Qu’est-ce que le job crafting et quels en sont les avantages ?

Un bon employeur réalise que l’atteinte des performances et des résultats attendus de ses employés dépend de leur motivation, de leur engagement et de la prise en compte du succès de l’entreprise comme étant le leur. Pour qu’une telle situation se produise, les employeurs doivent leur fournir les meilleures conditions de travail possibles et s’assurer qu’ils ressentent un sens à l’objectif des tâches qu’ils accomplissent. Un tel besoin est bien satisfait par un processus connu sous le nom de job crafting, qui a été développé en 2001 par deux psychologues, Amy Wrzesniewski (Université de Yale) et Jane E. Dutton (Université du Michigan). Aujourd’hui, nous allons définir le job crafting et montrer ses avantages tant pour l’employeur que pour l’employé.

Job crafting – table des matières :

1. Qu’est-ce que le job crafting ?
2. Effets positifs du job crafting
3. Avantages du job crafting
4. Job crafting – résumé

Qu’est-ce que le job crafting ?

Le job crafting fait référence à la modélisation du travail – c’est-à-dire la personnalisation du travail par l’employé (y compris les compétences) pour augmenter le sentiment de contrôle sur le poste et améliorer la satisfaction au travail ou aider à obtenir de meilleurs résultats. Vous pouvez l’implémenter dans divers domaines, parmi lesquels les plus importants sont :

• responsabilités réalisées (task crafting) – un employé peut demander à modifier sa description de poste pour mieux correspondre à ses compétences et à ses intérêts (par exemple, un employé du département des ventes qui est bon en rédaction peut demander à ce que la création d’articles ou de supports marketing soit ajoutée à sa description de poste),
• relational crafting – vous pouvez ajuster le travail dans l’équipe selon vos préférences, le rendant plus indépendant ou plus basé sur le groupe selon le cas spécifique,
• la manière d’exécuter les tâches (cognitive crafting) – signifie transformer l’ordre dans lequel les tâches progressent, les analyser, mesurer leur efficacité et examiner leur légitimité, ce qui est censé mener à une compréhension plus profonde du rôle d’un employé dans l’équipe et l’entreprise dans son ensemble.

Effets positifs du job crafting

À quoi devrait mener le job crafting ? Avant tout, à un changement de mentalité concernant le travail. Les recherches de Wrzesniewski et Dutton ont montré que les employés qui considèrent leur travail comme une opportunité d’exercer leurs valeurs et leurs objectifs ou de se développer personnellement – et non seulement comme un devoir lié à la nécessité de gagner de l’argent – sont plus engagés et motivés, ce qui se traduit par de meilleures performances au travail. Pour cette raison, ils ont créé un outil de modélisation du travail pour mener à un plus grand contrôle sur les tâches effectuées et à l’utilisation maximale de ses compétences.

Après tout, la personnalisation des tâches effectuées et des manières de faire est censée augmenter l’engagement envers les devoirs et améliorer la satisfaction au travail – en particulier pour les personnes dans des postes indépendants ou créatifs.

Avantages du job crafting

On pense que les avantages de la modélisation du travail peuvent être perçus à la fois par les employés et par les entreprises ou organisations. Comment les avantages se dessinent-ils pour les deux groupes ?

Avantages pour les organisations

Le job crafting est généralement considéré comme une stratégie bénéfique pour les organisations, car il aide à renforcer l’engagement des employés et à améliorer leur satisfaction et performance au travail, ce qui augmente positivement leur valeur pour l’organisation. De plus, cela peut conduire à une plus grande innovation et créativité, car les employés se voient ainsi donner la liberté d’expérimenter différentes manières d’exécuter leur travail. Pour obtenir de tels avantages, un employeur soutenant peut offrir aux employés de la flexibilité dans la manière dont ils effectuent leur travail et un accès à des outils qui les aident à mieux adapter leur travail à leurs besoins et objectifs individuels.

Avantages pour les employés

Pour les employés, en revanche, il est noté que le job crafting leur permet d’utiliser leurs compétences et talents de la manière qui convient le mieux à leur style de travail et à leurs préférences, ce qui augmente la satisfaction de leurs devoirs, améliore le bien-être au travail ou facilite le travail d’équipe.

En même temps, les employés qui ont plus de contrôle sur leur travail sont plus engagés et motivés à atteindre les objectifs de l’organisation – produisant ainsi de meilleurs résultats. Ainsi, ce modèle opérationnel peut contribuer à réduire le turnover des employés et les coûts de recrutement associés, tout en rendant l’employé plus précieux pour l’organisation.

Job crafting – résumé

Il convient de dire que le job crafting représente un moyen de tirer le meilleur parti du potentiel de chaque employé. C’est pourquoi il fait de plus en plus partie de la culture organisationnelle des entreprises dans divers secteurs. Cependant, l’introduction de ce processus nécessite la sélection de personnes dans l’équipe qui se caractérisent par un haut degré de conscience de soi dans le domaine de leurs propres besoins, préférences et compétences, et qui seront capables de tirer correctement parti des opportunités qui leur sont offertes.

Alors, avant de décider d’introduire la modélisation du travail dans votre organisation, assurez-vous que ce sont ce type de personnes que vous avez en place – pas des employés qui se sentent plus à l’aise avec le modèle traditionnel de fonctionnement.

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