Expédition eBay – 5 choses que vous devez savoir

Une étape importante lors de la vente sur eBay est de choisir les méthodes de livraison que les acheteurs utiliseront. Aujourd’hui, nous allons examiner ce que la plateforme a à offrir aux vendeurs à cet égard et ce que vous devez savoir sur l’expédition eBay.

Expédition eBay – table des matières :

1. Options d’expédition aux États-Unis
2. Partenaires d’expédition eBay
3. Expédition internationale
4. Comment emballer un colis correctement ?
5. Ajouter un numéro de suivi à votre commande

Options d’expédition aux États-Unis

Le vendeur peut choisir la méthode d’expédition qu’il proposera aux acheteurs dès la création de l’enchère. La plateforme permet trois façons de le faire :

• Utiliser l’outil de liste rapide – dans la section “Expédition“, le vendeur peut proposer d’expédier l’article, de le récupérer en personne ou les deux,
• Utiliser l’outil professionnel – dans la section “Expédition” → “Expédition nationale” → “Expédition nationale“, le vendeur peut définir le coût en fonction de l’emplacement, un coût identique pour tous les acheteurs, le transport d’articles volumineux et aucune expédition (retrait en personne uniquement),
• Utiliser le nouvel outil de liste – dans la section “Livraison“, sélectionnez “Modifier toutes les options” où le vendeur peut choisir entre l’expédition nationale et/ou internationale et/ou le retrait.

Le vendeur a la possibilité d’exclure des emplacements spécifiques pour lesquels il n’offrira pas d’expédition.

Partenaires d’expédition eBay

La plateforme travaille avec plusieurs transporteurs :

• FedEx – propose des réductions pour la livraison à domicile. Il dispose de plus de 50 000 points d’expédition et permet la livraison 7 jours sur 7,
• UPS – propose des expéditions 6 jours par semaine, y compris le samedi. Dispose de plus de 85 000 points d’expédition et permet la livraison le jour même,
• USPS – dispose de plus de 30 000 points de retrait et propose des tarifs compétitifs pour les colis de moins de 1 livre. C’est le seul transporteur à garantir la collecte gratuite de colis sur site.

Expédition internationale

L’expédition internationale est possible de deux manières :

• Livraison standard internationale eBay – gère les expéditions vers plus de 210 pays et vous permet de suivre votre colis. Cette forme d’expédition inclut également une protection des colis, donc le vendeur n’est pas responsable des problèmes qui surviennent en dehors de son contrôle,
• Programme d’expédition mondial – le vendeur expédie au centre GSP d’eBay dans le Kentucky, où le personnel d’eBay s’occupe de l’ensemble du processus d’expédition : remplissage des formulaires douaniers, paiement de toutes les taxes et gestion de tout problème pouvant survenir. Ce programme propose des expéditions vers plus de 100 pays.

Comment emballer un colis correctement ?

Les vendeurs qui souhaitent s’assurer que leurs expéditions arrivent en bon état peuvent suivre les directives d’eBay :

• La boîte doit être légèrement plus grande que l’article que vous envoyez, afin que vous puissiez envelopper du matériel supplémentaire autour de celui-ci sur tous les côtés,
• pour emballer l’article, il est préférable d’utiliser du papier bulle, du papier, de la mousse ou des billes de polystyrène,
• la boîte et tous les bords doivent être scellés avec du ruban adhésif illisible ou marron d’au moins 5 cm,
• adressez correctement le colis et incluez une adresse de retour. Si la boîte a été utilisée auparavant, aucune autre ancienne étiquette ne doit être visible.

Ajouter un numéro de suivi à votre commande

Les vendeurs utilisant des services d’expédition avec suivi par numéro de suivi peuvent l’ajouter à leur commande via “Mon eBay” → “Vendu“. Il suffit ensuite de sélectionner les articles auxquels le numéro doit être ajouté et de cliquer sur “Ajouter un numéro de suivi“, et enfin de confirmer les modifications avec “Soumettre“.

Ajouter le numéro de suivi à la commande vous permet de suivre l’expédition et fournit à l’acheteur un e-mail avec le numéro de suivi et un lien vers le site Web du transporteur.

C’est toutes les informations sur l’expédition eBay que nous avons préparées. Offrir plus de méthodes de livraison aux acheteurs peut les encourager à profiter des offres du vendeur et à augmenter le nombre d’achats.

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