5 compétences essentielles en affaires dont vous avez besoin pour réussir

Avec les changements dynamiques sur le marché, et une concurrence en constante évolution accompagnée de l’émergence de nouvelles technologies et tendances, des compétences commerciales hautement développées seront certainement utiles. Aujourd’hui, nous allons nous concentrer sur les 5 compétences commerciales clés qui sont essentielles au succès dans n’importe quel poste.

Quelles sont les compétences commerciales ?

Les compétences commerciales sont les capacités pratiques, les connaissances et les compétences qui permettent aux personnes travaillant dans différents domaines d’effectuer leurs tâches efficacement, d’exécuter des processus de manière efficiente et d’atteindre des objectifs pour contribuer au succès global de l’organisation. Elles peuvent être à la fois douces (par exemple, traits de personnalité) et dures (connaissances techniques, capacités pratiques). Une personne qui souhaite réussir dans son domaine doit posséder les deux à un niveau élevé.

Les compétences commerciales se développent généralement à travers une variété d’activités : acquérir une expérience de travail pratique, suivre des cours de formation et des événements de l’industrie, lire des livres et des articles pertinents, ainsi que le contact quotidien avec les autres (apprendre les uns des autres).

Quelles compétences commerciales sont essentielles ?

Les compétences commerciales peuvent varier en fonction de l’industrie, du rôle professionnel ou de la situation spécifique. Ci-dessous, nous listons les 5 compétences les plus cruciales qui sont pertinentes pour tout employé – qu’il soit à un niveau inférieur ou supérieur.

1. Communications

La capacité de transmettre des informations de manière claire et concise, tant par écrit qu’oralement, est décisive dans n’importe quel poste. Cela aide à établir des relations avec les clients, à avoir un contact quotidien avec les collègues ou à mettre en œuvre des activités conjointes avec des partenaires et des sous-traitants. Exprimer son propre avis, partager ses idées et fournir des conseils sur les actions pour les membres de l’équipe sont des traits indispensables. En leur absence, des malentendus surviennent, ce qui peut entraîner de graves difficultés (comme des retards dans le projet en cours).

2. Analyse de données

Rassembler, traiter et interpréter les informations reçues – tant internes qu’externes – sont des processus qui mènent à des conclusions précieuses qui, à leur tour, permettent de prendre de bonnes décisions pour l’entreprise. Les individus qui démontrent un niveau élevé de cette compétence commerciale peuvent détecter les tendances du marché, identifier les domaines de l’entreprise nécessitant des améliorations et évaluer efficacement si la stratégie mise en œuvre a produit les résultats escomptés. De cette manière, ils apprennent de leurs erreurs et proposent de nouvelles actions avec une probabilité plus élevée d’améliorer la situation du marché de l’entreprise ou les processus internes.

3. Gestion de son propre temps

Planifier, prioriser et investir efficacement du temps pour atteindre des résultats dans les délais indiqués (par exemple, selon les KPI établis) sont d’autres processus essentiels pour le succès. Dans le cadre de la gestion de son emploi du temps, il est particulièrement fondamental d’éliminer les facteurs qui peuvent affecter négativement la productivité et retarder l’achèvement des tâches dans l’agenda établi. De cette manière, la productivité peut rester au niveau attendu, tandis que le niveau de stress perçu diminue.

4. Négociations

Dans diverses industries, il est souvent nécessaire de convenir des termes de coopération à travers des discussions parfois longues qui mènent à des compromis. Pour cette raison, pour réussir, il est également nécessaire d’exceller dans les négociations. Cela nécessite la capacité d’écouter, d’influencer, d’identifier efficacement les intérêts de toutes les parties impliquées et de construire des relations. Cette compétence commerciale devient indispensable tant dans les relations avec les clients, les fournisseurs ou les partenaires, que lors des discussions avec votre employeur (par exemple, au sujet d’une augmentation ou d’un changement de poste et de nature des tâches).

5. Connaissances techniques

Les compétences commerciales incluent également l’acquisition d’une expertise spécialisée (professionnelle) spécifique à un domaine ou à une profession particulière, comme la connaissance des langues étrangères, des outils analytiques, de la programmation ou de l’utilisation de divers types de logiciels et de solutions. Sans compétences techniques – dans n’importe quel poste et n’importe quelle industrie – il n’est pas possible de remplir adéquatement les tâches liées au domaine d’opération choisi. De même, il est également impossible de bénéficier des autres capacités mentionnées ci-dessus.

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Firmbee est un outil de gestion de projets et d’équipes, mais vous pouvez également l’utiliser pour développer vos compétences en communication et gérer votre propre temps. Dans le premier aspect, vous serez aidé par des plateformes intégrées au système, telles que Skype, Zoom ou Slack, à travers lesquelles vous pouvez échanger des informations avec vos collègues en temps réel. Vous pouvez également fournir vos idées sous forme de commentaires sur des tâches spécifiques.

En ce qui concerne la gestion de votre propre temps, vous pouvez créer votre liste de tâches, marquer et modifier les statuts et priorités des tâches, et définir des délais. La fonction de suivi du temps, quant à elle, vous permettra de garder une trace du temps passé sur un travail donné.

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Compétences commerciales – résumé

Il est possible de lister plusieurs compétences commerciales qui sont essentielles au succès – ci-dessus, nous avons seulement souligné les principales qui sont pertinentes pour chaque poste et inchangées par industrie. Cependant, la chose la plus basique à retenir est que leur acquisition et leur amélioration est un processus qui ne finit jamais. Après tout, les tendances du marché changeantes, le développement continu de la technologie ainsi que la mise en œuvre de nouvelles façons d’exécuter les processus existants nécessitent une adaptation constante aux besoins actuels du marché et une anticipation des capacités qui seront nécessaires à l’avenir.

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