Ingénierie des invites. Que fait un ingénieur des invites ? | IA dans les affaires #42

Qu’est-ce que l’ingénierie des invites et pourquoi est-elle influente pour le commerce électronique ?

L’ingénierie des invites est un nouveau domaine lié à la création et à l’optimisation des soi-disant invites, ou commandes dirigées vers des modèles d’intelligence artificielle. L’idée est d’obtenir la réponse souhaitée, significative et précise du modèle d’IA grâce à la formulation appropriée d’une requête ou d’une instruction.

Par exemple, vous pouvez :

• demander au chatbot de générer un texte publicitaire,
• donner à l’intelligence artificielle la tâche de créer une illustration représentant des employés dans un bureau,
• guider le modèle sur les tâches qu’il doit accomplir lors de l’analyse des données clients envoyées via l’API.

Les créateurs de ChatGPT, OpenAI, ont annoncé en septembre 2023 qu’avec la sortie de DALL-E 3, le dernier modèle de génération d’images, l’ingénierie des invites est devenue inutile. Comme ils l’écrivent :

“Les systèmes modernes de conversion de texte en image ont tendance à ignorer les mots et les descriptions, obligeant les utilisateurs à apprendre l’ingénierie des invites. DALL-E 3 représente un pas vers la capacité de générer des images qui correspondent exactement au texte fourni.”

OpenAI a fait de grands progrès dans ce domaine en apprenant à ChatGPT à décrire avec précision des images. En conséquence, il peut convertir une simple invite tapée dans une fenêtre de chat en une description élaborée, puis générer une grande image basée sur cela. Mais une telle solution – l’intelligence artificielle écrivant des invites pour l’intelligence artificielle – signifie-t-elle la fin de l’ingénierie des invites dans les affaires ? Il semble que le diagnostic était encore prématuré en septembre.

Une autre dose d’espoir et de doute pour les aspirants ingénieurs des invites a été ajoutée par la conférence DevDay organisée par OpenAI le 6 novembre 2023. Entre autres choses, elle a présenté l’API Assistants, un système de création d’assistants IA au sein d’applications personnalisées, ainsi que les GPT, une capacité de construction de rôles à réaliser par ChatGPT.

Source : OpenAI (https://openai.com/blog/introducing-gpts)

Pour les entreprises, l’ingénierie des invites précise signifie d’énormes opportunités. Cela permet aux modèles d’IA de mieux comprendre les besoins des entreprises et des clients, et donc de fournir des réponses adaptées aux attentes du questionneur. L’ingénierie des invites n’est pas seulement des instructions en une phrase, mais aussi des conversations prolongées qui aident à clarifier des solutions commerciales, tester des logiciels ou analyser des ensembles de données complexes. Malgré la sophistication technologique de ChatGPT, ni Google Bard ni Bing ne peuvent déchiffrer comment accomplir de telles tâches à partir d’une simple commande.

Quelles sont les tâches et responsabilités d’un ingénieur des invites ?

L’ingénieur des invites est un poste tout nouveau avec des spécialistes impliqués dans la mise en œuvre des techniques d’ingénierie des invites dans les entreprises. Leurs principales tâches sont de concevoir, tester et améliorer les invites dirigées vers des modèles d’intelligence artificielle.

Un domaine tout aussi important du travail de l’ingénieur des invites est l’identification des tâches dans l’entreprise pour améliorer la performance avec l’aide de l’intelligence artificielle. Cela est dû au fait que le travail d’un ingénieur des invites implique, entre autres, de travailler en étroite collaboration avec des individus ou des équipes :

• création de contenu technique, de communication et de marketing,
• développement et amélioration du produit, ainsi que
• impliqué dans les ressources humaines, le recrutement et l’analyse de données.

Un ingénieur des invites travaille constamment à améliorer la qualité et l’efficacité de l’ensemble du processus de génération de contenu IA. Pour faire son travail efficacement, il doit garder un œil sur les dernières tendances en intelligence artificielle et en traitement du langage naturel, qui ont récemment évolué à une vitesse vertigineuse.

Un bon ingénieur des invites expérimente différentes variations d’invites. Il ou elle teste et analyse les réponses des modèles d’IA, et fait des ajustements pour mieux répondre aux attentes de l’entreprise et des clients. C’est un travail créatif, analytique et interdisciplinaire.

