La plateforme eBay est une source idéale de clients potentiels. Cet article compile toutes les informations relatives à la mise en vente et à la promotion de votre vente. Nous présenterons toutes les informations les plus importantes concernant la mise en vente sur eBay.
Mise en vente sur eBay – table des matières :
- Qu’est-ce que vous ne pouvez pas vendre sur eBay ?
- Comment faire une offre ?
- Comment rédiger un bon titre et une bonne description d’offre ?
- Émettre une offre de vente avec des versions
- Optimisation des offres pour les appareils mobiles
- Ventes à l’étranger
- Annonces promues ou publicité sur eBay
- Outils promotionnels et marketing
Qu’est-ce que vous ne pouvez pas vendre sur eBay ?
La plateforme eBay a certaines restrictions sur les articles qui sont mis en vente. Certains articles sont interdits et d’autres nécessitent que des conditions supplémentaires soient remplies. La liste établie par eBay est complète, elle n’est qu’un aperçu des règles que la plateforme suit. Les règles sont basées sur la législation nationale et il incombe au vendeur de s’assurer que son offre ne viole aucune loi.
Comment faire une offre ?
La mise en vente sur eBay se fait en cinq étapes simples :
- Cliquez sur le bouton “Vendre” en haut du site et sélectionnez le formulaire de vente,
- Sélectionnez une catégorie – entrez des mots-clés dans la boîte de recherche et appuyez sur le bouton “Vendre“,
- Complétez le formulaire avec des informations spécifiques :
- Nom et description – ce sont les deux éléments d’information qui font la publicité de l’annonce sur eBay,
- État de l’article – dans les catégories individuelles, la nomenclature variera légèrement, par exemple, dans les catégories technologiques (neuf, neuf autre, remis à neuf avec certificat, remis à neuf par le vendeur, utilisé, pour pièces ou non fonctionnel), catégorie vêtements, chaussures et accessoires (neuf avec étiquette, neuf sans étiquette, neuf avec défaut, utilisé). Des informations détaillées sur la façon de déterminer l’état d’un produit sont disponibles à ce lien,
- Photo – un vendeur peut ajouter un maximum de 12 photos gratuites à chaque enchère, la première étant affichée sous forme de miniature. Les enchères sans photo ne peuvent pas être publiées. Dans le cas des enchères de produits utilisés, il n’est pas permis d’utiliser une banque de photos – vous devez placer un graphique qui reflète l’apparence réelle de l’article. Pour une meilleure lisibilité, retirez tous les cadres, logos, inscriptions, etc. de la photo et assurez-vous d’une largeur minimale de 500 pixels,
- Format d’enchère – lors de la vente sur eBay, les vendeurs ont le choix entre différents formats d’enchères,
- Prix – un vendeur qui a des difficultés à fixer le prix de l’article qu’il propose peut consulter les enchères terminées de produits similaires. Le prix doit être satisfaisant à la fois pour le client et le vendeur,
- Durée de l’enchère – les articles mis aux enchères peuvent durer 1, 3, 5, 7, 10 ou 14 jours, tandis que les articles avec un format de vente “acheter maintenant” sont valables jusqu’à nouvel ordre,
- Méthodes de paiement – l’acheteur a le choix entre trois méthodes de paiement : PayPal, espèces et virement bancaire,
- Formes de livraison – incluez des informations sur les lieux vers lesquels l’expédition est possible, les formes d’expédition et le temps de livraison,
- Conditions de retour – chaque détaillant est tenu de définir des conditions claires pour les retours, même s’il n’accepte pas les retours,
- Options supplémentaires – sont liées à la promotion de l’offre,
Il est utile de prévisualiser l’offre pour détecter d’éventuelles erreurs, Lorsque tout est correctement saisi, confirmez l’offre avec le bouton “Lister l’article”. Comment rédiger un bon titre et une bonne description d’offre ?
Le titre et la description de l’offre sont très importants pour attirer l’attention et l’intérêt du client potentiel. Lors de la rédaction du titre, faites attention à :
- la sélection de mots-clés pertinents (max. 80 caractères),
- l’ajout d’informations sur la marque/auteur/designer,
- l’ajout d’informations sur les caractéristiques de l’article, par exemple la taille,
- l’ajout d’une description de ce qu’est l’objet,
- ne pas utiliser les mots “voir”, “cool”, etc.,
- ne pas utiliser de synonymes et de pluriels,
- ne pas utiliser d’astérisques et de signes de ponctuation,
- ne pas écrire tous les mots en majuscules,
- ne pas abuser des abréviations,
- contient des informations véridiques et non trompeuses,
- éviter la vulgarité,
- ne pas entrer d’adresses e-mail ou de numéros de téléphone.
