Qu’est-ce que le COO et quelles sont ses 12 responsabilités ultimes ?

Vous vous demandez qui est le COO ? Dans de nombreuses entreprises, en particulier les grandes, vous avez besoin d’une personne qui supervise tous les processus qui se déroulent dans l’organisation. Dans la plupart des entreprises, il s’agit du directeur des opérations, la deuxième personne dans l’entreprise après le PDG. Il ou elle sait ce que chacun fait actuellement dans les différents départements ainsi que les problèmes auxquels l’entreprise et ses employés sont confrontés. Alors aujourd’hui, examinons qui est le COO et quel est son rôle dans l’organisation.

Qu’est-ce que le COO et quelles sont ses responsabilités ? – table des matières :

1. Qu’est-ce que le COO ?
2. Le rôle du COO
3. Responsabilités du directeur des opérations
4. Types de COO
5. COO vs PDG

Qu’est-ce que le COO ?

Le COO, ou directeur des opérations, est responsable des opérations commerciales quotidiennes d’une entreprise. C’est la personne qui rend directement compte au président (PDG) et joue un rôle intégral dans la direction de l’organisation. La relation entre ces deux individus dans une entreprise est évidente. Le PDG est le visionnaire, pour ainsi dire, tandis que le COO a une fonction exécutive. Le COO développe des stratégies et fixe des objectifs pour l’organisation ainsi que supervise les fonctions administratives et opérationnelles quotidiennes de l’entreprise.

Le rôle du COO

Le rôle des COO est vital pour l’organisation car ils gèrent les opérations commerciales quotidiennes de l’entreprise, travaillant en étroite collaboration avec les responsables de département et les superviseurs pour soutenir les activités quotidiennes des employés. Alors que le PDG est plus préoccupé par des éléments globaux, tels que les objectifs et la stratégie globaux de l’entreprise, les COO supervisent généralement les opérations internes quotidiennes. Ce faisant, ils soutiennent la vision et la stratégie du PDG.

Rôles et responsabilités du COO

Le COO crée la vision stratégique et la gestion de l’organisation et supervise les processus de gestion, opérationnels et administratifs au sein de l’entreprise. Il est important qu’il/elle communique avec d’autres équipes et assure la collaboration interservices pour améliorer la performance.

Responsabilités clés du COO :

• Constitue et crée une équipe de professionnels de haut niveau
• Alignera les perspectives financières et opérationnelles de l’entreprise avec d’autres membres clés.
• Fixe des objectifs pour le développement individuel et d’équipe au sein de l’organisation.
• Conduit la stratégie pour obtenir des résultats financiers favorables.
• Crée des processus de communication et met en œuvre des stratégies de développement efficaces.
• Travaille avec les équipes pour traiter les idées internes, l’infrastructure et les programmes.
• Fournit des rapports sur les enquêtes de l’entreprise.
• Motivés et encourage l’implémentation, et l’allocation des ressources et des processus au sein de l’entreprise.
• Travaille avec des investisseurs, des fournisseurs, des banques, des clients ou d’autres professionnels.
• Représente l’entreprise lors de divers forums, événements, réunions et voyages.
• Analyse et surveille quels départements peuvent être améliorés et renforcés.
• Participe à maintenir les employés engagés et investis dans les processus et les ressources.

Types de COO

Il existe sept raisons principales pour lesquelles les entreprises choisissent d’embaucher un COO, établissant ainsi sept rôles que les COO peuvent jouer dans une organisation. Ces rôles sont :

• Contractant. Le rôle du COO est de diriger l’exécution des stratégies développées par l’équipe de direction. Il suppose une subordination au PDG. Gérer de grandes entreprises, souvent mondiales, nécessite parfois deux paires de mains ; dans de tels cas, le COO prend généralement la responsabilité de fournir des résultats quotidiens, trimestre après trimestre.
• L’autre moitié. Une entreprise peut obtenir un COO non pas en tant que mentor, mais comme quelqu’un qui complète l’expérience, le style, la base de connaissances ou les goûts du PDG.
• Mentor. Certaines entreprises embauchent un directeur des opérations pour encadrer un PDG jeune ou inexpérimenté (souvent le fondateur). Une entreprise entrepreneuriale en forte croissance peut rechercher un vétéran de l’industrie avec de l’expérience, de la sagesse et un riche réseau qui peut développer à la fois le PDG et l’entreprise en croissance.
• Agent de changement. Embauché ou promu en interne lorsqu’une entreprise cherche à changer des procédures ou des structures pour améliorer l’entreprise.
• Partenaire. Lorsque le PDG est également impliqué avec le COO dans la gestion de l’entreprise ensemble.
• Héritier. Dans de nombreux cas, la raison principale de devenir directeur des opérations est de préparer ou de tester le président élu de l’entreprise. L’ampleur du travail permet à l’héritier de connaître l’ensemble de l’entreprise : son activité, son environnement et ses personnes.
• MVP. Enfin, certaines entreprises offrent le poste de COO comme une promotion pour un directeur jugé trop précieux pour être perdu.

COO vs PDG

Passons en revue les différences qui existent entre les postes de PDG et de COO. Elles sont présentées dans le tableau ci-dessous.

Qui est le COO ? Dans cet article, nous avons obtenu une réponse à cette question. Le directeur des opérations (COO) est un rôle qui combine les fonctions d’un directeur général et d’un manager. C’est un rôle crucial pour que l’entreprise atteigne ses objectifs, surtout lorsque la structure de l’entreprise est vaste. Le lien sous la forme du COO s’avère alors être une figure clé importante pour les employés de l’entreprise. C’est celui qui peut consulter le conseil d’administration de l’entreprise sur l’orientation des actions des travailleurs. Le PDG considère le COO comme son principal adjoint tandis que l’ensemble de l’entreprise peut compter sur un développement durable grâce aux actions du COO.

Lire aussi : Qu’est-ce qu’un PDG ?

Si vous aimez notre contenu, rejoignez notre communauté de abeilles occupées sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.