Comment créer une feuille de route produit ? 4 étapes de base | Stratégies commerciales #8

Qu’est-ce qu’une feuille de route produit ?

La feuille de route produit est un document qui contient des informations sur la vision du produit émergent, le plan de travail, les indicateurs de performance et tout autre élément permettant à l’équipe de déterminer où elle en est réellement et si elle progresse. Elle est le plus souvent présentée sous la forme d’un graphique.

Cependant, présenter la feuille de route produit de cette manière n’est pas une règle gravée dans la pierre. Vous pouvez la présenter comme bon vous semble. L’essentiel est qu’elle soit compréhensible et claire pour le public. À ce propos, il convient de mentionner une chose. Vous pouvez avoir plus d’une feuille de route. C’est-à-dire que le contenu doit toujours être le même. Cependant, la forme dans laquelle l’information est présentée peut varier en fonction de qui est le destinataire.

Feuille de route produit et ses destinataires

C’est parce que différents membres de l’équipe jouent différents rôles dans le cycle de vie du produit, et pour mieux comprendre leurs rôles, les managers doivent parler leur langue. Comment cela s’applique-t-il en pratique ? Prenons un exemple et mettons-le sur la feuille de route. Appelons cela “vérifier une hypothèse commerciale” et faisons-en notre objectif pour le premier trimestre.

Peut-être que le chef de projet est clair sur l’objectif, mais qu’en est-il du reste de l’équipe ? Pas nécessairement. Pour chaque département, cet objectif peut signifier quelque chose de différent car chaque département a des tâches différentes à accomplir dans le cadre de cet objectif. Par exemple, les développeurs doivent construire un MVP (un produit avec une utilité minimale), et l’équipe marketing doit collecter des adresses e-mail.

Et cela nous amène à la question suivante.

Que doit inclure une feuille de route produit ?

À part vous, personne ne peut vraiment le dire car chaque produit est différent. Chacun a des spécifications différentes, et chacun nécessite une stratégie différente. Donc, chaque fois, vous devez adapter votre feuille de route aux objectifs et aux ressources dont vous disposez. Ce que nous pouvons faire, cependant, c’est identifier des domaines qui valent la peine d’être considérés. Cependant, il est important de les voir comme des opportunités potentielles, et non comme un ensemble d’éléments tout faits.

Choses à inclure dans une feuille de route produit :

• Vision du produit – quel problème et à qui notre produit résout-il, et comment le fait-il ?
• Objectifs commerciaux – quels objectifs commerciaux allons-nous atteindre en lançant le produit ?
• Délais et jalons – quelles étapes devons-nous franchir et quand pour mettre un produit sur le marché ?
• Fonctionnalités – quelles fonctionnalités notre produit doit-il avoir pour séduire notre public ? Lesquelles d’entre elles sont essentielles ?
• Équipes – qui est impliqué dans la mise en œuvre du produit ? Qui est responsable de quoi ?
• Retour d’information et itérations – quelles informations avons-nous obtenues de notre public que nous prendrons en compte dans les futures itérations du produit ?
• Ressources – quelles ressources, y compris la technologie, avons-nous besoin pour mettre sur le marché un produit précieux qui répond aux attentes de notre public et atteint nos objectifs commerciaux ?
• Facteurs de succès – quels indicateurs nous aideront à déterminer les progrès du produit ?

Comment créer une feuille de route produit ? D’abord, une certaine hypothèse.

En contact avec le marché et les clients potentiels, le produit va changer. Donc, la feuille de route produit ne peut pas “rester immobile”. De plus, elle doit changer et s’adapter aux retours d’information. C’est un document “vivant”. N’oubliez pas cela.

Et comment la créer ? Les quatre étapes suivantes peuvent vous aider à le faire.

Étape 1. Vision du produit et besoins du public

La première étape pour créer la feuille de route produit est d’identifier les objectifs commerciaux et les hypothèses, ainsi que les besoins du public pour un projet donné. Que voulons-nous dire par là ?

• Objectifs commerciaux. La feuille de route produit doit répondre à deux questions. Que faisons-nous – “Quel produit allons-nous construire ?” et pourquoi faisons-nous ce que nous faisons – “Pourquoi voulons-nous construire ce produit ? Et la direction est responsable de la définition de cela. Sauf que la vision et les objectifs doivent être connus des développeurs de produits. Donc, la chose la plus importante dans la première étape est le dialogue entre une partie et l’autre.
• Hypothèses commerciales. Il est plus sûr d’hypothétiser que de supposer que notre vision du produit répondra définitivement aux besoins et aux problèmes de notre public. Cette approche décharge l’équipe de la responsabilité des échecs potentiels sur le marché, encourage l’expérimentation et l’ouvre aux changements dans la feuille de route.
• Besoins des destinataires. Comprendre les besoins de votre public détermine la forme de votre futur produit. C’est pourquoi l’analyse de marché, la recherche utilisateur et la collecte de retours d’information sont essentielles aux premières étapes du développement du produit. Et rappelez-vous que la feuille de route n’est qu’une partie d’un tout plus vaste. Nous ne créons pas la feuille de route pour le simple plaisir de la feuille de route.

