La productivité est un mot à la mode depuis un certain temps. Cela est certainement dû au fait qu’un travail productif vous permet d’atteindre les résultats souhaités beaucoup plus rapidement et avec moins d’effort. C’est encore plus décisif dans le contexte des nouvelles méthodes modernes comme le travail à distance, qui facilite la perte de productivité au profit de la procrastination ou de la mise en attente de tout. Dans le texte d’aujourd’hui, nous allons essayer de présenter 7 erreurs cognitives qui affectent négativement la productivité tant pendant le travail à distance qu’en présentiel.
Tout d’abord, définissons les erreurs cognitives car c’est un terme que presque tout le monde a rencontré mais que peu peuvent expliquer avec précision. Les erreurs cognitives sont des schémas de raisonnement défectueux qui résultent de ressources mentales limitées ou d’un temps et d’une motivation insuffisants pour former des jugements corrects.
Il est intéressant de noter que les erreurs cognitives influencent la grande majorité des gens car elles sont très subjectives par nature. Bien sûr, selon la personne, ces erreurs peuvent avoir un impact plus ou moins important sur la vie quotidienne, c’est-à-dire la prise de décision, la perception des problèmes et la productivité. Être conscient qu’il existe une telle chose qu’une erreur cognitive peut non seulement éliminer son impact négatif, mais aussi rendre une personne beaucoup plus productive et consciente de ses schémas comportementaux.
Les anciennes méthodes éprouvées ne sont pas toujours les meilleures. La plupart des gens qui utilisent l’effet d’attachement dans leur vie quotidienne ne sont pas d’accord avec cette affirmation. C’est une erreur cognitive qui favorise les méthodes et les approches qui ont été utilisées depuis longtemps. En même temps, l’effet d’attachement se caractérise par une réticence à essayer de nouvelles approches et à apprendre de nouvelles informations. Essayer occasionnellement une technique de travail différente, une approche pour résoudre une difficulté ou vérifier ses connaissances peut briser l’effet d’attachement et vous conduire à trouver de meilleures solutions.
De nouvelles façons d’exécuter ses tâches peuvent optimiser le temps de travail, ce qui permet de réaliser plus de choses en beaucoup moins de temps. L’effet d’attachement a été particulièrement prononcé pendant la pandémie car le travail à distance est pour beaucoup de gens quelque chose de nouveau.
Peu de gens sont désireux d’admettre une erreur et c’est la cause de l’effet de point aveugle. C’est la tendance à ignorer ses propres défauts tout en blâmant les autres pour leurs erreurs. Cette erreur cognitive affecte considérablement la productivité car elle empêche les gens d’être conscients de la critique constructive. Une bonne critique sans connotations péjoratives peut être un excellent matériau de construction pour une meilleure organisation du travail et une exécution plus fiable des tâches et devoirs assignés.
La hiérarchie est l’épine dorsale de tout lieu de travail car elle aide à maintenir l’ordre et à déléguer ou synchroniser les tâches. Cependant, si elle est mal gérée, elle peut interférer de manière significative avec la productivité d’un employé. Cela se produit généralement en raison de la croyance des supérieurs que leur raisonnement est infaillible. Les autorités peuvent faire des erreurs, mal évaluer une situation ou agir de manière désinvolte. C’est pour cette raison que s’appuyer uniquement sur l’autorité peut réduire la productivité et contribuer à une performance de travail moins bonne.
Une acceptation aveugle des ordres et des opinions des supérieurs nuit aux employés. Bien sûr, il ne s’agit pas de remettre en question chaque décision de votre supérieur, mais de faire preuve de pensée critique et d’être prêt à exprimer son propre avis et raisonnement.
Cette erreur cognitive est extrêmement courante, en raison de la spécificité des traits de personnalité. La dissonance cognitive implique de choisir uniquement les arguments qui soutiennent la décision déjà prise tout en ignorant tout argument qui pourrait la contredire. Par exemple, les fumeurs disent qu’ils fument parce que cela les aide à se sentir moins stressés, mais ils savent que c’est malsain, pourtant ils essaient de trouver une raison pour soutenir leur comportement car ils se sentiraient mal à l’aise s’ils fumaient en disant que c’est malsain. Pour briser la dissonance et se sentir à l’aise, nous essayons de trouver des arguments qui soutiennent notre comportement.
