Défis auxquels les chefs de projet sont confrontés lorsqu’ils travaillent avec une équipe | #32 Commencer avec la gestion de projet

Lorsque le travail avec une équipe ne se déroule pas comme il se doit, le Chef de Projet doit diagnostiquer le problème le plus rapidement possible. Qu’est-ce qui cause des émotions négatives au sein de l’équipe ? Quel effet l’attitude du Chef de Projet a-t-elle sur la situation ? Et quelles émotions ressent-il ou elle ? Le problème est-il causé par des caractères conflictuels, des visions du monde divergentes ou l’incapacité des membres de l’équipe à travailler ensemble ?

Défis auxquels les Chefs de Projet sont confrontés lorsqu’ils travaillent avec une équipe – table des matières :

1. Introduction
2. Émotions négatives dans l’équipe
3. Émotions d’un Chef de Projet
4. Problèmes interpersonnels
5. Résumé

Introduction

La collaboration d’un Chef de Projet avec une équipe est un défi non seulement en raison des tâches et des objectifs fixés par l’entreprise et les parties prenantes. Aujourd’hui, examinons les émotions difficiles qui accompagnent la dynamique d’équipe, les problèmes qu’elles causent, ainsi que les moyens de gérer les tensions qui en résultent.

Très souvent, la source la plus profonde des problèmes concerne les problèmes de communication au sein de l’équipe, tandis que la solution – la capacité à les voir et à avoir une conversation fructueuse. Quelles émotions un Chef de Projet devrait-il surveiller de près ?

Émotions négatives dans l’équipe

On ne doit jamais sous-estimer la bonne atmosphère au sein d’une équipe. Cependant, comment repérer les premiers signes de changement pour répondre aux émotions défavorables et au découragement qui peuvent conduire à un manque d’engagement et à une réticence à continuer à participer au projet ?

Dispersion

La distraction de l’équipe peut ne pas être apparente pour le Chef de Projet à première vue. Au contraire, dans une équipe qui ne se concentre pas suffisamment sur ses tâches, il peut y avoir une atmosphère pleine de convivialité et d’humour. Malheureusement, les indicateurs observés lors du suivi du projet montreront sans pitié que des interactions excessives, le fait d’aborder des sujets personnels et de discuter des tâches d’un employé par toute l’équipe ne se traduisent pas par de bons résultats de travail sur le projet.

Parfois, la distraction apparaît temporairement. Si cela se produit pendant la saison des vacances ou autour des fêtes, il est peu probable de trouver une cause de réelle préoccupation. Sinon, si la situation persiste, vous devriez chercher des causes parmi :

• le nombre et la difficulté des tâches effectuées par l’équipe – peut-être qu’il y a trop peu de tâches et qu’elles sont trop faciles, de sorte que les membres de l’équipe ne se concentrent pas sur leur achèvement et passent la plupart de leur temps dans des réunions, des conversations et des échanges de mèmes peu productifs ; le problème peut être résolu en augmentant le nombre de tâches, en réduisant la durée des réunions programmées ou en introduisant des jours sans réunion,
• la présence d’un farceur – peut-être qu’un nouvel employé ou deux avec la personnalité d’un farceur ont rejoint l’équipe ? Dans ce cas, une conversation et attirer l’attention sur le problème, ou les impliquer partiellement dans des tâches liées à un autre projet, devraient suffire,
• la présence d’un haut performeur ou d’une personne reconvertie – lorsque non reconnue par le Chef de Projet, elle reçoit le même nombre de tâches que le reste de l’équipe. Sans défis suffisants, ces personnes commencent simplement à s’ennuyer, puis par conséquent distraient et démotivent le reste de l’équipe projet.

Stress

Si les membres de l’équipe travaillent constamment sous pression, des problèmes de contrôle de leurs propres émotions surgissent rapidement. Selon le Rapport de Gestion du Travail Wrike 2015, les causes les plus courantes de stress lors du travail avec une équipe sont :

52% – manque d’informations nécessaires,

51% – problèmes de priorisation des tâches,

49% – exigences irréalistes,

47% – délais de tâches constamment changeants,

44% – gestion floue et responsabilité peu claire pour les tâches.

