Marketing numérique. Stratégies pour réussir | Numériser votre entreprise #4

Le marketing traditionnel repose sur la publicité dans les médias payants, le télémarketing, l’impression de brochures et d’affiches, ainsi que l’organisation d’événements d’entreprise. Cependant, de nombreuses entreprises aujourd’hui abandonnent les activités de marketing en dehors de la sphère numérique en raison de leur portée limitée et de leur coût élevé. L’un des premiers pas lors de la numérisation du marketing d’une entreprise est d’analyser et d’évaluer soigneusement les processus actuels dans ce domaine. Quels sont les objectifs des activités de marketing actuelles et comment peuvent-elles être remplacées ? Quels sont les points de douleur d’une entreprise qui souhaite construire son image en ligne ? Quels changements peuvent être apportés pour améliorer ses performances ? Lisez-en plus sur la numérisation dans le marketing.

Numérisation dans le marketing – table des matières :

1. Introduction
2. Marketing numérique – par où commencer ?
3. Marketing numérique. Créer une stratégie numérique réussie
4. Payant ou organique ? SEO ou SEM ?
5. Un expert ou une agence de marketing numérique ?
6. Résumé

Introduction

Les problèmes courants dans le marketing numérique sont un manque de connaissances sur la façon de promouvoir une entreprise en ligne, comment construire la visibilité de la marque, de faibles niveaux d’engagement et un manque de compréhension des clients. La mise en œuvre du marketing numérique commence souvent de manière spontanée. L’un de vos employés commence à gérer un profil d’entreprise sur les réseaux sociaux, et les responsables décident d’automatiser l’envoi d’e-mails post-achat aux clients. Numériser ces domaines sera beaucoup plus efficace si cela est fait de manière régulière. Cela nécessite, à son tour, de développer une stratégie numérique approfondie.

Tout d’abord, il est nécessaire de définir des objectifs et des indicateurs pour mesurer l’efficacité de vos efforts. Il est également important d’impliquer les employés, les fournisseurs ou les partenaires commerciaux dans le processus. Ce sont eux qui savent comment fonctionne une entreprise, et avec leurs observations et leur expérience, vous pouvez choisir les meilleurs outils et concevoir des processus numériques efficaces. Préparer une feuille de route vous permettra de les organiser et de contrôler l’avancement de la mise en œuvre des solutions numériques. Cependant, par où commencer ?

Marketing numérique – par où commencer ?

Avant de commencer le processus de numérisation, il est judicieux de passer en revue les processus actuels d’une entreprise et d’identifier les problèmes qui doivent être résolus. Cela vous donnera une image claire de ce que vous souhaitez réaliser et des changements nécessaires. Voici quelques étapes que vous devriez suivre pour évaluer vos processus actuels et identifier les problèmes.

• Consultez votre équipe – tous les marketeurs devraient assister à cette première réunion. Cela vous permettra de rassembler le plus d’informations et de comparer les opinions. Si vous décidez de remplacer les flyers par des annonces en ligne – parlez-en à votre graphiste. Si vous souhaitez organiser un webinaire au lieu d’une conférence d’entreprise, obtenez des retours d’un planificateur d’événements. De plus, décidez à l’avance qui modérera la réunion et tirera des conclusions. Le succès du processus peut dépendre des bonnes questions.
• Réalisez un audit – passez en revue les processus actuels de votre entreprise, identifiez les problèmes et les domaines potentiels à améliorer. Il est important de considérer à la fois les processus en ligne et hors ligne.
• Obtenez des retours clients – prenez note des expériences de vos clients. Cela vous permettra d’identifier les problèmes auxquels ils sont confrontés et de trouver des moyens de les résoudre.
• Analysez les données – utilisez les informations que vous avez déjà, même si ce n’est pas beaucoup. Peut-être que les données existantes vous permettront de tirer des conclusions initiales ou de décider quelles informations vous aurez le plus besoin pour améliorer vos résultats marketing.

