Qu’est-ce que l’exécution par des tiers ?

La gestion des commandes par des tiers est un modèle logistique dans lequel le propriétaire externalise le traitement des commandes à un fournisseur externe. Quand cela fonctionne-t-il le mieux ? Jetez un œil à notre guide succinct.

Gestion des commandes par des tiers – table des matières :

1. Qu’est-ce que la gestion des commandes par des tiers ?
2. Comprendre la gestion des commandes par des tiers
3. Gestion des commandes par des tiers – comment commencer ?

Qu’est-ce que la gestion des commandes par des tiers ?

La gestion des commandes par des tiers est un modèle logistique qui implique l’externalisation de tâches telles que l’emballage des colis et l’expédition des commandes à une entreprise externe. Elle est fréquemment utilisée par les entrepreneurs dans l’industrie du commerce électronique. Selon les besoins du propriétaire d’une boutique en ligne, il peut confier tout ou partie des processus TSL (transport, expédition et logistique) à un partenaire commercial.

Cela inclut l’entreposage, la préparation des expéditions, l’expédition et la gestion des retours. Cependant, pour utiliser de tels services, vous devez d’abord mettre en place le système. Un système d’entrepôt dédié vous permettra de gérer efficacement vos commandes. Il vous aidera à consulter la liste des produits, à envoyer des notifications ou à gérer les retours.

Le stockage des produits est l’un des éléments les plus importants de la gestion des commandes par des tiers. L’entreprise partenaire doit fournir un espace de stockage avec une infrastructure adaptée qui garantira des conditions de stockage optimales pour les produits en fonction de leur type. Des étagères en métal, des cintres, ainsi que des zones à accès restreint et de contrôle de la température doivent être disponibles.

L’entreprise de gestion des commandes s’occupera également de l’emballage approprié des produits selon les directives du propriétaire de la boutique. Cela peut être un emballage écologique ou personnalisé avec des matériaux promotionnels supplémentaires. L’emballage individuel renforcera la notoriété de votre marque, tout en ajoutant de la valeur pour le client final.

La gestion des commandes doit être effectuée dans les plus brefs délais. Si le client achète un produit avant une certaine heure, l’expédition a généralement lieu le même jour. Les grandes entreprises de gestion des commandes ont souvent des contrats avec des entreprises de messagerie, vous pouvez donc compter sur des prix attractifs. Les retours et les réclamations des clients font partie du jeu lorsque vous gérez une boutique en ligne. Heureusement, un opérateur logistique peut prendre en charge ce processus pour vous.

Comprendre la gestion des commandes par des tiers

La gestion des commandes par des tiers est principalement dédiée aux petites et moyennes entreprises de commerce électronique. Ces boutiques en ligne vendent le plus souvent des produits populaires, tels que des vêtements, des cosmétiques ou des appareils électroniques. C’est également une solution particulièrement pratique pour les entreprises qui commencent tout juste dans l’industrie du commerce électronique. En conséquence, elles n’ont pas à investir dans leur propre espace de stockage. Cela leur permet d’économiser beaucoup d’argent au début.

La popularité des achats en ligne ne cesse de croître. Cela a été fortement influencé par la pandémie de Covid-19. Certaines entreprises n’ont pas pu faire face à l’afflux de commandes – les erreurs, les retards ou les colis incomplets ont fait chuter la réputation de ces marques de manière significative.

Un entrepôt plus grand, plus d’employés ou un nouveau système informatique sont souvent également nécessaires. Gérer toute la logistique peut être une tâche très engageante, mais aussi coûteuse. Par conséquent, il est souvent préférable et plus pratique d’utiliser une solution prête à l’emploi, comme la gestion des commandes par des tiers.

Cela fonctionnera particulièrement bien pendant une période de développement rapide de la marque. Dans ce cas, investir dans vos propres entrepôts peut s’avérer trop coûteux. La gestion des commandes par des tiers est un excellent moyen d’augmenter l’efficacité de l’entreprise et d’optimiser les coûts.

Gestion des commandes par des tiers – comment commencer ?

De nombreux entrepreneurs se demandent comment commencer à utiliser la gestion des commandes par des tiers. Contrairement à la croyance populaire, ce n’est pas si difficile que ça. Au début, il vaut la peine de réaliser une analyse approfondie de l’état de votre entreprise.

Vous devez répondre à la question de savoir combien de clients votre boutique a par jour/semaine/mois et quelle est la taille de leurs commandes. Le type de biens que vous vendez – le nombre, les dimensions ou d’autres caractéristiques – est également important. Tout cela affecte l’ensemble de la logistique. Avec de telles données, le service de gestion des commandes peut être tarifé.

Vers qui se tourner si vous souhaitez utiliser des services de gestion des commandes par des tiers ? Il vaut la peine de faire des recherches et de choisir une entreprise professionnelle et expérimentée qui s’occupera de tout de manière complète et fournira des solutions éprouvées. Elle doit disposer d’entrepôts adaptés, gérés par des employés qualifiés, et utiliser des systèmes informatiques modernes. Elle doit également offrir un excellent service client.

N’oubliez pas de lire les avis d’autres propriétaires de boutiques en ligne qui ont choisi les services de ce fournisseur particulier. En effet, une telle entreprise doit alléger considérablement le travail du vendeur. Agissant au nom du vendeur, elle doit garantir la meilleure qualité possible. Après tout, la réputation de votre entreprise dépend de la fiabilité de votre fournisseur logistique.

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