Exemples d’application de l’ingénierie des invites dans divers secteurs

Les possibilités d’application de l’ingénierie des invites sont vastes, et voici quelques exemples :

• service client – des invites correctement conçues permettent d’attribuer des rôles et des tâches appropriés aux assistants virtuels et aux chatbots, ce qui se traduit par des réponses contextuelles qui non seulement résolvent les problèmes des clients, mais maintiennent également le ton requis par l’entreprise,
• marketing – les modèles linguistiques avec les bonnes invites peuvent créer des slogans publicitaires engageants, des publications sur les réseaux sociaux ou des descriptions de produits, ainsi qu’aider à développer et améliorer des stratégies marketing,
• éducation – l’IA guidée par des méthodes efficaces d’ingénierie des invites peut concevoir des parcours d’apprentissage personnalisés adaptés aux besoins et au style d’apprentissage de chaque élève, et surtout, expliquer le raisonnement qui mène à la solution correcte des tâches,
• Développement et test de logiciels – des invites formulées avec précision aident à créer et tester des ensembles plus importants et font en sorte que les outils d’IA suggèrent des solutions plus efficaces,
• Automatisation du commerce électronique – un ingénieur des invites peut rédiger des directives afin que le modèle d’IA génère des descriptions pour tous les produits du magasin en fonction des spécifications, des images et des avis, et même des directives saisonnières supplémentaires, telles que celles liées au Black Friday ou à Noël.

Source : DALL-E 3, invite : Marta M. Kania

Comment l’ingénierie des invites peut-elle aider les jeunes entrepreneurs et les freelances ?

L’ingénierie des invites est également une opportunité pour les entreprises en démarrage et les freelances. Voici quelques façons d’utiliser l’ingénierie des invites pour développer votre entreprise :

• faciliter la création d’offres – les modèles linguistiques avec des invites appropriées peuvent soutenir la rédaction d’offres en combinant le profil de l’entreprise avec les attentes d’un groupe de clients spécifique, ou même offrir une hyper-personnalisation, c’est-à-dire adressée à une seule personne,
• générer des idées commerciales – l’IA avec les bonnes invites peut suggérer des concepts créatifs pour des produits, des services ou des solutions aux problèmes des clients. Elle peut également aider à trouver une niche sur le marché,
• mentorat commercial – avec une ingénierie des invites habile, vous pouvez créer le personnage d’un mentor expérimenté qui vous aidera à développer votre entreprise en répondant à vos questions et préoccupations,
• analyse de marché – des invites correctement conçues par l’ingénieur des invites permettront aux modèles d’IA d’analyser en profondeur les tendances, la concurrence et les préférences des consommateurs.

Outils et technologies utilisés par les ingénieurs des invites

Le travail des ingénieurs des invites repose sur l’utilisation de technologies et d’outils avancés, et surtout sur la capacité à les combiner pour obtenir le meilleur résultat. Ceux-ci incluent :

• modèles linguistiques (LLMs) tels que GPT-4, Llama 2, Claude 2 ou PaLM 2 – l’ingénieur des invites doit bien connaître leur fonctionnement et leurs capacités, ainsi que leurs forces et faiblesses,
• langages de programmation tels que Python, utilisant les bibliothèques PyTorch ou TensorFlow – permettent de modifier et d’enseigner des modèles d’IA,
• APIs pour modèles d’IA – par exemple, les APIs d’OpenAI, qui permettent une interaction facile avec l’intelligence artificielle et son intégration avec des outils existants,
• Outils d’analyse de données et de statistiques – tels que Google Analytics et Tableau soutiennent le test et l’optimisation des performances des modèles d’IA.

Naviguer dans le monde du freelancing et utiliser efficacement des plateformes telles qu’Upwork et Fiverr sont également des compétences utiles. Étant donné que le poste d’ingénieur des invites à temps plein est encore rare, cela facilite la recherche de missions et de projets intéressants nécessitant des compétences en invites.

Quelles compétences sont nécessaires pour devenir ingénieur des invites ?

