Taux de conversion en e-commerce – comment l’augmenter ?

Quel est le taux de conversion en e-commerce ? Comment l’augmenter et obtenir de meilleurs résultats de vos efforts marketing ? Peut-être que l’indicateur le plus précis et professionnel pour déterminer l’efficacité et la rentabilité des activités marketing est le taux de conversion. Comment peut-il être exploité pour optimiser la stratégie utilisée pour atteindre les clients ? Qu’est-ce que le taux de conversion ? Et comment commencer à exploiter son potentiel ?

Taux de conversion en e-commerce. Table des matières :

1. Taux de conversion en e-commerce – qu’est-ce que c’est ?
2. Comment calculer le taux de conversion en e-commerce ?
3. Quel taux de conversion est bon ?
4. Optimisation du taux de conversion : pouvez-vous améliorer efficacement les conversions ?
5. Résumé

Taux de conversion en e-commerce – qu’est-ce que c’est ?

Qu’est-ce qu’une conversion ?

Pour discuter du sujet du taux de conversion plus en détail, commençons par définir ce qu’est une conversion. Par définition, une conversion est une interaction d’un client avec une annonce ou des informations sur un produit (par exemple, cliquer sur un lien, regarder du contenu vidéo), suivie d’une action qui intéresse l’annonceur – un achat en ligne, un appel vocal ou laisser ses coordonnées (par exemple, s’inscrire sur le site ou s’abonner à une newsletter).

D’où vient le taux de conversion ?

Le taux de conversion n’est rien d’autre que le nombre de conversions divisé par le nombre total d’interactions avec une annonce à un moment donné.

Par exemple, un taux de conversion de 5 % signifie que pour chaque 1000 interactions, 50 personnes effectueront une action qui intéresse l’annonceur.

Pourquoi le taux de conversion en e-commerce est-il important ?

C’est un paramètre important car la grande majorité des campagnes publicitaires et des programmes d’affiliation paient pour le nombre de conversions – c’est-à-dire le nombre de clics, de vues du matériel publicitaire ou d’autres types d’interaction.

Suivre le taux de conversion vous permet d’évaluer si les dépenses en activités marketing apportent les résultats escomptés et s’il vaut la peine de continuer avec la stratégie choisie. Cela rendra vos décisions publicitaires plus précises et productives.

Comment calculer le taux de conversion en e-commerce ?

Bien que des termes comme conversion ou taux de conversion puissent sembler compliqués, il n’est pas particulièrement difficile de les calculer – surtout si vous vous entraînez un peu. Étant donné à quel point ce facteur est important pour tirer le meilleur parti de l’argent que vous investissez dans le marketing, il est avantageux de le calculer régulièrement.

Que signifie cela en pratique ?

Quel taux de conversion est bon ?

Cela dépend de nombreuses variables. En ce qui concerne le taux de conversion en e-commerce, beaucoup dépend de l’industrie dans laquelle vous opérez, de la source de vos commandes, ainsi que de l’emplacement du marché dans lequel vous opérez. Ainsi, les annonces placées sur des sites d’affiliation, des blogs thématiques et des forums de discussion sont les plus efficaces – ici, selon certaines données, le taux peut atteindre presque 5,5 %. Les sources techniques et substantielles recommandant vos produits sont donc très bien accueillies par les clients.

Taux de conversion en marketing par e-mail

Les résultats obtenus par le marketing par e-mail sont légèrement inférieurs, bien que la différence ne soit pas significative – certaines études indiquent une fourchette entre 5 et 5,5 %. Le moyen le plus courant d’atteindre les clients est par le biais de newsletters ou en utilisant la base de données des clients existants.

Taux de conversion obtenu avec le trafic organique

L’acquisition classique de clients par le biais du trafic organique, c’est-à-dire par la présence dans les résultats de recherche, n’est pas l’un des moyens les plus efficaces d’atteindre de fortes conversions. Dans ce cas, les sources parlent d’un taux de conversion oscillant autour de 2 %, ce qui n’est pas un résultat impressionnant. De plus, il faut attendre longtemps pour les résultats et la concurrence peut être vraiment énorme.

Taux de conversion sur les réseaux sociaux

Les taux de conversion les plus bas se produisent dans le cas des réseaux sociaux et oscillent entre 0,7 et 1,7 %. Sans aucun doute, les meilleurs résultats sont obtenus par Facebook, qui est à la fois le plus grand et le plus coûteux de tous les réseaux sociaux possibles.

Optimisation du taux de conversion : pouvez-vous améliorer efficacement les conversions ?

Évidemment, non seulement la source d’interaction influence la conversion – il est possible d’optimiser son taux. Il vaut la peine de réfléchir à des aspects tels que la fonctionnalité, le design graphique ou le contenu inclus sur le site web – si c’est facile à utiliser et que le site a l’air attrayant, les chances de compléter une visite exactement selon notre plan augmentent considérablement. C’est pourquoi il est si important de surveiller constamment la conversion et de suivre les effets de toutes les actions entreprises et des changements effectués.

Les moyens d’améliorer le taux de conversion en e-commerce incluent :

• publier des descriptions de produits complètes et intéressantes,
• élargir la gamme de paiements acceptés,
• analyse constante du marché et de la demande des clients,
• tests A/B,
• sélection de mots-clés,
• appel à l’action adapté aux clients.

Résumé

Le taux de conversion est un moyen très efficace de calculer si les ressources dépensées en publicité apportent les résultats escomptés.

Son calcul vous permet de comparer les sources disponibles d’interactions acquises et, en tenant compte du prix de chacune d’elles, de choisir la solution optimale.

Un taux de conversion élevé signifie une forte rentabilité de votre boutique ou du site web de votre entreprise. Il vaut donc vraiment la peine de prêter attention à cette question.

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