Pour s’assurer de ne pas être biaisé par notre opinion subjective et notre expérience antérieure et de prendre les bonnes décisions, un bon conseil est de prendre du recul, de se calmer et d’analyser de manière critique tous les avantages et inconvénients. La dissonance cognitive peut améliorer la productivité grâce à la réanalyse d’une décision particulière. Parfois, voir la situation dans son ensemble sous un angle plus large avec un esprit clair nous permet de changer d’approche, d’accomplir le travail beaucoup plus rapidement et, à long terme, peut nous aider à voir les schémas comportementaux et cognitifs dont nous n’étions pas conscients.
La planification et l’organisation du temps sont particulièrement importantes dans le cas du travail à distance lorsque ce sont les employés qui fixent leur emploi du temps pour la journée. Une erreur cognitive appelée illusion de planification n’est rien d’autre qu’une tendance à sous-estimer le temps nécessaire pour accomplir une tâche, ainsi que la quantité de travail impliquée. Cette illusion était particulièrement perceptible pendant les premiers mois de la pandémie lorsque les travailleurs devaient organiser leur journée et que beaucoup étaient incapables de le faire correctement.
Travailler à domicile implique de nombreux facteurs qui peuvent distraire un employé, le rendant beaucoup moins productif. De plus, l’illusion de planification tend à détourner notre attention du travail pour se livrer à diverses activités chronophages, parfois addictives (comme le divertissement). Lorsque cela se produit, la productivité chute de manière spectaculaire en raison de la misconception : “Je suis sûr que je vais y arriver, donc je peux encore jouer un peu.” Cependant, avec une bonne organisation du temps, vous éviterez l’illusion de planification afin de respecter les délais sans stress.
L’effet Pollyanna, également connu sous le nom de règle de Pollyanna, est un schéma de raisonnement qui provient d’un personnage nommé Eleanor dans le roman de H. Porter. C’est une tendance à trouver des aspects positifs dans chaque situation et à ignorer les aspects négatifs, désagréables et inconfortables.
Cependant, vous pouvez exploiter le pouvoir de ce schéma de manière consciente pour améliorer votre productivité. Penser à des choses positives est un excellent motivateur en raison du centre de récompense, la partie du cerveau responsable de la motivation et du contrôle du comportement. Pensez à quelque chose de positif en effectuant des tâches et vous pourriez accomplir la tâche plus rapidement car vous saurez qu’une récompense vous attend une fois le travail terminé. C’est pourquoi l’effet Pollyanna peut avoir un impact positif sur la productivité.
Une erreur cognitive que nous pouvons qualifier de “mentalité de troupeau” commune. Ce principe concerne la tendance à penser ou à agir simplement parce que beaucoup de gens le font. Il convient de noter que ce principe est étroitement lié au comportement d’une foule, il est donc ancré assez fermement dans le subconscient humain.
Prendre conscience du principe et de son fonctionnement dans la pratique vous aide à briser les anciennes façons d’agir et de résoudre des problèmes, ce qui se traduit par une productivité accrue. Cela développe également une approche individuelle du travail et permet un jugement critique qui n’est pas ensuite imposé par la vision générale ou la majorité.
Les conclusions qui émergent après l’analyse des exemples ci-dessus sont claires – il existe des erreurs cognitives qui peuvent interférer efficacement avec notre productivité. Néanmoins, les reconnaître et apprendre les façons dont elles nous influencent peut rendre notre vie beaucoup plus facile au travail et à la maison. Nous deviendrons plus sensés, plus intelligents et plus cool. Notre productivité prospérera peu importe l’industrie ou le mode de travail dans lequel nous nous trouvons.
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En tant que chef de projet, Caroline est une experte dans la recherche de nouvelles méthodes pour concevoir les meilleurs flux de travail et optimiser les processus. Ses compétences organisationnelles et sa capacité à travailler sous pression font d'elle la meilleure personne pour transformer des projets compliqués en réalité.
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