Livrer la promesse de votre marque. Comment définir une proposition de valeur ? | Gestion de produit #6

Qu’est-ce qu’une proposition de valeur ?

Une proposition de valeur est un élément essentiel d’une stratégie produit. C’est une déclaration concise et claire qui explique pourquoi un client devrait choisir votre produit ou service plutôt que d’autres disponibles sur le marché. Elle informe non seulement sur les avantages de votre produit, mais met également en avant les caractéristiques distinctives qui le différencient de la concurrence. Définir et développer cela est essentiel non seulement pour une communication efficace au sein de l’équipe et avec les clients, mais c’est aussi un outil puissant pour construire une marque forte.

Proposition de valeur unique vs proposition de valeur

Bien que les termes soient souvent utilisés de manière interchangeable, il existe une légère différence entre eux. Les deux termes font référence à la valeur qu’un client reçoit, mais l’un peut être partagé par des produits concurrents. Par exemple, Zoom, Google Meet, Skype ou WhatsApp offrent des outils de vidéoconférence faciles à utiliser.

Une proposition de valeur unique va un peu plus loin en mettant en avant les caractéristiques uniques qui distinguent une entreprise de ses concurrents. En conséquence,

• Zoom – offre trois principaux : accessibilité, performance et marque/statut,
• Google Meet – propose des appels pour tout le monde sur n’importe quel appareil,
• Skype – met l’accent sur une excellente qualité d’appel, et
• WhatsApp – se concentre sur la confidentialité des appels vidéo.

Chacune de ces déclarations met en avant une valeur différente importante pour les clients – une plateforme unique pour divers usages, disponibilité multi-plateforme, haute résolution vidéo ou préoccupations de sécurité.

Comment définir une proposition de valeur ?

Cela nécessite une compréhension approfondie de votre produit ou service et une analyse approfondie du marché. Cependant, identifier les avantages uniques que vous pouvez offrir n’est que le début. Il est également important de comprendre ce qui est important pour vos clients, quelles sont leurs priorités et ce qu’ils apprécient vraiment dans le produit ou service qu’ils recherchent.

Pour créer une proposition de valeur efficace, vous devez connaître vos clients et identifier leurs besoins, ainsi que les problèmes que votre produit ou service résout. La recherche de marché et le contact direct avec les clients peuvent vous fournir des informations précieuses. Il est également essentiel de définir votre valeur ajoutée et comment vous vous démarquez de la concurrence. Cela doit être clair, concis et facile à comprendre. Cela doit également être adapté à vos clients cibles pour répondre efficacement à leurs besoins et attentes.

Tester et valider votre proposition de valeur

Elle n’est pas statique. Elle doit évoluer avec votre entreprise, le marché et les besoins des clients. Par conséquent, il est essentiel de la tester et de la valider. Le processus peut impliquer :

• recueillir et analyser les retours des clients,
• réaliser des études de marché,
• des tests A/B.

Cela vous aidera à mieux comprendre ce qui fonctionne déjà bien et ce qui doit encore être amélioré dans le produit, ou dans la manière dont il communique avec ses utilisateurs. Un raffinement continu est la clé pour rester compétitif sur le marché, rendant le produit non seulement bon mais unique.

Comment le présenter sur un site web d’entreprise ?

Un site web d’entreprise est l’un des principaux endroits où vous présentez votre proposition de valeur aux clients. C’est là qu’ils se rendent avant de faire un achat. Par conséquent, il est crucial de la formuler clairement et de manière convaincante. Il vaut également la peine de l’ajuster au design de votre site web. Cela peut sembler contre-intuitif, mais il est préférable de se concentrer sur une seule caractéristique de votre produit ici plutôt que de donner au client un texte trop long à lire.

Résumé

Définir et développer une proposition de valeur est un élément clé de la stratégie marketing de toute entreprise. Une proposition efficace aide à attirer et à fidéliser les clients, vous distingue de la concurrence et construit une marque forte. N’oubliez pas, cependant, que ce n’est pas quelque chose de permanent. Elle doit être constamment surveillée, testée et adaptée aux besoins changeants du marché et des clients, ainsi qu’à l’évolution du produit.

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