La théorie de la motivation de Herzberg

La théorie de la motivation de Herzberg est un concept bien connu, parfois appelé théorie des deux facteurs ou théorie à deux facteurs. Selon la psychologie de la motivation, l’engagement des employés au travail dépend de nombreux facteurs différents. L’employeur peut utiliser divers incitatifs pour influencer ses travailleurs, mais certaines actions peuvent avoir des résultats néfastes. Quelle est donc la meilleure façon de motiver les employés pour augmenter la satisfaction au travail et apporter des bénéfices à l’employeur ?

Théorie de la motivation de Herzberg – table des matières :

1. Théorie de la motivation de Herzberg
2. Facteurs d’hygiène (internes)
3. Étapes de l’addiction au travail
4. Résumé

Théorie de la motivation de Herzberg

Le psychologue Frederick Herzberg a développé son modèle de théorie de la motivation en 1959. À la suite de ses recherches, il a présenté une conception appelée : La théorie des deux facteurs de la motivation. Dans ce modèle, il existe deux types de facteurs qui influencent la motivation sur le lieu de travail : les facteurs d’hygiène de base et les facteurs de motivation de niveau supérieur.

Facteurs d’hygiène (internes)

Les facteurs d’hygiène sont des sources de motivation liées au lieu de travail lui-même. Le manque d’attention aux facteurs d’hygiène entraîne une insatisfaction sur le lieu de travail, tandis que la prévention du mécontentement ne fournit pas de motivation positive. Il existe plusieurs facteurs d’hygiène tels que :

• Conditions de travail – fonctionnalité et confort du travail
• Relations interpersonnelles entre les employés, les départements et la direction
• Rémunération – salaire et avantages
• Sécurité de l’emploi – sentiment de stabilité de l’emploi
• Influence sur la vie privée des employés et capacité à fournir un niveau de vie adéquat
• Qualité de la gestion et relation avec le superviseur
• Politiques de l’entreprise, règles et administration

Facteurs de motivation (externes)

Les facteurs de motivation sont liés au travail lui-même et les améliorations apportées dans le domaine des facteurs de motivation augmentent la satisfaction au travail, tandis que le manque de soin pour la sphère des facteurs externes ne provoque pas d’insatisfaction chez l’employé. La liste des facteurs de motivation comprend :

• Reconnaissance – les efforts doivent être remarqués et appréciés par l’employeur pour renforcer la bonne performance
• Responsabilité – l’employé doit avoir un certain niveau de contrôle sur ses propres activités
• Opportunités d’avancement professionnel – capacité à atteindre des niveaux supérieurs sur l’échelle de carrière et à améliorer les conditions de vie
• Sentiment d’accomplissement – l’employé doit être capable de finaliser des missions et d’atteindre des objectifs
• Opportunités de croissance – chances de développement professionnel et de perfectionnement

Ce n’est qu’après avoir modifié tous les facteurs d’hygiène que l’entreprise peut se concentrer sur les facteurs de motivation. S’attaquer aux facteurs de motivation ne sera pas efficace tant que les employés ressentiront un niveau élevé d’insatisfaction au travail et de stress lié au travail.

L’application de la motivation de Herzberg

La théorie de la motivation de Herzberg explique que les facteurs d’hygiène ne peuvent pas augmenter la satisfaction des individus et que l’amélioration constante des conditions de travail ne stimulera pas la productivité. Par conséquent, l’employeur doit régulièrement examiner les niveaux d’insatisfaction parmi ses employés. L’établissement de facteurs externes (motivateurs) peut commencer après que le niveau d’insatisfaction parmi les employés est égal à zéro.

Pour atteindre les effets souhaités en matière de motivation, l’employeur doit constamment prêter attention aux facteurs d’hygiène et fournir des conditions de travail appropriées. Lorsque l’hygiène au travail est garantie, tous les facteurs motivateurs peuvent être utilisés pour motiver les travailleurs pour le bénéfice commun de toutes les parties.

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