Nicole Mankin
Le marché du travail est un lieu qui réunit toutes les générations de travailleurs de manière unique. La plupart des entreprises emploient des pré-retraités, des personnes d’âge moyen et des jeunes qui sont au début de leur carrière. Les enjeux générationnels sur le lieu de travail représentent un défi pour les organisations modernes en raison de la diversité des valeurs et des motivations déterminées par l’âge et le statut social. Comment combler le fossé générationnel sur le lieu de travail ? Quelles sont les principales générations d’employés au travail ? Lisez notre article pour le découvrir.
Combler le fossé générationnel sur le lieu de travail – table des matières :
Différentes générations sur le lieu de travail
Au 21ème siècle, en raison de la transformation numérique, les différences générationnelles sont devenues plus visibles que jamais. Les nouvelles technologies ont divisé les générations de travailleurs en fonction de leur capacité à les utiliser et de leur ouverture aux innovations techniques. Pour combler le fossé générationnel, briser les barrières et créer une culture organisationnelle basée sur le respect mutuel, il est important de connaître les attentes et les motivations des employés de chaque génération.
La génération la plus âgée d’employés est celle des soi-disant baby-boomers. Ce sont généralement des personnes qui ont déjà pris leur retraite ou qui sont sur le point de le faire, mais qui sont encore actives professionnellement. Les baby-boomers restent avec un employeur pendant plusieurs années car ils sont extrêmement loyaux et attachés à l’entreprise.
La génération X (baby busters) domine actuellement le marché du travail. Ce sont des personnes nées entre 1965 et 1979 qui sont attachées aux contacts interpersonnels traditionnels. Ils ont parfois du mal à s’orienter dans la réalité numérique et ne savent pas où ils vont.
La génération Y (millennials, génération numérique) regroupe des employés nés entre 1980 et 1996. Élevés avec des jeux vidéo et façonnés par Google, ils sont résistants aux figures d’autorité. Ils ont tendance à être des travailleurs bien éduqués, maîtrisant les langues étrangères et ayant de grandes attentes.
La génération Z (post-millennials) est composée de très jeunes personnes nées après 1995. Internet est une valeur dominante pour eux, et les nouvelles technologies ont un grand impact sur leur vie. Ils sont nés à l’ère des smartphones et des ordinateurs, donc ils excellent dans le e-marketing et l’industrie informatique.
Fossé générationnel sur le lieu de travail
Les conflits intergénérationnels sont courants dans l’environnement professionnel. Les employés plus âgés sont agacés par la grossièreté et l’arrogance des jeunes, tandis que les jeunes travailleurs n’aiment pas être sermonnés par des collègues plus âgés. Chaque génération a le droit à ses propres valeurs et opinions, et elles ne doivent pas nécessairement être les mêmes.
L’essentiel est le respect mutuel et la compréhension. Le rôle d’un manager est de combler toutes ces différences et de les utiliser pour construire une équipe harmonieuse, loyale et efficace. Pour ce faire, il est nécessaire de diagnostiquer les différences dans les aspects les plus importants liés à la vie professionnelle.
Le premier concerne l’approche du travail et le maintien d’un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. La génération la plus âgée prend le travail très au sérieux et cela donne une direction à leur vie privée. Ils sont habitués à faire des heures supplémentaires et à travailler pendant leurs jours de congé. En revanche, pour les générations Y et Z, le travail professionnel n’est pas une priorité. Le temps libre et la sphère privée sont plus importants pour eux.
Les millennials aiment changer fréquemment d’emploi car ils croient qu’à chaque endroit, ils apprennent quelque chose de nouveau et acquièrent une expérience précieuse. Ils n’aiment pas l’ennui et la routine, et ils ont besoin de défis. Changer d’emploi et la mobilité professionnelle sont des choses naturelles pour eux. Les générations plus âgées, en revanche, sont plus attachées à un seul emploi. La priorité pour eux est la sécurité et la stabilité, et tout changement les rend anxieux.
Un autre aspect est lié aux nouvelles technologies, et c’est là que les différences entre les générations sont les plus visibles. Les travailleurs plus âgés savent utiliser un ordinateur et des programmes de base, mais ils font encore le plus confiance aux notes et aux calendriers. Les jeunes ne utilisent pas de post-it, appelés “rappels”, car ils gardent leur calendrier et leurs listes de tâches dans des applications mobiles.
Le développement professionnel et l’acquisition de nouvelles qualifications sont le domaine de prédilection de la jeune génération. Les employés plus âgés ne sont pas aussi désireux et enthousiastes d’apprendre que leurs jeunes collègues. Ils croient que leur longue expérience de travail est suffisante. Les générations Y et Z aspirent au succès, donc le développement professionnel et un parcours de carrière clair sont des enjeux clés pour leurs représentants. Par conséquent, ils participent à de nombreuses formations et séminaires.
L’aspect salarial est également crucial ici. Les jeunes employés, habitués à vivre dans l’opulence, ont tendance à avoir des exigences exorbitantes. Ils ne pensent pas qu’un niveau de revenu élevé ne peut être atteint qu’après avoir acquis beaucoup d’expérience au préalable. En plus du salaire de base, ils s’attendent à des avantages supplémentaires : un package médical, un abonnement à la salle de sport, des déjeuners gratuits ou une zone de détente sur le lieu de travail.
Le dernier et le plus important aspect est la relation interpersonnelle entre collègues et supérieurs. Les membres de la génération X ont tendance à croire qu’il n’est pas approprié de socialiser avec les patrons et les employés seniors. La loyauté et le respect envers leur employeur sont des valeurs fondamentales pour eux.
Au travail, ils sont guidés par l’éthique professionnelle et gardent leurs distances. Les millennials et les post-millennials, en revanche, préfèrent l’intégration, les contacts informels et les relations entre collègues. Ils s’appellent par leur prénom ainsi que leurs supérieurs. Ils se comportent avec assurance, ce qui est souvent perçu comme un manque de respect par la génération plus âgée.
Fossé générationnel sur le lieu de travail – résumé
Intégrer diverses générations sous un même toit n’est pas une tâche simple. Cela nécessite que les managers travaillent à améliorer la cohésion de l’équipe sur le lieu de travail. Quel que soit l’âge, cependant, les mêmes facteurs tels que l’atmosphère de travail, la sécurité de l’emploi, le niveau de rémunération et un travail significatif jouent un rôle important pour tous les employés. La diversité au travail a à la fois ses avantages et ses inconvénients.
Le principal avantage est que les nouveaux employés peuvent être rapidement formés par des collègues plus âgés et expérimentés. Cependant, la plus grande menace réside dans la communication et la compréhension mutuelle. Construire une culture organisationnelle basée sur le respect et la tolérance facilitera probablement grandement la mise en œuvre efficace des tâches par des employés de différents âges.
Vous venez de lire sur le fait de combler le fossé générationnel sur le lieu de travail. Lisez aussi : 7 facteurs cruciaux influençant la rétention des employés.
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Nicole Mankin
Responsable des ressources humaines avec une excellente capacité à créer une atmosphère positive et à établir un environnement précieux pour les employés. Elle aime voir le potentiel des personnes talentueuses et les mobiliser pour se développer.