Marketing numérique. Créer une stratégie numérique réussie

Dans le domaine du marketing numérique, l’un des principaux défis est le manque d’une stratégie cohérente et la difficulté à mesurer l’efficacité des activités marketing. La première étape pour créer une stratégie de marketing numérique est d’identifier des objectifs et des indicateurs qui vous permettront d’évaluer l’efficacité de vos efforts marketing dans un avenir proche. Il est utile de suivre des indicateurs tels que :

• un nombre de visites sur le site web,
• le classement dans les résultats de recherche Google,
• les conversions,
• l’engagement des abonnés sur les réseaux sociaux – non seulement le nombre d’impressions, mais aussi les likes, les commentaires et les partages.

Payant ou organique ? SEO ou SEM ?

En ce qui concerne le marketing numérique, il vaut la peine de jeter un œil aux stratégies payantes qui apportent des résultats plus rapides, ainsi qu’aux méthodes qui servent à la construction de marque à long terme. Les activités de marketing numérique payantes comprennent :

• Annonces Google – le SEM, ou marketing des moteurs de recherche, consiste à afficher des annonces payantes dans les résultats de recherche. La plateforme la plus populaire pour ce type de publicité est Google Ads. Vous payez pour les clics, plutôt que pour les impressions d’annonces, ce qui facilite le contrôle des coûts.
• Publicité sur les réseaux sociaux – vous pouvez payer pour promouvoir vos publications ou créer des campagnes publicitaires dédiées sur des plateformes telles que Facebook, Instagram, Twitter ou LinkedIn. Ces annonces peuvent être adaptées pour cibler des audiences spécifiques en fonction de leurs intérêts et comportements, ce qui augmente leur efficacité.
• Annonces display – également connues sous le nom de publicité par bannières, impliquent le placement d’annonces bannières sur divers sites web. Ces bannières peuvent contenir du texte, des graphiques, des vidéos ou des éléments interactifs. Les entreprises paient généralement pour le nombre d’impressions ou de clics sur une annonce.
• Articles sponsorisés – dans le cadre du marketing de contenu payant, les entreprises peuvent payer pour faire publier leurs articles ou matériaux sur des portails ou blogs populaires dans l’industrie. Cela leur donne une plus grande portée et construit la réputation d’un expert dans le domaine, bien que de nombreux clients aujourd’hui soient négatifs à l’égard de ce type de contenu.

Contrairement aux activités payantes, de nombreuses entreprises s’appuient sur des efforts de construction de marque à long terme qui nécessitent un plus grand effort, de la cohérence et de la créativité, mais qui peuvent apporter des résultats durables. Par exemple :

• Marketing organique – cela fait référence à l’utilisation de méthodes organiques et non payantes pour distribuer du contenu de haute qualité, telles que l’optimisation pour les moteurs de recherche, les campagnes sur les réseaux sociaux et le blogging. En conséquence, les gens peuvent découvrir un produit ou un service particulier lorsqu’ils recherchent des informations à son sujet.
• Marketing entrant – contrairement au marketing sortant, qui consiste à interrompre les clients potentiels avec, par exemple, des pop-ups et des bannières, le marketing entrant est une stratégie qui consiste à attirer les clients en fournissant un contenu précieux qui répond à leurs besoins et intérêts, par exemple, des articles de blog, des e-books, des webinaires ou des podcasts.
• Marketing de contenu – c’est un moyen de promouvoir une entreprise en créant et en partageant des matériaux intéressants et utiles. Son objectif est de construire la confiance dans la marque, ainsi que d’attirer et de maintenir l’attention des clients.

La mise en œuvre de stratégies numériques dans le domaine du marketing organique peut entraîner certaines difficultés. L’une d’elles est la nécessité de créer une voix de marque cohérente qui rendra l’image d’une entreprise reconnaissable sur tous les canaux. En combinant des activités payantes et organiques, une analyse approfondie du marché et de la concurrence, une entreprise peut sélectionner les meilleurs outils et préparer une stratégie marketing.