Étape 2. Concept du produit et sélection des fonctionnalités

Après avoir défini les objectifs commerciaux et compris les besoins de votre public, la prochaine étape importante est de réfléchir au concept du produit. C’est à ce stade que nous définissons à quoi ressemblera le produit et quelles fonctions il aura. Il est important de se concentrer sur la valeur que le produit apportera au destinataire.

Par exemple, si nous déterminons que le besoin le plus critique de nos clients est “la capacité de stocker des fichiers”, alors nous pouvons nous demander quelle solution répondra le mieux à ce besoin spécifique et si nous avons les ressources pour mettre une telle solution sur le marché.

La réponse à cette question sera, en fait, une hypothèse commerciale. Tant que nous ne la confrontons pas au marché, nous ne pouvons pas être sûrs à 100 % que l’idée du produit répondra effectivement aux besoins des clients potentiels. Cela vaut la peine d’être testé.

Et un produit minimum viable (MVP), qui est la version la plus simple du produit contenant un ensemble minimal de fonctionnalités, peut être utile pour réaliser le test.

Avec une idée pour un MVP ou même un produit fini, nous apprendrons la liste des fonctions que nous devrons mettre en œuvre, et ainsi les mettre sur la feuille de route. Mais avant de faire cela, réfléchissons aux ressources.

Étape 3. Identification des ressources

La troisième étape dans la construction de la feuille de route produit est d’identifier les ressources. De quoi avons-nous vraiment besoin pour faire fonctionner le produit ? Capital, personnes, temps, outils ? Qu’est-ce que c’est ? Il est important de le savoir à l’avance car le choix des ressources détermine comment l’objectif sera atteint, et donc affecte le plan et la feuille de route produit elle-même.

Par exemple, si vous décidez de construire un MVP sous la forme d’une simple application mobile, deux développeurs peuvent ne pas être en mesure de le faire en deux mois. Que faire alors ? Vous pouvez embaucher plus de personnes, externaliser le travail ou changer le délai. Changer les ressources affecte le chemin vers votre objectif.

Étape 4. Division en étapes et définition d’un calendrier

Sachant quel type de produit nous voulons construire et comment nous avons l’intention de le faire, nous pouvons avancer et diviser le travail en étapes. En fonction de l’expérience commerciale et de la connaissance du marché, la définition des étapes peut être plus ou moins détaillée. Parfois, cependant, il est difficile de prédire ce qui se passera dans trois ou quatre mois.

Par conséquent, il est plus sûr de supposer que nous savons ce que nous allons faire lors de la première itération, puis d’ajuster le plan en fonction des retours que nous obtenons du marché. Dans tous les cas, une partie indispensable de la division du travail en phases est l’attribution de délais pour leur achèvement. En général, nous pouvons supposer que plus le délai est spécifique, mieux c’est, car nous avons plus de contrôle sur ce qui arrive au produit – “Où en sommes-nous ?”

En même temps, Jeff Lash, responsable produit mondial chez Forrester, recommande de synchroniser vos délais avec vos capacités. Cela semble évident. Mais cela nécessite de l’expérience. Il est facile d’être tenté de surestimer et de diviser un grand objectif en quatre trimestres, en pensant : “C’est ce que vous devez faire parce que c’est ce que vous faites.”

Jeff Lash adopte une approche légèrement différente. Plus le travail sur un produit est prévisible, plus nous devrions le diviser en jalons mensuels et attribuer des KPI spécifiques. Mais si nous n’avons pas cette certitude, et que le projet est moins prévisible, alors plaçons les jalons et les KPI sur un calendrier moins granulaire. Par exemple, trimestriel (T1, T2, etc.) ou même “maintenant, bientôt, plus tard”.

Enfin, rappelez-vous qu’une feuille de route n’est pas un produit. Elle changera au fur et à mesure de votre travail. Il est donc utile de garder l’esprit ouvert et d’être prêt à mettre à jour ce document.

Si vous aimez notre contenu, rejoignez notre communauté de abeilles occupées sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.