
Les deux plateformes ont différents types de listes de prix. Dans le B2B, pratiquement chaque entreprise a des tarifs, des options de paiement et des méthodes de livraison différents – tous résultent de négociations à long terme. D’autre part, dans le commerce B2C, parfois un groupe spécifique de clients reçoit des réductions, généralement des réductions de fidélité, similaires à celles reçues lorsqu’on s’inscrit à la newsletter.
L’autre distinction est liée à la répétition des commandes. Les clients réguliers achètent rarement le même article deux fois de suite. Alors que sur la plateforme B2B, nous voyons le même assortiment acheté tout le temps, seule la quantité change.
Les systèmes business-to-business sont fréquemment utilisés sur des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables et des tablettes. La version mobile du système est rarement nécessaire – parfois dans des circonstances exceptionnelles. Cela est dû à la nécessité et au confort, car il est difficile via un smartphone de gérer une commande qui s’étend sur plusieurs centaines de lignes dans le tableau. Il y a une énorme différence dans le cas du B2C. En particulier, les utilisateurs plus jeunes aiment acheter des articles par téléphone. C’est un énorme gain de temps, car ils peuvent le faire où qu’ils soient.
Le sujet de la livraison est différent dans le cas du B2C et du B2B. Dans le cas du B2C, l’option la plus populaire est le messager, la machine à colis ou le point de retrait. Les clients sont généralement heureux lorsque la commande est livrée le lendemain. Les ventes B2B offrent la possibilité de choisir le bon jour et l’heure de livraison. La livraison est l’élément le plus important du processus de vente. Pour livrer à temps, le colis doit être complété, transporté et récupéré, tout au bon moment et par les bonnes personnes.
Résumé
Le commerce électronique se compose de nombreux types de marchés différents qui relient le récepteur et le vendeur tout au long du processus de vente. Il existe de nombreux types de transactions qui divergent en fonction du groupe cible, tandis que les plus prédominants sont les plateformes de vente B2B et B2C. Bien qu’elles aient des caractéristiques communes spécifiques, elles sont fondamentalement différentes. Les différences essentielles sont liées à la valeur du panier, à la liste de prix et aux personnes responsables des commandes d’achat.
Lisez aussi : Qu’est-ce que le commerce électronique et qui sont les acheteurs en ligne ?
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Martin Sparks
Les passionnés de commerce électronique qui fouillent constamment sur Internet pour s'assurer qu'ils n'ont manqué aucune information importante sur le sujet de la création et de l'expansion de magasins en ligne rentables.
