Google Analytics dans le commerce électronique

Google Analytics est la base absolue de toutes les activités sur Internet. En fait, grâce à sa polyvalence, cet outil est largement utilisé, que ce soit pour générer des ventes ou des pages vues. Malheureusement, en raison de sa polyvalence, les e-commerçants novices peuvent être problématiques. Alors, que faut-il rechercher lors de l’utilisation de Google Analytics dans le commerce électronique ?

Google Analytics dans le commerce électronique. Comment l’utiliser ?

D’une part, il présente presque toutes les informations nécessaires à portée de main, d’autre part – il est facile de se noyer dans un océan d’informations inutiles, sans en tirer de conclusions contraignantes. Il faut également dire d’emblée – l’analyse des données qui ne se traduit pas par une amélioration des affaires vaut peu plus qu’un défilement sans but sur Facebook. Alors, comment ne pas perdre son temps avec ça ? La réponse est simple : avant de se connecter à l’outil, il faut se poser certaines des questions les plus importantes auxquelles on veut connaître la réponse. Et donc – les propriétaires de boutiques en ligne – prêteront attention à des métriques complètement différentes de celles des blogueurs, par exemple. Pourquoi ? Les détails sont présentés ci-dessous.

Quelles statistiques dans Google Analytics aideront à augmenter les ventes ?

Google Analytics nous fournit des connaissances détaillées sur la source que nous “livrons” à notre site web, mais dans le cas du commerce électronique, lorsque nous gagnons de l’argent en générant des ventes, cela n’est qu’une introduction à notre analyse. Les propriétaires de boutiques en ligne doivent aller plus loin pour savoir quelles activités affectent les ventes, quels revenus sont générés, combien de transactions sont conclues, et… plus encore.

Dans Google Analytics, les données sur le commerce électronique et les transactions sont disponibles dans la barre de navigation à gauche (“Conversions” > “E-commerce”).

Depuis l’onglet “e-commerce” dans Google Analytics, vous pouvez apprendre beaucoup sur :

• les taux de transaction et les coupons utilisés,
• les nouveaux et les utilisateurs récurrents,
• le comportement des utilisateurs “au moment du paiement” (ce qui aidera à déterminer la cause des paniers abandonnés),
• les revenus générés par des produits individuels,
• les commandes de produits individuels,
• la popularité des produits individuels.

Nous pouvons donc apprendre beaucoup avec Google Analytics pour le commerce électronique, mais d’abord, nous devons configurer le rapport pour prendre en charge le suivi des transactions.

Comment configurer le suivi du commerce électronique ?

Tout d’abord, vous devez installer Google Analytics.

Après avoir implémenté le code de suivi, allez en bas de la barre de navigation, dans l’onglet “Paramètres E-commerce” de la section “Données de tous les sites Web“. Ensuite, il vous suffit de le régler sur “Activé” pour activer le suivi du commerce électronique.

Après avoir activé ce module dans Google Analytics, vous devez ajouter un extrait de code au pixel déjà installé sur votre site web. Une fois que vous avez configuré le suivi, vérifiez que tout fonctionne en effectuant une transaction test.

Si vous êtes familiarisé avec les bases, vous pourriez également être tenté d’incorporer des analyses plus avancées telles que “Produits Associés” ou “Rapports E-commerce Améliorés“. Un grand avantage des rapports étendus est la possibilité de diviser les groupes d’utilisateurs en segments particuliers, ce qui permet d’analyser le comportement des utilisateurs qui, par exemple, sont venus sur le site uniquement grâce à une campagne spécifique.

Si vous avez besoin d’informations de base sur GA notre article expliquera ce qu’est Google Analytics et comment commencer à l’utiliser