La génération Z est devenue un acteur significatif sur le marché. Si importante que de grandes entreprises ont commencé à changer leurs stratégies marketing et à les adapter aux goûts de la nouvelle génération. Les Zoomers sont un groupe unique avec des valeurs légèrement différentes de celles de leurs prédécesseurs, les Millennials. Ainsi, avec l’année à venir, il est logique de mettre en œuvre de nouvelles stratégies et d’adapter les campagnes marketing à ce jeune public. Surtout qu’ils sont extrêmement résistants aux techniques de marketing traditionnelles. Apprendre leurs valeurs vous aidera à trouver des moyens de les atteindre. Lisez la suite.
Génération Z – table des matières :
- Génération Z – c’est-à-dire, qui ?
- Qu’est-ce qui importe à la génération Z ?
- Pourquoi devriez-vous adapter votre stratégie marketing à la génération Z ?
- 5 stratégies marketing à mettre en œuvre en 2023
- Résumé
Génération Z – c’est-à-dire, qui ?
Si vous voulez créer quelque chose pour la nouvelle génération, vous devez savoir qui vous ciblez réellement avec votre contenu et ce qui rend ce groupe différent. Il est important de se rappeler qu’il est impossible de placer la génération Z dans un cadre temporel spécifique. Chaque site donne une définition légèrement différente, et certaines personnes les associent encore aux Millennials et les considèrent comme un seul groupe de natifs numériques.
Disons que la génération Z est la population née entre 1997 et 2010. Cela signifie que les plus âgés sont déjà des adultes, et les plus jeunes entrent dans leur adolescence. Cependant, ce n’est pas le plus important. Lors de la création de stratégies marketing, vous devez en savoir plus sur leur façon de penser et ce qui motive leurs choix. Ce sont ces éléments qui les différencient significativement des Millennials et posent un véritable défi pour les marketeurs.
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Qu’est-ce qui importe à la génération Z ?
Pour les Zoomers, les valeurs de l’entreprise sont très importantes. Ils ne se contentent pas d’un produit en soi et sont beaucoup plus susceptibles d’acheter quelque chose d’une marque qui les captive avec une histoire qui est en accord avec leurs croyances et leur mode de vie. C’est une véritable révolution pour les entreprises existantes qui souhaitent convaincre la génération numérique de leurs produits. Elles doivent aller plus loin et changer la vision et la mission de l’entreprise si elles veulent s’adapter aux exigences du marché.
La plupart de leurs décisions d’achat sont basées sur les réseaux sociaux. C’est là qu’ils recherchent des informations, et à partir de ces plateformes, ils apprennent à connaître de nouveaux produits qui valent la peine d’être considérés. Donc, si vous élaborez un plan pour la nouvelle année, faites des réseaux sociaux une priorité.
Pourquoi devriez-vous adapter votre stratégie marketing à la génération Z ?
Leur aversion à la publicité et la lutte pour un contenu authentique rendent le marketing difficile, et souvent coûteux. Cela en vaut-il vraiment la peine ? Bien sûr ! La génération Z est maintenant la plus grande population d’acheteurs. Ce sont leurs décisions que les autres suivent. Les Zoomers sont également des clients fidèles. Il peut être un peu coûteux de les atteindre, mais s’ils font confiance à une marque, ils lui restent fidèles.
La génération Z est composée de leaders forts qui peuvent communiquer leurs valeurs et vous persuader de les suivre. Vous pouvez donc être sûr qu’ils seront de grands ambassadeurs de marque parmi leurs amis et leur famille. Bien que certains soient encore jeunes et n’aient pas leur propre budget, ils peuvent influencer avec succès le comportement de la génération plus âgée.
5 stratégies marketing à mettre en œuvre en 2023
Soyez transparent
C’est une génération qui veut du changement et briser les schémas. Ils veulent parler de sujets difficiles et veulent voir toutes les imperfections. Ils veulent la vérité, pas de la publicité artificielle. Les entreprises commencent lentement à remarquer ce besoin et utilisent non seulement des célébrités ou des modèles célèbres pour leurs campagnes, mais aussi des gens ordinaires. Elles montrent également de plus en plus souvent leurs corps non idéaux ou leurs différences ethniques.
La transparence est également importante dans tout cela. Lors de la création de contenu marketing, vous devez l’aborder non seulement comme un élément générant des ventes, mais le traiter comme votre valeur. L’intégrité est essentielle ici. Les Zoomers peuvent trouver toutes sortes d’informations et rechercher sur Internet pour les vérifier. N’oubliez pas qu’en plus des communications officielles, les utilisateurs ont accès à des forums en ligne, qui échappent à la censure.
Il ne suffit pas de parler de valeurs et de responsabilité sociale. Cette génération veut des preuves solides et l’égalité entre la marque et son public. Montrez que votre responsabilité sociale n’est pas seulement des slogans diffusés sur Internet, mais des valeurs que vous montrez dans vos actions.