Par conséquent, le rapport indique que les principales causes de stress ne résident pas dans le type de tâches effectuées, mais dans la circulation de l’information projet. Et bien qu’on espère qu’avec la diffusion de logiciels de gestion de projet tels que Firmbee, la communication dans les équipes s’est améliorée, il n’est toujours pas judicieux de minimiser ce facteur.

Manque d’engagement

L’implication de l’équipe dans les tâches effectuées ensemble est également directement liée à une bonne communication au sein de l’équipe. Lorsque chaque personne sait :

• l’étendue de ses activités,
• à qui s’adresser en cas de problème, et
• le but de ses actions,

il est peu probable qu’elle soit en danger de voir sa motivation et son engagement envers le travail de projet diminuer.

Et ceux-ci, à leur tour, ne sont pas favorisés par le manque de soutien mutuel, ainsi que par les problèmes associés au travail à distance et hybride.

Émotions d’un Chef de Projet

Si, en tant que Chef de Projet, vous avez du mal à trouver la cause des problèmes lors du travail avec une équipe, peut-être devriez-vous changer votre domaine de recherche et commencer aussi près que possible : en examinant de près vos habitudes, comportements et motivations.

Une responsabilité croissante et l’incapacité à contrôler de nombreux paramètres de l’exécution du projet sont les raisons les plus courantes des problèmes émotionnels dans le travail d’un Chef de Projet.

Travailler avec une équipe peut indiquer un épuisement professionnel. Pas moins de 75 % des employés en font l’expérience, et les Chefs de Projet sont à un risque plus élevé en raison des exigences et des pressions élevées de leur travail. L’épuisement peut se traduire par :

• fatigue constante,
• irritabilité,
• agression,
• impatience,
• aliénation croissante et sentiments d’aliénation.

Pour aggraver les choses, l’attitude négative du Chef de Projet se traduit directement par une atmosphère d’équipe, augmentant les niveaux de stress tout en aggravant les conflits entre les membres de l’équipe projet.

Problèmes interpersonnels

Quelles émotions dans les relations interpersonnelles menacent le plus le bon fonctionnement d’une équipe projet ? La colère peut mener à des conflits personnels et à un manque de coopération au sein de l’équipe. L’anxiété entraîne un manque d’engagement et une évitement des responsabilités. La frustration peut détruire la motivation et la volonté de travailler.

Leurs sources dans le travail de l’équipe projet sont le plus souvent :

1. Conflits personnels entre les membres de l’équipe – peuvent provenir de différences de styles de travail, de désaccords personnels ainsi que d’un manque de respect des limites.
2. Manque d’implication d’une personne dans le travail de l’équipe – peut résulter d’une motivation insuffisante, d’une incompréhension des objectifs ou d’une exclusion de la participation à la prise de décision.
3. Le conflit entre le Chef de Projet et l’équipe – peut découler d’attentes excessives, d’exigences floues ou de la présence d’une personne dans l’équipe qui aspire à un rôle de leadership.

Pour résoudre ces problèmes, le Chef de Projet devrait promouvoir une culture d’ouverture et de respect, et se rappeler d’impliquer tous les membres de l’équipe. Tant ceux qui ne s’expriment pas lorsqu’on ne leur demande pas que ceux qui essaient toujours de s’exprimer pour eux-mêmes et pour l’équipe.

Résumé

La gestion des émotions joue un rôle très important dans le travail d’équipe. La distraction, le stress et le manque d’engagement, ainsi que la colère, l’anxiété et la frustration, peuvent conduire à des problèmes interpersonnels et à un manque d’engagement. Pour résoudre ces problèmes, un Chef de Projet devrait observer non seulement l’équipe mais aussi lui-même, en prêtant une attention particulière aux symptômes d’épuisement. La clé pour nourrir les émotions est une bonne communication, la promotion de l’ouverture et du respect, et s’assurer que tous les membres de l’équipe sont engagés et motivés à travailler sur le projet.

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