Il convient de noter l’importance de l’automatisation des processus, qui peut faire gagner du temps et augmenter l’efficacité de vos efforts. Il est crucial non seulement de suivre les résultats, mais aussi de tirer des conclusions des informations recueillies. Interpréter les résultats, plutôt que de simplement collecter des données, est ce qui détermine l’efficacité des actions basées sur les données.

Un expert ou une agence de marketing numérique ?

Lors de la construction de votre plan de marketing numérique, il est utile de considérer si vous devez :

• embaucher un spécialiste,
• opter pour les services d’un expert indépendant, ou
• externaliser ces tâches à une agence.

Un spécialiste peut être responsable de toutes les activités au sein de l’entreprise, ce qui permet une meilleure adaptation aux besoins et aux valeurs de l’entreprise. Cependant, cela signifie également que l’entreprise devra choisir quelles formes de marketing numérique utiliser, car une personne ne pourra pas gérer tous les canaux numériques simultanément. Un avantage significatif est qu’un employé à temps plein pourra consacrer beaucoup de temps à apprendre les spécificités de l’entreprise, ainsi qu’à adapter les stratégies à ses besoins. Embaucher un spécialiste du marketing numérique expérimenté est l’option la plus coûteuse. Un spécialiste junior, en revanche, peut ne pas être en mesure de créer et de mettre en œuvre de manière autonome une stratégie viable.

Comme il est difficile de choisir le bon employé à temps plein, de nombreuses entreprises préfèrent utiliser les services d’un expert indépendant, freelance. Un spécialiste du marketing numérique expérimenté, tout comme un employé permanent, peut personnellement superviser le marketing de l’entreprise. Les propriétaires d’entreprise peuvent sélectionner le candidat idéal en fonction de :

• d’un riche portfolio,
• d’un profil étroitement aligné avec l’industrie de l’entreprise,
• des retours clients.

De cette manière, les entrepreneurs peuvent être sûrs qu’un spécialiste numérique sera en mesure de développer une stratégie et d’offrir un plan de mise en œuvre complet, qu’ils pourront ensuite exécuter de manière autonome en utilisant leur expérience sectorielle et les outils appropriés. La troisième option est d’embaucher une agence avec une équipe d’experts à bord. Ils ont souvent de l’expérience dans le travail avec des clients de divers secteurs.

Cependant, dans ce cas, il peut être difficile de travailler avec des spécialistes spécifiques et de créer une marque unique qui s’aligne parfaitement avec la vision du propriétaire de l’entreprise. Par conséquent, lors du choix d’une agence, il est essentiel de passer en revue son portfolio, ses références et l’efficacité de ses campagnes précédentes. Il est crucial de choisir une solution qui répond le mieux aux attentes et aux besoins commerciaux d’une entreprise.

Résumé

Le marketing numérique est une partie essentielle de la stratégie marketing de toute entreprise moderne. L’introduction d’activités numériques permet aux entreprises d’augmenter la portée et l’efficacité de la communication avec les clients, d’économiser des coûts et de réagir rapidement aux changements du marché. Le choix entre un spécialiste et une agence de marketing numérique dépend des besoins, des objectifs et du budget de l’entreprise.

Un élément clé du succès dans le marketing numérique est de développer une stratégie cohérente, combinant des activités payantes et organiques, et de suivre les indicateurs de performance. Utiliser les bons outils, des compétences d’expert et collecter et analyser des données vous permettra d’améliorer constamment vos efforts marketing et de réussir dans le monde numérique.

Rappelez-vous simplement que le marketing numérique ne concerne pas seulement les outils et la technologie, mais aussi la création de relations avec les clients, la fourniture de contenu précieux et la construction de la confiance dans la marque. Il vaut donc la peine de prendre le temps de développer une stratégie qui aidera votre entreprise à atteindre ses objectifs tout en engageant les clients et en augmentant leur fidélité.

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