Prenez soin des réseaux sociaux
C’est un fait que les réseaux sociaux vendent. Tant les petites entreprises que les géants de l’industrie en sont conscients. En cherchant votre place sur le web, il vaut la peine d’apprendre les spécificités de chaque canal. De cette façon, vous déterminerez où se trouve votre public potentiel.
De plus, la génération Z traite les réseaux sociaux comme les générations précédentes de Google. C’est là qu’ils recherchent les premières informations sur un produit en utilisant des hashtags et des étiquettes. Donc, n’oubliez pas les mots-clés et rendez-vous facilement trouvable.
Peu importe la plateforme que vous choisissez, vous devez savoir que les vidéos accrocheuses se vendent aujourd’hui. Vous avez juste quelques secondes pour attirer le client. Si vous parvenez à le faire, vous pouvez vous attendre à ce qu’il aille plus loin et visite votre profil ou en apprenne davantage sur vos produits. Cependant, vous devez faire une bonne première impression.
Oubliez les vidéos ennuyeuses sans expression. Elles disparaîtront dans les recoins d’Internet et n’attireront personne. N’ayez pas peur de créer des vidéos drôles, ironiques ou intrigantes. Soyez fou, suivez les tendances et jouez avec les réseaux sociaux. C’est ce que la génération Z attend. Si vous attirez leur attention, ils passeront des heures à suivre le contenu que vous partagez. Considérez ces courtes vidéos comme un point de départ pour aborder des sujets plus importants.
Construisez une communauté engagée
Il ne s’agit pas seulement de gérer un profil sur les réseaux sociaux. Concentrez-vous sur la construction d’une communauté engagée. Bien que ce soit un processus long et exigeant un certain engagement, cela en vaut vraiment la peine. La génération Z appréciera le sentiment de communauté et de connexion entre le client et la marque, et vous le rendra en diffusant ses opinions plus loin. Il convient également de mentionner ici que le contenu créé par d’autres utilisateurs, leurs avis sur un produit ou des opinions intéressantes, se vendent beaucoup mieux que la publicité payante.
Concentrez-vous sur la création d’une relation avec votre public, pas sur le contenu lui-même. Montrez qu’ils peuvent compter sur votre aide pour choisir le bon produit ou répondre à leur question. Jetez un œil à la section des commentaires – des discussions intéressantes y ont souvent lieu. Répondez, partagez et commentez. Faites partie de la communauté.
Collaborez avec des influenceurs
C’est un sujet que la plupart des marques connaissent déjà. Beaucoup d’entre elles ont reconnu et apprécié le pouvoir des influenceurs et leur ont confié la promotion de leurs produits. Pas étonnant, après tout, la grande majorité des Gen Z observe divers influenceurs qui leur conviennent en termes de leurs opinions ou de la manière dont ils transmettent l’information.
C’est un outil marketing vraiment puissant qui offre de grandes opportunités. Avec une collaboration correctement dirigée avec un influenceur, vous pouvez gagner plus que simplement la faveur de la marque et des ventes de produits. Tout dépend de ce dont vous avez vraiment besoin. N’oubliez pas que les influenceurs ont des destinataires engagés qui répondront avec empressement à leurs questions, et les données qu’ils obtiennent vous montreront ce que la génération Z attend vraiment et vous permettront d’adapter votre produit ou service à ces attentes.
Commencez à voir le potentiel dans des actions à long terme. Il ne s’agit pas seulement de promouvoir un produit et de réaliser une vente. Essayez de mettre en œuvre des stratégies marketing réfléchies et d’adapter les outils à vos besoins.
Optimisez votre site web pour les appareils mobiles
Les Zoomers adorent utiliser les réseaux sociaux, mais ils finalisent toujours l’achat sur le site web du magasin. Évidemment, tout cela se fait depuis un téléphone portable. Donc, si vous voulez minimiser le nombre de paniers abandonnés, vous devez vous assurer que votre site est entièrement optimisé pour les appareils mobiles. Il peut sembler que ce n’est pas une nouveauté, mais encore beaucoup d’entreprises n’ont pas de sites web réactifs. Si vous décidez de lancer une campagne sur les réseaux sociaux, n’oubliez pas de faire le lien vers celle-ci sur votre site web.
Résumé
On ne peut nier que la génération Z est un public exigeant qui rejette absolument le marketing traditionnel. Ils privilégient un contenu transparent, amusant et léger aux campagnes à gros budgets. Ils veulent de l’authenticité et apprécient les marques qui s’engagent dans des activités sociales. Ils prêtent une grande attention aux valeurs qu’une entreprise professe, et c’est un élément clé influençant leurs décisions d’achat. La communauté est importante pour eux. Ils veulent y appartenir et s’en sentir partie. Donc, si vous planifiez votre stratégie marketing pour l’année à venir et souhaitez atteindre la génération Z, prenez en compte leurs valeurs.
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Zofia Lipska
Avec plus de 10 ans d'expérience dans le marketing numérique, Sophia connaît non seulement les règles de cette industrie, mais surtout sait comment les enfreindre pour obtenir des résultats exceptionnels et créatifs.