Agile en gestion de produit | Gestion de produit #21

Introduction

La gestion de produits numériques est plus que la simple création de nouvelles fonctionnalités ou la résolution de problèmes techniques. Il s’agit avant tout de comprendre les besoins des clients et de leur apporter de la valeur. L’Agile joue un rôle vital dans ce processus car elle favorise la flexibilité, la rapidité et la collaboration continue avec le client.

Qu’est-ce que l’Agile ?

C’est une approche de gestion de projet qui est devenue populaire dans l’industrie du logiciel. Elle a maintenant plus de vingt ans. Le Manifeste Agile a été rédigé en 2001 comme un ensemble de principes et de valeurs pour guider les équipes de développement. La gestion de produits se concentre sur :

• l’adaptation constante,
• la livraison de valeur,
• la réponse au changement,
• la collaboration étroite avec le client.

De nos jours, l’Agile est appliqué dans des industries diverses et souvent éloignées. Elle est utilisée dans l’éducation, le développement de logiciels, les organisations non gouvernementales, et même la gestion de produits numériques.

Principes Agile dans la gestion de produits numériques

Il y a douze principes définis dans le Manifeste Agile. Aujourd’hui, cependant, nous allons nous concentrer sur les trois que nous considérons comme les plus importants en matière de gestion de produits, à savoir :

• Satisfaction du client grâce à une livraison précoce et continue de logiciels de valeur – par exemple, si vous développez une plateforme de commerce électronique, vous pouvez vous concentrer sur la fourniture de fonctionnalités qui plaisent le plus aux clients, comme un processus d’achat rapide ou une interface utilisateur intuitive.
• Accueillir les exigences changeantes, même tard dans le développement – par exemple, si vous découvrez que les utilisateurs ne s’adaptent pas ou n’utilisent pas une fonctionnalité particulière du produit, cela vous permet d’apporter des modifications rapidement, même si vous êtes déjà en plein processus de développement.
• Réflexions régulières sur la manière de devenir plus efficace – par exemple, si votre produit numérique est une application d’apprentissage des langues, et qu’il y a soudainement un boom dans l’apprentissage du chinois, cela vous permettra d’ajuster rapidement votre application et d’apporter des modifications pour répondre aux besoins du marché.

D’autres principes abordent des aspects tels que la recherche de l’excellence technique et du bon design, la promotion de la collaboration entre les équipes de développement et les équipes commerciales, et l’établissement de règles de base au sein des équipes de produits.

Pratiques clés Agile dans la gestion de produits numériques

L’Agile offre plusieurs pratiques qui aident les équipes à développer et à gérer efficacement des produits numériques. Elles incluent :

• Planification de sprint – dans le processus de planification de sprint, une équipe décide de ce qui sera fait dans le sprint à venir. Par exemple, une équipe peut se concentrer sur l’amélioration de la fonctionnalité de recherche dans son application de commerce électronique.
• Réunions quotidiennes – ce sont de courtes réunions durant lesquelles les membres de l’équipe partagent leurs progrès et les problèmes rencontrés. Par exemple, les développeurs peuvent partager les difficultés qu’ils ont rencontrées lors de l’intégration d’un nouveau système de paiement et demander de l’aide à d’autres développeurs.
• Revues de sprint – ce sont des réunions au cours desquelles une équipe présente le travail effectué lors d’un sprint. Par exemple, ils peuvent présenter une nouvelle fonctionnalité qu’ils ont créée et demander des retours.
• Rétrospectives de sprint – ce sont des réunions durant lesquelles une équipe analyse ce qui s’est bien passé et ce qui peut être amélioré. Par exemple, une équipe peut décider de mieux gérer son temps pour réaliser efficacement les sprints.

Comment définir une vision produit en Agile ?

Une vision produit est un élément clé de la gestion de produits Agile. Elle façonne une feuille de route produit et aide l’équipe à se concentrer sur la livraison de la plus grande valeur pour le client. Par exemple, si votre vision produit est de créer :

• l’application d’apprentissage des langues la plus facile à utiliser,
• la plateforme d’échange de cryptomonnaies la plus sûre,
• l’application la plus intuitive pour gérer les finances personnelles.

Alors tous vos efforts, de la planification de sprint aux revues de sprint, seront axés sur l’atteinte de cette vision et devraient y être liés.

Comment créer une feuille de route produit Agile ?

La feuille de route produit est un document dynamique qui évolue avec le produit. Elle est itérative et flexible, permettant aux équipes de s’adapter rapidement aux changements. Par exemple, si votre produit numérique est un système de gestion de contenu, une feuille de route produit peut inclure des sprints concentrés sur divers aspects du produit, tels que :

• l’interface utilisateur,
• les fonctionnalités du CMS,
• les intégrations avec d’autres outils.

Avantages et inconvénients de la gestion de produits Agile

La gestion de produits Agile a à la fois des avantages et des inconvénients. Sans aucun doute, certains de ses avantages incluent :

• Une plus grande flexibilité – permet aux équipes de s’adapter rapidement aux demandes changeantes des clients et du marché.
• Une communication améliorée – favorise la collaboration et la communication continues, ce qui aide les équipes à mieux comprendre les besoins des clients et à répondre plus rapidement aux conditions changeantes. Par exemple, grâce aux réunions quotidiennes, une équipe peut rapidement identifier et résoudre des problèmes.
• Livraison incrémentale – avec une approche itérative, au lieu d’attendre qu’une nouvelle fonctionnalité soit entièrement mise en œuvre, les clients peuvent utiliser et donner leur avis sur la version évolutive du produit.

Cependant, l’Agilité est également associée à quelques problèmes, tels que :

• Complexité accrue – gérer un produit numérique peut être plus compliqué, compte tenu des itérations constantes et de la nécessité de s’adapter au changement.
• Travail acharné et collaboration – nécessite que les membres de l’équipe soient plus disciplinés et autonomes, ce qui peut rendre certaines personnes mal à l’aise. Même les membres d’équipe plus jeunes doivent être capables de prendre des décisions et de gérer leur temps correctement.

Résumé

La gestion de produits est une approche qui peut apporter plusieurs avantages, mais elle nécessite également des compétences et un engagement appropriés. Si vous n’êtes pas sûr que l’Agile soit la bonne solution pour votre équipe produit, vous pouvez mettre en œuvre seulement certains de ses éléments. Par exemple, décomposez le travail en cycles réguliers et envisagez ensuite d’introduire d’autres aspects de l’Agile. C’est ce qui la rend si géniale – vous n’avez pas à tout introduire d’un coup.

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