7 facteurs cruciaux influençant la rétention des employés. Méthode simple pour calculer le taux de rétention.

La rétention des employés est l’un des problèmes les plus importants en gestion des ressources humaines juste après l’acquisition de talents. Les difficultés liées à la fluctuation du personnel, à la mondialisation et à l’ouverture du marché du travail aux travailleurs étrangers et à distance influencent négativement la rétention des employés. Il est difficile de retenir un talent dans l’entreprise lorsque le marché du travail mondial offre non seulement des salaires élevés mais aussi des avantages supplémentaires. Il convient de notifier que le succès de l’entreprise dépend de ses employés. C’est la raison pour laquelle une politique de personnel adéquate qui maintient un taux de rétention élevé est si importante. Découvrons quels sont les principaux facteurs influençant la rétention des employés dans l’entreprise.

7 facteurs cruciaux influençant la rétention des employés – table des matières :

1. Qu’est-ce que la rétention des employés ?
2. Quel est le bon niveau de taux de rétention ?
3. Facteurs influençant la rétention des employés
4. Résumé

Qu’est-ce que la rétention des employés ?

Le terme rétention vient du mot latin retention qui signifie arrêt, cessation, d’où la rétention est la capacité de l’entreprise à garder les employés en place – en particulier ceux qui sont qualifiés et compétents.

Le taux de rétention des employés est calculé selon la formule suivante :

Exemple : au début de janvier 2021, l’entreprise avait 100 employés, puis nous vérifions combien d’employés ont été embauchés en janvier 2022, et il y a 82 employés. Remarque : les nouveaux employés nommés ne sont pas pris en compte. Le résultat est : 82:100= 0,82 x 100 = 82%

Le taux de rétention entre 2021 et 2022 est de 82%. Le calcul du taux de rétention des employés peut être effectué pour différents intervalles de temps.

Le taux de rétention des employés est la principale source d’information sur le nombre d’employés fidèles, qui restent avec l’entreprise pendant une période prolongée.

Quel est le bon niveau de taux de rétention ?

Dans la pratique de la gestion des ressources humaines, il n’a jamais été spécifié quel niveau de taux de rétention est approprié. Il n’y a pas de standard. Étant donné que les besoins, la culture, la structure et les objectifs des entreprises sont distinctement différents et déterminés par l’industrie, la culture organisationnelle et l’environnement externe, il est impossible de fixer le niveau de taux de rétention. Il est difficile d’évaluer si le taux de rétention des employés de 90% est satisfaisant. Il est raisonnable de définir ses propres normes, mesurées régulièrement, pour la rétention.

Un niveau élevé de taux de rétention des employés qui reste stable dans les périodes suivantes indique que les employés sont satisfaits des conditions de travail, des salaires et de leurs parcours professionnels, ainsi que que les offres disponibles sur le marché du travail ne sont pas aussi attrayantes pour les inciter à partir.

Dans certaines situations, un taux de rétention des employés élevé peut indiquer que les individus sont heureux dans leur travail, qu’ils se sentent en sécurité, mais qu’ils ne sont pas nécessairement efficaces. Ce phénomène peut être observé dans le secteur public de l’emploi, où les employés travaillent pendant de nombreuses années aux mêmes postes, habitués à la sécurité (faible risque de résiliation de contrat), à la tolérance des superviseurs, à la tolérance pour les absences fréquentes et les congés non planifiés.

Malheureusement, ce qui est fréquent, c’est que l’efficacité et la qualité du travail dans de tels endroits est faible et la qualité du travail et l’efficacité sont alarmement basses. Ici, le taux de rétention des employés en tant qu’outil de mesure n’est pas fiable. Pour éviter un jugement erroné, le taux de rétention des employés doit être mesuré en combinaison avec l’efficacité, la productivité et la satisfaction des employés.

Facteurs influençant la rétention des employés

Les facteurs influençant la rétention des employés dans l’entreprise sont perçus différemment par les employés et par les employeurs. Les différences de perception concernent généralement le niveau d’importance de ces facteurs. Cependant, comme la rétention est étroitement liée au comportement des employés, leur opinion compte le plus. La pratique des ressources humaines identifie sept principaux facteurs qui influencent la rétention des employés et ceux-ci sont :

• Salaire – le montant du salaire ne peut pas être différent du montant moyen proposé par le marché dans l’industrie donnée
• Parcours professionnel clair – le rythme rapide du développement du marché associé au développement rapide de nouvelles technologies impose une amélioration constante des compétences. La formation et la croissance professionnelle sont la base d’une motivation adéquate des employés
• Confiance – les employés qui font confiance à leurs superviseurs ressentent une plus grande fidélité envers l’entreprise, un sentiment d’appartenance et s’identifient à l’organisation
• Sécurité et stabilité de l’emploi – ce sont les aspects clés influençant le niveau de satisfaction au travail
• Distance entre le lieu de résidence et le lieu de travail – les employés valorisent leur temps plus que l’argent, un temps de trajet plus court, un accès pratique au lieu de travail renforce le lien entre l’employé et l’entreprise
• Relations interpersonnelles – étroitement liées à la culture organisationnelle de l’entreprise. Des relations positives aident à développer une communauté et renforcent le confort des employés
• Niveaux de stress faibles – le stress professionnel est l’un des facteurs les plus néfastes sur le lieu de travail, il influence négativement le bien-être des employés et réduit l’efficacité du travail

Pour créer la bonne stratégie de rétention des employés, le rôle clé est la connaissance des facteurs qui motivent les employés à rester dans l’organisation. Pour garder vos employés en place, fournissez de bonnes conditions de travail et prenez soin de tous les facteurs qui ont été discutés ci-dessus.

Résumé

La gestion des ressources humaines liée à la rétention doit être basée sur une analyse fiable de la satisfaction des employés et de l’efficacité de la performance au travail. Les résultats de l’analyse doivent répondre à au moins trois questions de base : Qu’est-ce qui motive les employés à rester avec l’entreprise ? Qu’est-ce qui les maintient en place ? Pourquoi les employés décident-ils de quitter l’entreprise ? Toutes les informations recueillies permettent d’introduire une politique de rétention adéquate.

Il convient de rappeler que le salaire est le facteur de motivation le plus efficace qui maintient les employés clés dans l’organisation. Le maintien d’un taux de rétention élevé est bénéfique pour l’entreprise car cela permet d’économiser du temps et de l’argent nécessaires au recrutement, ainsi que de fournir une sécurité d’emploi, de meilleurs résultats financiers et de renforcer l’image de marque.

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