L’expertise en la matière est essentielle pour un marketing efficace, mais elle ne doit pas être confondue avec l’expertise technique des employés d’une entreprise SaaS (comme les programmeurs, les ingénieurs ou les commerciaux expérimentés). Elle vous permet de comprendre et d’intérioriser les raisons pour lesquelles l’utilisation des services d’une entreprise SaaS apportera une valeur mesurable à votre client cible. La rédaction technique n’est qu’un outil utilisé lors de l’élaboration d’une stratégie de marketing de contenu pour l’industrie technologique.
À quoi devrait ressembler la rédaction technique dans l’industrie SaaS ? Quelle stratégie de contenu adopter ? Voici comment créer un contenu qui se démarquera parmi les nombreux textes techniques… et peu intéressants.
La diversité du contenu est cruciale. La mise en œuvre de différents types de contenu vous permet d’atteindre un public plus large. Si, par exemple, vous représentez une entreprise du secteur technologique et que vous offrez vos services aux programmeurs – vous devez utiliser un langage différent et aborder des sujets différents que pour le groupe managérial.
En utilisant différents types de contenu, vous avez une chance d’atteindre différents groupes cibles selon le schéma suivant :
Lors de la planification et de la distribution de contenu, il est vital de fournir à la fois du contenu technique et du contenu décrivant les avantages de la mise en œuvre, ainsi que des textes soulignant l’utilité pour le public résultant d’une telle coopération.
Si nous supposons que l’utilisateur final de la solution fournie par une entreprise opérant selon le modèle SaaS sera une personne technique – il est bon de soulever le sujet qui engagera précisément ce public.
Cela reposera en fait sur la création d’un contenu engageant qui apportera une réelle valeur à ce public. Dans la génération d’un tel contenu technique, vous devez explorer le sujet de l’intérieur et naviguer dans la niche que vous souhaitez cibler. Il vaut la peine d’investir dans la création d’articles spécialisés – seuls ceux-ci ont une chance d’être appréciés par un utilisateur technique.
Si, pour diverses raisons, vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas chercher un rédacteur externe – utilisez les ressources que vous avez déjà. Vos programmeurs, ingénieurs, en un mot – des personnes techniques spécialisées peuvent créer avec succès un contenu engageant.
Le plus grand défi pour réaliser cela peut être de les amener à créer de tels textes. Cependant, ces efforts en valent la peine – il arrive souvent que des blogs créés comme un hobby par des spécialistes de leur domaine se classent beaucoup mieux que les blogs des entreprises pour lesquelles ils travaillent.
L’initiative de créer du contenu par des personnes techniques ou par des commerciaux peut susciter de la résistance et de la réticence en eux – cette réaction ne devrait également pas surprendre. Néanmoins – il vaut la peine de mettre l’accent sur la fourniture de contenu précieux par des experts en la matière dans l’entreprise.
L’optimisation du contenu pour le SEO et l’édition ultérieure du matériel seraient de la responsabilité du département marketing.
Un exemple de bonne rédaction technique, source : https://www.okta.com/infographic/the-life-of-a-login-with-okta/Pour atteindre les décideurs, vous devez utiliser des arguments pointant vers les avantages qui résulteront de la mise en œuvre de la solution que vous proposez. Il est conseillé de présenter des arguments qui ne nécessitent pas de connaissances techniques mais répondent de manière substantielle aux problèmes sélectionnés. Vous pouvez utiliser des avantages liés à l’amélioration de la productivité ou à l’économie d’argent.
De cette manière, vous atteindrez des personnes occupant des postes tels que directeurs des opérations ou directeurs techniques qui sont responsables de la mise en œuvre de nouvelles solutions pour améliorer le fonctionnement de l’entreprise.
Le dernier type de contenu présenté comble le fossé entre la rédaction substantielle et technique. De telles études de cas ont une chance d’atteindre un public plus large – à la fois des utilisateurs finaux et des dirigeants.
Soulignez des exemples d’utilisation, mettez en avant quels problèmes ont été résolus grâce à leur mise en œuvre.
Lors de la création de contenu, gardez à l’esprit les connaissances sur les personas que vous souhaitez atteindre. Cela facilitera le développement de textes qui toucheront votre public.
Lors de l’élaboration de votre plan de marketing de contenu, vous devez fonctionner efficacement au sein de types de contenu diversifiés, ciblant différents publics. Chacun d’eux a des besoins et des problèmes différents auxquels ils sont confrontés. Les trouver et présenter des solutions possibles vous aidera à exécuter votre stratégie et à améliorer votre rédaction technique.
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