Comment vendre sur Facebook ?

Les ventes en ligne ne cessent de croître. L’une des tendances continues du commerce électronique est la vente omnicanale, ou multicanale. Une façon de développer votre entreprise est de vendre sur Facebook. Le portail le permet de plusieurs manières, et dans cet article, nous aimerions nous concentrer sur leur discussion en détail.

Vendre sur Facebook – table des matières :

1. Pourquoi vendre sur Facebook ?
2. Propre boutique sur Facebook
3. Facebook Marketplace
4. Groupes Facebook
5. Diffusions en direct
6. Qu’est-ce qui n’est pas autorisé à vendre sur Facebook ?

Pourquoi vendre sur Facebook ?

Selon les données, Facebook compte 2,18 milliards d’utilisateurs. Les marques qui ont décidé de créer leur profil peuvent atteindre plus facilement des clients potentiels. La présence sur ce canal social facilite également la communication entre le vendeur et l’acheteur et favorise l’engagement du public. Les activités sur Facebook ne doivent pas nécessairement conduire à une transaction rapide – elles peuvent également être utiles pour renforcer la confiance des clients dans la marque et contribuer à la fidélité des clients à long terme.

Propre boutique sur Facebook

Une entreprise qui a un profil Facebook peut créer une boutique gratuite que les clients peuvent utiliser sur Facebook ainsi que sur Instagram. Les vendeurs peuvent personnaliser l’apparence de la boutique et décider quels produits seront présentés dans le catalogue. Un avantage est la possibilité de répondre aux questions des clients via Messenger, WhatsApp et Instagram directement. Facebook permet également la collaboration avec des plateformes de commerce électronique, y compris Shopify, WooCommerce et BigCommerce.

Les nouveaux commerçants peuvent créer leur boutique en utilisant la fonctionnalité Créer votre boutique. Ceux qui ont un compte professionnel Facebook peuvent ouvrir une boutique en utilisant l’onglet “Vendez vos produits“.

Dans les deux cas, il est nécessaire d’établir ce qui suit :

• Choisir une méthode de paiement – le commerçant peut décider si les clients seront redirigés vers un autre site Web pour effectuer un achat ou si le traitement des paiements sera effectué via Messenger, Instagram Direct ou WhatsApp,
• Fournir les détails de votre entreprise – vous devez remplir le nom de votre entreprise et son adresse e-mail,
• Ajouter votre inventaire – la première étape consiste à créer un catalogue qui contiendra l’assortiment de la boutique.

Facebook vous permet de taguer des produits depuis votre page. Cela signifie que les produits ajoutés à la boutique sur la page Facebook ou présents dans le catalogue peuvent être tagués sur des photos et des vidéos. De cette manière, le spectateur peut cliquer sur le tag et commencer à acheter immédiatement. Pour taguer un produit lors de la création d’un post, vous devez :

1. Appuyer sur “Créer un post” sur la page de l’entreprise
2. Télécharger un post contenant une photo/vidéo
3. Cliquez sur l’icône du sac de shopping qui se trouve à côté de “Ajouter à votre post“
4. Cliquez sur “Télécharger des photos ou une vidéo“
5. Sélectionnez le produit que vous souhaitez taguer et remplissez son nom
6. Cliquez sur “Terminé, taguer et enregistrer“

Facebook Marketplace

Facebook Marketplace est souvent considéré comme un marché aux puces en ligne. Vous pouvez l’utiliser pour acheter ou vendre quelque chose. L’idée de Facebook Marketplace est de combiner les annonces des groupes de vente et du Marketplace. L’avantage principal est qu’il est gratuit. Facebook ne prélève aucun frais ni commission sur les ventes. Les acheteurs peuvent acheter sans avoir à installer une application séparée – le tout fonctionne au sein de Facebook et Messenger.

De plus, les acheteurs peuvent vérifier la crédibilité d’un vendeur en visitant son profil ou en suggérant un système de notation à cinq étoiles. Pour les vendeurs, c’est une bonne solution pour être visible dans une zone géographique donnée.

Comment créer une annonce sur le Marketplace ?

1. Sur la page d’accueil, sélectionnez “Marketplace” sur le côté gauche,

2. La prochaine étape consiste à appuyer sur “Créer une nouvelle annonce” puis à choisir entre : “Article à vendre“, “Véhicule à vendre“, “Maison à vendre ou à louer“,

3. La prochaine étape consiste à ajouter une photo et des informations sur l’article (titre, prix, catégorie, état, description), puis à appuyer sur “Suivant“,

4. La dernière étape consiste à publier l’annonce en utilisant le bouton “Publier“.

Groupes Facebook

Une autre solution pour vendre sur Facebook est de lister dans des groupes d’achat et de vente. Ils diffèrent des groupes normaux car ils ont la fonction d’achat et de vente activée, qui ne peut être activée que par l’administrateur du groupe. Pour mettre une offre, vous devez :

1. Aller à l’onglet “Groupes” sur la page d’accueil, puis sélectionner le groupe où la fonction d’achat et de vente est activée
2. Ensuite, cliquez sur le bouton “Vendre quelque chose“

3. À ce stade, vous devez remplir les détails du produit et cliquer sur le bouton “Suivant” la prochaine étape consiste à choisir le public – vous pouvez également publier l’offre dans d’autres groupes ou
4. Créer une annonce dans le Marketplace
5. Enfin, cliquez sur le bouton “Publier“

Diffusions en direct

Facebook Live propose des diffusions en direct, à la fois sur la page et dans des groupes ou événements sur Facebook. La diffusion sur la page vous permet d’accéder à plus d’outils que dans les groupes ou événements. Vendre par le biais de diffusions vous permet de interagir directement avec les spectateurs et d’atteindre des clients potentiels en temps réel.

Facebook a préparé des instructions pour lancer une diffusion en direct à l’aide d’un ordinateur et d’un appareil mobile. Elles sont disponibles à ce lien.

Qu’est-ce qui n’est pas autorisé à vendre sur Facebook ?

Tous les articles mis en vente sur Facebook doivent respecter les politiques commerciales et les Normes de la communauté Facebook. Exemples de matériaux interdits incluent :

• produits pour adultes,
• alcool,
• parties du corps humain et fluides corporels,
• contenu numérique,
• les publicités ne doivent pas discriminer indûment qui que ce soit,
• documents, devises, devises virtuelles, instruments financiers,
• services de jeux en ligne (jeux, paris, bingo, poker, loteries, casino, etc.),
• matériaux et substances dangereux,
• traite des êtres humains, services sexuels, services d’escorte,
• compléments alimentaires,
• commerce et produits d’animaux.

La vente et l’achat de billets, de bons et de cartes-cadeaux sont également restreints.

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