Comment discipliner les employés ? Quelles sont les tactiques les plus efficaces pour corriger la performance des employés ? Savez-vous comment rédiger votre propre manuel de l’employé ? Lisez l’article ci-dessous pour connaître les réponses à ces questions.
La discipline commence par une communication claire et concise. Chaque employé doit savoir ce qui est attendu de lui. Les employeurs doivent introduire leurs propres politiques de conduite pour maintenir l’ordre sur le lieu de travail, car les réglementations légales ne régissent pas tous les aspects du sujet. En général, la loi se concentre sur les formes illégales de licenciement telles que : la discrimination ou les licenciements injustes, mais les formes détaillées de violation des règles de l’entreprise sont trop spécifiques pour être discutées par la loi générale. La plupart des règles de discipline doivent être soigneusement énumérées par l’employeur, sinon les employés peuvent ne pas les connaître.
La toute première étape de la discipline commence par l’établissement de règles claires. Personne ne peut être puni pour un comportement qu’il ne savait pas inacceptable. En général, la plupart des entreprises proposent une formation à ce sujet, mais certaines décident de rédiger des manuels de l’employé, où toutes les questions importantes liées à la conduite au travail sont abordées en détail.
Lors de la formation ou dans le manuel spécial, l’employeur doit aborder des problèmes tels que :
L’entreprise a le droit de licencier tout employé qui enfreint la loi, mais cette information doit tout de même être incluse dans votre manuel. Il est bon de rappeler à l’employé tous les cas de comportement illégal qui peuvent se produire au travail. Faites savoir à vos employés que : le vol, l’usage de drogues illégales, l’intoxication alcoolique, la violence, l’agressivité, le harcèlement ou la violence sexuelle ne seront pas acceptés dans votre entreprise. Il doit être clair que toute action illégale peut entraîner un licenciement rapide et irréversible.
Certaines entreprises ont des politiques strictes concernant le code vestimentaire sur le lieu de travail, d’autres décident de donner à leurs employés plus de liberté dans le choix de leur tenue. Tant que le travail ne nécessite pas de vêtements de protection, il semble que l’apparence ne soit pas vraiment si importante. L’employeur doit être clair sur les formes d’apparence acceptables. Le code vestimentaire doit être conforme à toutes les réglementations existantes.
La vie doit suivre le monde en évolution. La technologie mobile est omniprésente et les individus ont tendance à utiliser leur téléphone portable tout le temps. Il doit être clairement indiqué combien de temps l’employé peut passer avec son téléphone à la main. Ne supposez pas que quelqu’un peut lire vos pensées et intentions.
Discuter de cela peut sembler évident pour beaucoup, mais les objectifs doivent être fixés et les attentes doivent être clairement exprimées. Faites savoir à vos employés quel effort est suffisant et combien de temps ils doivent passer devant l’écran. Comme d’habitude, mettez toutes vos idées par écrit.
Les managers doivent savoir comment discipliner les employés avant que le besoin ne se fasse sentir. La procédure de discipline doit être unifiée dans toute l’entreprise pour éviter des actions légales pour traitement inégal. Essayez de tenir des réunions régulières avec tout le personnel managérial et tenez tous les managers informés des politiques et réglementations de l’entreprise. En cas de faute grave, n’hésitez pas à intervenir – assurez-vous que tous les employés reçoivent le même type d’expérience, qu’ils soient traités de la même manière.
Les politiques et réglementations s’accompagnent de formulaires de retour d’information, de formulaires de plainte et d’autres documents qui facilitent les processus liés à la discipline. Assurez-vous que tout le monde a accès à ces documents. Faites en sorte que vos managers utilisent ces documents pour évaluer leur personnel et enregistrer toute faute visible.
Réalisez des enquêtes régulières auprès de vos employés à la recherche de signes de traitement inégal. S’il y a des signaux (verbaux ou écrits), ne les ignorez pas – enquêtez immédiatement et faites en sorte que tout le monde respecte les politiques.
La discipline peut prendre de nombreuses formes. Elle peut être douce et délicate ou directe et sérieuse. C’est à vous de choisir les méthodes de discipline que vous utiliserez. Vous pouvez commencer par des actions punitives de différents niveaux de gravité ou décider d’élaborer un plan de performance, de fournir une formation et de coacher votre employé jusqu’à ce que le problème soit résolu. En cas de faute grave, vous pouvez choisir de suspendre votre employé ou de le réaffecter à un autre poste.
Toutes ces actions disciplinaires peuvent être énumérées sous forme d’étapes qui peuvent se suivre. Peu importe l’approche qui vous tient à cœur, vous devez toujours commencer votre discipline par un avertissement à votre employé.
Les étapes de la discipline sont les suivantes :
Chaque manager réussi doit apprendre à discipliner les employés et à corriger leur persévérance. La discipline ne concerne pas le pouvoir et la hiérarchie, mais la création d’un environnement de travail positif pour tous les employés. Les règles et politiques de l’entreprise doivent être expliquées clairement à l’employé au début de l’emploi, tandis que toutes les réglementations importantes doivent être écrites sous forme de manuel de l’entreprise. Une discipline efficace augmente la productivité, l’efficacité et la satisfaction des employés.
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Responsable des ressources humaines avec une excellente capacité à créer une atmosphère positive et à établir un environnement précieux pour les employés. Elle aime voir le potentiel des personnes talentueuses et les mobiliser pour se développer.
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