Comment augmenter les ventes avec une proposition de vente unique (USP)

Qu’est-ce qu’une proposition de vente unique ?

La USP, ou proposition de vente unique, est si importante car elle détermine si un client choisira votre offre. C’est un avantage unique, les forces que vous garantissez à votre public. Cela peut devenir une base solide pour l’ensemble de votre stratégie de marketing de marque.

Gardez à l’esprit que ce ne seront pas des caractéristiques universelles de votre service comme la livraison gratuite, la politique de retour, etc., qui sont les bases que chaque entreprise propose désormais.

Caractéristiques d’une bonne USP

Quelles caractéristiques une proposition de vente unique bien préparée doit-elle avoir ? Ce sont :

• Axée sur le client – la plupart des stratégies de marketing réussies sont basées sur le fait de mettre le client au centre. Cela est nécessaire car tout achat de biens ou de services est basé sur le désir de satisfaire divers besoins ou de résoudre des problèmes. L’objectif est de convaincre le destinataire que décider de votre offre lui permettra de faire exactement cela.
• Elle doit porter de la valeur dans son message – cela fait référence aux avantages, au message plus profond et à la hiérarchie des valeurs du consommateur. De cette manière, vous réussirez à convaincre de nouveaux clients et à les persuader de l’unicité de votre produit.
• Affirmative, courageuse – vous devez prouver avec des arguments substantiels votre domination sur les entreprises concurrentes. Qu’est-ce qui vous distingue des autres ?
• Unique – le produit doit avoir des propriétés qui lui sont propres, de sorte que personne d’autre ne puisse le copier.

Comment augmenter les ventes avec une USP ?

En quelques étapes, nous vous dirons à quoi vous devez faire attention lors du processus de création d’une proposition de vente unique, puis nous citerons quelques exemples d’applications.

1. Listez toutes les caractéristiques de votre produit que vous aimeriez mettre en avant dans votre message marketing. Il est également bon que vous puissiez caractériser votre persona d’acheteur – caractéristiques démographiques, le style de vie qu’il mène, et surtout, les désirs, besoins et problèmes auxquels il fait face. Sur cette base, vous saurez quelles valeurs et caractéristiques du produit seront les plus importantes.
2. Observez vos concurrents – que proposent-ils, à qui et comment ? Quelles sont les différences entre leur produit et le vôtre ? Quelles sont leurs forces, quelle est leur USP, et quels sont leurs inconvénients ? Quelles lacunes stratégiques voyez-vous ? Comparez les informations que vous avez recueillies.
3. Décidez où vous placerez votre USP. Cela peut être représenté par :
• Caractéristiques du produit – qualité, fonctionnalités, durabilité
• Service client – qualité, communication avec le consommateur, capacité à contacter par divers canaux de communication (ligne directe, e-mail, courrier, réseaux sociaux, etc.), méthode de réclamations, politique de retour
• Position sur le marché – si vous êtes déjà relativement établi sur le marché, cela peut être votre proposition de vente unique. Vous vous distinguez par une caractéristique particulière de vos concurrents.
• Communication de la marque, sa mission, son nom ou les services offerts. Idéalement, vous devriez utiliser différents canaux de communication pour cela, par exemple, les réseaux sociaux, un blog et des vidéos. Une telle diversification vous permet d’atteindre un public plus large et chacun peut trouver la forme qui lui convient le mieux. Il est utile de différencier votre produit d’une certaine manière. Vous pouvez utiliser pour cela, par exemple, des éléments de gamification. S’il y a divers événements, conférences et réunions dans votre secteur, où vous pouvez établir de nouveaux contacts et également promouvoir votre USP.

Exemples d’utilisation d’une proposition de vente unique

Death Wish Coffee

Le fabricant de café propose le café le plus fort du monde, qui ne peut être acheté que en ligne. Il est dédié à un groupe cible spécifique qui recherche du café “extrême”, garantissant la plus haute teneur en caféine – 200 % de plus que les marques concurrentes. De plus, si vous décidez après l’avoir goûté qu’il n’est pas le café le plus fort du monde – vous recevrez un remboursement.

Avis

La USP de la société de location de voitures Avis est un slogan accrocheur. Nous sommes numéro deux. Nous essayons plus fort. Cela fait référence au fait qu’Avis est la deuxième plus grande entreprise du secteur. Un apparent inconvénient a été transformé en avantage, quelque chose de positif qui attire l’attention du destinataire.

Patagonia

C’est une entreprise qui vend des vêtements de plein air et de randonnée. Sa USP ne concerne pas tant les avantages, mais les valeurs avec lesquelles de nombreuses personnes peuvent s’identifier – Nous sommes en affaires pour sauver notre planète. La marque présente un certain style de vie et une approche proactive de la protection de l’environnement. Les caractéristiques uniques des produits de Patagonia sont, avant tout, l’offre de vêtements fabriqués à partir de matériaux textiles organiques qui répondent aux normes de certification Fair Trade. De plus, 1 % du bénéfice des ventes de produits est reversé à des œuvres de charité environnementales. Patagonia a adopté une approche écologique qui suit pour créer sa vision de marque unique.

Canva

Son message est Permettre au monde de concevoir et permet à ses utilisateurs de sentir que toute personne qui se rend sur le site de Canva et crée un compte aura de nombreuses opportunités d’apprentissage pratique, de préparation de leçons pour les étudiants, de mise en œuvre d’un projet participant à une formation, de test de diverses solutions, de rejoindre un programme d’affiliation.

La USP (Proposition de Vente Unique) qui rend Canva encore plus attrayant pour les consommateurs est qu’il fournit presque tous ses services gratuitement. Les stratégies marketing de l’entreprise, telles que le programme d’affiliation de Canva, des cours de design gratuits et une période d’essai gratuite de 30 jours, agissent comme des compléments et aident l’entreprise à croître et à gagner en popularité.

Avantages d’une proposition de vente unique

Définir votre USP vous aide-t-il à développer votre entreprise ? Oui, à de nombreux niveaux.

• Plus de ventes – avec une bonne USP, la marque est reconnaissable et évoque des émotions positives, donc les consommateurs seront plus enclins à décider d’acheter votre produit
• Acquérir des clients fidèles – en présentant certaines valeurs avec lesquelles votre public cible s’identifie, ils seront plus engagés dans la construction d’une communauté
• Vous gagnez un avantage concurrentiel parmi les rivaux du marché
• Vous pouvez utiliser l’USP si vous avez l’intention de demander un financement auprès de fonds de l’UE, d’investisseurs privés ou de programmes d’investissement. Si possible, rejoignez des organisations indépendantes qui promeuvent et financent les entreprises. Une proposition de vente unique fournira un “argument” pour soutenir votre projet.

Proposition de vente unique – résumé

Une proposition de vente unique est la base pour construire une stratégie pour toute entreprise qui peut déterminer le succès de la société. Elle facilite l’engagement de votre public cible choisi, et il vaut également la peine de faire du SEO (si possible). N’oubliez pas que votre produit n’a pas besoin d’être unique dans sa forme, l’essentiel est de transmettre de la valeur et des avantages à l’utilisateur potentiel.

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