Facebook Audience Insights : comment utiliser les données et augmenter l’efficacité des actions

Facebook Audience Insights est l’un des outils analytiques les plus puissants que Facebook a mis à la disposition des annonceurs. Créé principalement pour vous aider à cibler vos annonces plus efficacement, il vous permet d’en apprendre beaucoup sur votre audience même lorsque vous ne diffusez aucun contenu.

Découvrez comment utiliser les données disponibles dans Facebook Audience Insights et avoir encore plus d’informations sur votre entreprise.

Facebook Audience Insights – table des matières :

1. Pourquoi utiliser les données dans Audience Insights ?
2. Quelles données Audience Insights collecte-t-il ?
3. Comment utiliser Facebook Audience Insights ?
4. Audience Insights plus Google Analytics

Pourquoi utiliser les données dans Audience Insights ?

Le principal objectif de Facebook Audience Insights est de permettre aux annonceurs de réduire leurs audiences afin que leurs annonces atteignent ceux qui sont les plus susceptibles d’être intéressés par l’achat d’un produit particulier. Après tout, il n’y a aucun intérêt à proposer de la nourriture pour chiens à des personnes qui n’en montrent aucun intérêt ; cependant, si l’annonce est diffusée à des personnes qui aiment les sujets “chiens”, la question semble complètement différente.

Les annonces peuvent être ciblées de deux manières :

• Ciblage précis – prend en compte de nombreux paramètres qui vous permettent de mener des campagnes ciblées sur des groupes de destinataires étroits ou non standards.
• Ciblage large – l’annonceur s’appuie sur le système de Facebook pour décider qui pourrait être un client potentiel. Facebook recommande d’utiliser ce modèle lorsque vous ne savez pas qui cibler.

Quelles données Facebook Audience Insights collecte-t-il ?

Facebook Audience Insights collecte en un seul endroit beaucoup d’informations sur notre audience et bien que tout cela soit anonyme, vous pouvez en tirer beaucoup d’enseignements. Cela est dû au fait qu’il collecte les données suivantes :

• Données démographiques (par exemple, âge, sexe, intérêts, éducation, statut relationnel, lieu de travail),
• Aime de la page,
• Lieu et langue,
• Activité sur Facebook.

Comment commencer à utiliser les données Facebook à votre avantage ?

Pour utiliser Audience Insights, vous devez aller dans le Gestionnaire de publicités et sélectionner l’option Audience Insights. Au tout début, nous pouvons choisir deux groupes d’audience de base :

1. Tous les utilisateurs de Facebook
2. Utilisateurs connectés à votre site web

Il existe également un troisième groupe : destinataires personnalisés. Pour l’utiliser, vous devez envoyer à Facebook une liste d’adresses e-mail, qui correspondra aux comptes utilisateurs.

Dans les étapes suivantes, changez l’emplacement et passez à la définition des paramètres suivants. Nous pouvons décider de la langue, du statut relationnel, de l’âge et par exemple de l’éducation, sur le côté droit du tableau de bord.

En haut, il y a quatre onglets : démographie, aime de la page, emplacement et activité, qui nous permettent de en savoir plus sur le groupe cible, que nous avons créé en sélectionnant les critères choisis. Par exemple, si vous tapez “artisanat” sur le côté droit du panneau, vous pouvez voir que parmi les personnes utilisant Facebook, 69 % de celles intéressées par l’artisanat sont des femmes, qu’elles aiment une page particulière le plus, et que la plupart d’entre elles vivent dans certaines villes. Et c’est assez. Cette information de base (un seul paramètre a été choisi : intérêts), nous permet de créer une campagne qui utilisera par exemple des traditions ou des événements locaux pour attirer les habitantes. Il n’est pas secret que la communication personnalisée est la plus efficace.

Audience Insights plus Google Analytics

Les données de Facebook Audience Insights peuvent également être utilisées – comme Google Analytics – pour analyser le trafic de votre site web si vous avez un Pixel Facebook dessus. C’est un petit morceau de code qui collecte des données sur les utilisateurs. Ici, vous pouvez en savoir plus sur Google Analytics et comment l’utiliser correctement.

Ces données peuvent être utilisées pour améliorer la stratégie de contenu, mais aussi pour des activités de remarketing pour rappeler aux clients les paniers abandonnés, les promotions, le cross-selling et l’upselling. Il est judicieux de combiner ces données avec d’autres données reçues du système GA, ainsi que des systèmes internes CRM, ERP ou de vente, pour suivre le parcours du client aussi étroitement que possible avant qu’il ne décide d’effectuer un achat.

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