Rédiger une description appropriée nécessite également de suivre quelques règles :
- les phrases doivent être complètes et correctement écrites,
- les informations similaires doivent être regroupées par paragraphe,
- le début de la description doit contenir les informations les plus importantes,
- si des conditions de retour internationales s’appliquent, décrivez-les,
- la description ne doit pas contenir de fausses informations ou d’informations non liées à l’article proposé,
- les photos doivent être ajoutées en utilisant les fonctions appropriées, pas dans la description,
- le contenu externe doit être téléchargé via HTTPS,
- les descriptions doivent être uniques (ne copiez pas les descriptions d’autres sites),
- les marques et logos ne peuvent pas être utilisés si le vendeur n’a pas les droits de les utiliser,
- les descriptions doivent être claires pour l’utilisateur, c’est-à-dire qu’elles ne peuvent pas être trop longues et écrites dans une police trop petite.
Pour éviter les malentendus, le vendeur doit inclure dans la description des informations sur la marque/entreprise/designer/auteur, l’état de l’article, le numéro de modèle, le nombre d’articles, les tailles (dimensions, poids) et le temps nécessaire pour fabriquer le produit.
Émettre une offre de vente avec des versions
Certains articles sont disponibles en plusieurs versions, par exemple, les articles diffèrent par la couleur ou la taille. Dans de tels cas, le vendeur peut gagner du temps (et de l’argent – il ne paie qu’une seule fois pour placer une enchère) et au lieu de placer de nombreuses enchères séparées, ajouter juste une. Chaque version peut être tarifée séparément, et une telle annonce sur eBay peut gagner en visibilité.
Créer une annonce de vente sur eBay avec des versions se fait en six étapes :
- Ouvrez un formulaire de vente avancé,
- Donnez des détails, c’est-à-dire comment les articles diffèrent (par exemple, la taille),
- Spécifiez des informations sur l’article – c’est-à-dire des informations qui sont communes à toutes les versions de l’article,
- Vérifiez les versions – chaque version peut avoir un nom, un numéro de stock ou une étiquette distincte,
- Ajoutez une image de la version,
- Spécifiez la quantité et le prix de chaque version.
Vous pouvez gérer vos versions à tout moment en allant sur “Mon eBay” → “Vente” → “Actif“.
Optimisation des offres pour les appareils mobiles
Avec plus de la moitié de toutes les transactions sur eBay se déroulant déjà sur des appareils mobiles, il est logique de s’assurer que vos annonces sont optimisées pour eux. Il y a plusieurs choses que vous devriez faire pour garantir que vos annonces sont optimisées pour eux :
- création de descriptions conformément au Responsive Web Design RWD : taille de police min. 12 pixels, texte noir sur fond blanc, pas de contenu actif, etc.,
- ajout à l’offre de max. 12 photos,
- ajout de tous les paramètres et identifiants de produit – les identifiants sont des codes uniques qui sont placés dans des codes-barres ou des étiquettes de produit.
L’optimisation des offres de vente affecte leur chargement plus rapide et un accès plus facile aux informations les plus importantes sur un produit.
Ventes à l’étranger
Un vendeur qui souhaite commencer à vendre ses articles à l’étranger a deux façons de le faire :
- Ventes internationales – le vendeur doit avoir un compte eBay au niveau approprié qui offre l’expédition vers l’Europe, le Royaume-Uni ou dans le monde entier,
- Programme d’expédition mondiale – Ce programme est disponible pour les vendeurs qui ont un statut supérieur à la norme et dont l’article est physiquement situé aux États-Unis et listé sur ebay.com. Des informations détaillées sur le programme peuvent être trouvées à ce lien.
Annonces promues ou publicité sur eBay
Les offres promues aident à augmenter leur visibilité et donc à influencer de meilleures ventes. De plus, le commerçant ne paie pour cette publicité que lorsque le client clique dessus et effectue un achat dans les 30 jours. La détermination du taux pour les campagnes est individuelle et flexible. La plateforme fournit également un aperçu des taux suggérés pour aider les vendeurs à choisir le plus optimal. Dans le “Panneau des annonces”, il est possible de suivre les rapports de campagne.
Outils promotionnels et marketing
- Remises sur la taille de commande – encourageant les acheteurs à effectuer des achats plus importants,
- Événements de vente Markdown – les vendeurs peuvent créer des ventes dans des catégories spécifiques, comme 20 % de réduction sur tous les ordinateurs portables,
- Remises sur l’expédition – offrant aux clients un prix réduit pour l’expédition, sur des achats plus importants,
- Coupons codés – un commerçant peut créer son propre code de réduction, par exemple, utiliser le code “Shop5” et recevoir 5 % de réduction sur votre prochain achat,
- Tarification en volume – le vendeur peut encourager les clients à acheter plus d’articles avec des remises appropriées, comme 5 % de réduction lors de l’achat de 2 articles.
C’est tout ce que nous voulions transmettre sur la mise en vente sur eBay. Cette plateforme offre de grandes opportunités pour les vendeurs. La bonne façon de présenter leurs annonces et d’utiliser les outils pour les promouvoir peut apporter des résultats satisfaisants et une croissance.
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Martin Sparks
Les passionnés de commerce électronique qui fouillent constamment sur Internet pour s'assurer qu'ils n'ont manqué aucune information importante sur le sujet de la création et de l'expansion de magasins en ligne rentables.
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