Pour réussir en tant qu’ingénieur des invites, la capacité à formuler des pensées avec précision est cruciale. Il est également utile d’avoir une pensée analytique et créative, qui sont essentielles lors de la conception et du test de différentes variations d’invites IA.

La connaissance du traitement du langage naturel (NLP), et l’orientation vers le paysage en constante évolution des modèles d’IA disponibles et de leurs capacités sont également importantes.

La programmation Python sera également utile dans de nombreux projets et le travail d’équipe dans tous ceux-ci. Après tout, travailler en tant qu’ingénieur des invites signifie travailler en étroite collaboration avec les départements commerciaux et informatiques, marketing et ressources humaines. Après tout, rédiger la bonne invite signifie traduire les besoins des autres dans un langage compréhensible par un modèle de langage large (LLM). L’éthique de la profession mérite également d’être mentionnée. En raison de l’ampleur de l’impact de l’intelligence artificielle, l’ingénieur des invites doit garder à l’esprit l’utilisation responsable et éthique de la technologie IA.

L’avenir de l’ingénierie des invites : comment la profession évoluera-t-elle ?

Les opinions sur l’avenir de l’ingénierie des invites sont très divisées. Certains disent que les ingénieurs des invites font face à un avenir plein de défis intéressants, tandis que d’autres affirment qu’il s’agit d’une mode qui prendra fin dans un an ou deux.

Un avenir radieux pour l’ingénierie des invites

De nombreux experts estiment qu’en dépit de son profil professionnel exigeant, l’ingénierie des invites est l’une des tendances les plus prometteuses dans l’industrie de l’IA. La demande de spécialistes dans ce domaine continuera de croître à mesure que les modèles linguistiques deviendront plus courants dans les entreprises. Les opportunités d’emploi seront à la fois en tant qu’employé à temps plein et en tant que freelance ou consultant. Malgré le développement fou de l’intelligence artificielle et sa capacité à comprendre nos expressions et intentions, l’ingénierie des invites ne disparaîtra pas si rapidement et sera nécessaire pendant de nombreuses années pour plusieurs raisons :

1. Vous devez toujours rédiger des invites pour communiquer les exigences à l’IA. L’IA n’est pas capable de lire dans les pensées et nous devons communiquer avec elle en utilisant des mots.
2. Les gens ne sont pas bons pour communiquer leurs besoins, donc ils doivent apprendre à le faire efficacement avec des invites.
3. La plupart des gens ne savent pas exactement ce qu’ils veulent jusqu’à ce qu’ils le voient. C’est pourquoi les invites ont souvent besoin d’être affinées.
4. Il y a trop de variables que l’IA doit prendre en compte, donc les gens doivent le lui dire dans l’invite.
5. Créer une invite aide à clarifier les exigences et a de la valeur en soi.

En d’autres termes, l’ingénierie des invites deviendra plus naturelle avec le temps, mais elle ne disparaîtra pas. Au contraire, ce sera une compétence que les gens maîtriseront intuitivement.

Menaces pour l’avenir de l’ingénierie des invites

D’un autre côté, il y a des affirmations selon lesquelles, malgré le fort intérêt pour l’ingénierie des invites, sa popularité pourrait s’avérer éphémère pour plusieurs raisons. Premièrement, les générations futures de systèmes d’IA comprendront de plus en plus le langage naturel, rendant les invites précisément conçues moins nécessaires. Deuxièmement, de nouveaux modèles linguistiques, tels que GPT-4, réussissent déjà à formuler leurs propres invites, rendant l’ingénierie des invites potentiellement inutile. Troisièmement, l’efficacité des invites dépend de l’algorithme d’IA spécifique, ce qui les rend d’une utilité limitée à travers différents modèles et versions d’IA.

La compétence la plus polyvalente et durable pour réaliser le potentiel de l’IA générative est la formulation de problèmes (la capacité à identifier, analyser et spécifier). Cela inclut le diagnostic de l’essence d’un problème, la décomposition de problèmes complexes, le changement de perspectives et la conception de contraintes. Pratiquer ces compétences vous aidera à mieux communiquer avec l’IA et à la guider pour résoudre des défis spécifiques. Que ce soit pour une ingénierie des invites supplémentaire ou simplement la capacité de communiquer avec l’intelligence artificielle.

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