Qu’est-ce qu’une analyse des écarts ?

Planifier les activités d’une entreprise n’est pas une tâche facile car cela nécessite une bonne organisation, des connaissances et la capacité de surmonter de nombreux défis. Pour cette raison, plusieurs entreprises, malgré les ressources nécessaires pour réussir, ne parviennent pas à atteindre leurs objectifs. Une analyse des écarts peut les aider en comblant le fossé entre les changements dans l’environnement du marché et la stratégie de l’entreprise. Lisez la suite pour en savoir plus.

Qu’est-ce qu’une analyse des écarts ? – table des matières :

1. Qu’est-ce qu’une analyse des écarts ?
2. 3 outils d’analyse des écarts efficaces
3. Comment réaliser une analyse des écarts ?
4. Avantages et inconvénients d’une analyse des écarts
5. Quand utiliser une analyse des écarts ?
6. Résumé

Qu’est-ce qu’une analyse des écarts ?

Un écart stratégique fait référence à une situation où le résultat réel d’une entreprise diffère considérablement de celui souhaité. Identifier les causes des problèmes et développer des solutions est ce qu’on appelle une analyse des écarts stratégiques. Prêter attention à l’état actuel et à l’état cible, ainsi qu’à la différence entre les deux, vous permettra d’utiliser les ressources de manière efficace et d’améliorer la rentabilité de l’entreprise.

En fonction du domaine que vous souhaitez améliorer, il vaut la peine de poser les questions suivantes qui nous aideront à déterminer son potentiel et ses limitations possibles :

• Où en êtes-vous en tant qu’entreprise ?
• Où aimeriez-vous être ?
• Quels aspects vous empêchent d’atteindre votre position cible ?
• Comment prévenir ces problèmes ?
• Comment pouvez-vous allouer les ressources dont vous disposez (financières, humaines, etc.) pour améliorer votre position ?

3 outils d’analyse des écarts efficaces

Pour faciliter le processus d’analyse, vous pouvez utiliser un certain nombre d’outils d’évaluation disponibles. Il vaut la peine d’en tester quelques-uns pour examiner votre entreprise sous différents angles. Par exemple, ceux-ci peuvent inclure :

Analyse PEST

Elle est basée sur l’étude des déterminants externes – politiques et juridiques, économiques, ainsi que sociaux et technologiques, qui peuvent influencer l’existence de certains écarts stratégiques.

Analyse SWOT

Elle nous permet de déterminer la situation actuelle de l’entreprise sur le marché. Elle met en évidence les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces.

Modèle des 7s de McKinsey

Les 7s de McKinsey font référence aux éléments d’une organisation qui peuvent être divisés en éléments “durs” (facteurs tangibles qui peuvent être contrôlés) et éléments “doux” (facteurs intangibles qui ne peuvent pas être contrôlés) :

• Stratégie – le plan d’action de l’entreprise,
• Structure – la structure organisationnelle de l’entreprise,
• Systèmes – connaissances techniques et commerciales nécessaires pour effectuer des tâches,
• Style – un style de leadership,
• Personnel – capital humain, étant un atout de l’entreprise,
• Compétences – compétences des employés,
• Valeurs partagées – un ensemble de caractéristiques qui déterminent les attitudes et le comportement de chaque individu dans une entreprise.

En l’utilisant, vous êtes en mesure de spécifier les domaines liés à l’écart stratégique et de décider des changements qu’il vaut la peine d’apporter pour atteindre les objectifs fixés.

Comment réaliser une analyse des écarts ?

Le processus peut être réalisé en 4 étapes, cependant, il peut être élargi si nécessaire :

Identifier la situation actuelle

L’analyse commence par l’identification de la situation actuelle de l’entreprise ou d’un département spécifique – où les problèmes surviennent-ils ? Vous pouvez également présenter cela par une valeur spécifique – volume des ventes, taux de croissance, etc. Vous pouvez obtenir les informations nécessaires à partir des états financiers ou en menant une enquête auprès des parties prenantes.

Par exemple, une personne qui fabrique des bijoux faits main et vend 2 000 pièces dans une période financière donnée exprimera son état comme “2 000”. D’autre part, un grossiste qui réalise un taux de croissance de 5 % l’enregistrera comme “5 %”.

Identifier où vous souhaitez être

Ensuite, vous devez préciser quels objectifs vous aimeriez atteindre – notez des objectifs ajustés à vos capacités (utilisez le cadre SMART pour les définir), par exemple, vendre 20 000 produits dans une année donnée ou atteindre un taux de croissance de 7 %. Pensez également aux contraintes qui pourraient vous empêcher de mettre en œuvre ces plans et examinez ce que font vos concurrents.

Identifier l’écart stratégique

En étant familiarisé avec la situation actuelle et la situation souhaitée, vous pouvez les comparer et voir les différences entre elles. Réfléchissez aux raisons de ces incohérences.

Éliminer l’écart stratégique

Une fois que vous avez identifié les facteurs contribuant à l’écart stratégique, développez des solutions possibles et un moyen de mesurer les résultats des changements mis en œuvre. Consultez vos suggestions avec le reste de l’équipe et créez un plan de redressement.

Avantages et inconvénients d’une analyse des écarts

Bien que l’analyse des écarts stratégiques présente des avantages précieux, ce n’est pas une technique parfaite. Jetez un œil à ses avantages et inconvénients !

Avantages

• Réaliser l’analyse périodiquement vous permet de observer les résultats et les progrès des activités,
• Améliorer la qualité de toutes ou certaines des activités commerciales,
• Augmenter votre rentabilité,
• Réduire le risque – en apprenant à connaître vos besoins et vos faiblesses, vous pouvez apporter des améliorations ou prévenir de futurs problèmes,
• Part de marché plus importante – en obtenant de meilleurs résultats, vous renforcerez votre avantage concurrentiel,
• Satisfaction des clients et du personnel,
• Priorisation.

Inconvénients

• En raison des changements dynamiques sur le marché, les résultats de l’analyse peuvent être inadéquats par rapport à la situation actuelle,
• Si vous n’explorez pas suffisamment les raisons des écarts identifiés, l’analyse peut ne pas révéler la complexité du problème en question,
• L’efficacité de l’analyse dépend du niveau de connaissance et de l’engagement de l’ensemble de l’équipe.

Quand utiliser une analyse des écarts ?

Votre entreprise peut utiliser la méthode décrite pour, entre autres :

• Améliorer les performances de vente – vous pouvez contrôler les résultats du département des ventes et utiliser ces informations pour maximiser les profits futurs,
• Évaluer une catégorie de produit existante ou nouvelle – trouver les raisons des objectifs de vente non atteints,
• Réaliser une analyse concurrentielle,
• Connaître les besoins des employés,
• Évaluer les facteurs clés de succès (FCS).

Résumé

Une analyse des écarts stratégiques peut soutenir de nombreux domaines de votre entreprise – garantir des bénéfices plus élevés, augmenter la productivité et l’avantage concurrentiel. Identifier l’écart entre l’état réel et l’état cible élargira votre perspective, afin que vous puissiez créer une stratégie qui élimine les facteurs ralentissant la croissance de votre entreprise.

Lisez aussi : Qu’est-ce qu’une analyse stratégique ?

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