Qu’est-ce que la gestion de produit lean ? | Gestion de produit #23

Introduction

En résumé, la gestion de produit lean est une approche qui aide les chefs de produit à se concentrer sur ce qui compte vraiment : comprendre et résoudre les problèmes des clients. Par exemple, si un chef de produit travaille sur une nouvelle application mobile en utilisant cette méthodologie éprouvée, il ne va pas simplement inventer et ajouter de nouvelles fonctionnalités. Il se concentrera sur la résolution des problèmes que les clients rencontrent lorsqu’ils utilisent des applications similaires.

Qu’est-ce que la gestion de produit lean ?

La gestion de produit lean est une approche qui combine divers principes et pratiques. Voici quelques-uns d’entre eux :

• Lean – se concentre sur l’élimination des déchets et la livraison de valeur au client. Le concept a été introduit par le Système de Production Toyota dans les années 1940. Par exemple, si une entreprise produit des logiciels, le lean peut signifier identifier et éliminer les fonctions inutiles qui n’ajoutent pas de valeur au client. Il se concentre donc sur l’optimisation du produit.
• Lean startup – est une approche qui promeut l’expérimentation, l’agilité et le design itératif. Elle a été introduite par Eric Ries en 2008. Par exemple, une startup pourrait créer un produit simple (MVP) pour tester ses hypothèses et ensuite l’améliorer de manière itérative en fonction des retours des clients.
• Lean UX – se concentre sur la livraison de la meilleure expérience utilisateur grâce à des tests et un apprentissage continus. Jeff Gothelf et Josh Seiden ont introduit cette approche en 2013. Par exemple, une équipe de projet peut régulièrement tester des prototypes avec des utilisateurs pour comprendre quelles solutions fonctionnent et lesquelles ne fonctionnent pas.

En combinant ces trois approches, une équipe peut se concentrer sur le développement uniquement des éléments nécessaires et les plus importants d’un produit numérique dès le départ, plutôt que de s’orienter dans la mauvaise direction.

Pourquoi la gestion de produit lean ?

Il vaut la peine de mettre en œuvre la gestion de produit lean car elle permet aux entreprises de :

• Se concentrer sur les problèmes des clients – au lieu de créer des fonctionnalités basées sur des hypothèses ou des tendances générales, elle se concentre sur la compréhension et la résolution des véritables difficultés rencontrées par les clients. Par exemple, s’ils ont un problème de gestion de leur temps, adopter l’approche lean peut vous aider à créer un produit qui résout le problème le plus pressant, puis à passer aux tâches suivantes sur une liste de priorités.
• Prendre des décisions basées sur les données – cette approche est principalement axée sur les données, et les décisions sont prises en fonction des données. Par exemple, si les données montrent que vos clients pourraient avoir besoin d’une nouvelle fonctionnalité, par exemple, un mode sombre pour une application, vous commenceriez par formuler une hypothèse, la tester et la valider avant de passer à la phase d’implémentation.
• Générer des idées – l’approche lean aide à créer une culture d’idéation et de collaboration inter-équipes. Par exemple, les équipes de vente, de produit et techniques peuvent travailler ensemble pour développer conjointement une nouvelle fonctionnalité. En tirant parti de leurs perspectives diverses, elles peuvent créer une solution qui répond vraiment aux besoins des clients et aux exigences des appareils.

Comment mettre en œuvre la gestion de produit lean dans votre entreprise ?

Mettre en œuvre la gestion de produit lean peut être étonnamment facile. Cependant, cela nécessite de comprendre ses principes et l’engagement d’une équipe produit. Voici quelques étapes qui peuvent aider dans ce processus :

• Identifier les problèmes des clients – comme nous l’avons déjà mentionné, comprendre les problèmes que vos clients essaient de résoudre est crucial pour créer des produits qui répondent à leurs besoins. Par exemple, si votre entreprise produit des logiciels de gestion de projet, vous pouvez réaliser des entretiens avec des clients pour apprendre quels défis ils rencontrent dans la gestion de leurs projets. Cependant, cela n’est que la première étape de la mise en œuvre de la gestion de produit lean.
• Synthétiser les problèmes – une fois que vous avez identifié les problèmes de vos clients, l’étape suivante consiste à les synthétiser, c’est-à-dire à comprendre comment ces problèmes sont liés les uns aux autres et quelles sont leurs causes profondes. Par exemple, si vos clients ont des difficultés avec la gestion de projet, cela peut provenir d’un manque d’outils appropriés, d’objectifs de projet peu clairs ou d’une mauvaise communication au sein de l’équipe.
• Prioriser les solutions – après avoir identifié les problèmes des clients et leurs causes, l’étape suivante consiste à prioriser les solutions. Par conséquent, si vous souhaitez vous concentrer sur un outil qui facilite la communication au sein d’une équipe, mettons de côté les fonctionnalités liées, par exemple, au règlement des heures supplémentaires.
• Mobiliser les équipes – la dernière étape consiste à mobiliser une équipe pour travailler sur la résolution d’un problème spécifique. Cela nécessite de limiter le nombre de tâches traitées simultanément, ainsi que de communiquer efficacement les objectifs et les priorités.

Résumé

La gestion de produit lean est une méthode qui aide les entreprises à se concentrer sur ce qui compte vraiment : comprendre et résoudre les problèmes des clients. De cette manière, au lieu de créer des fonctionnalités basées sur des hypothèses, les chefs de produit peuvent fournir une valeur qui répond vraiment aux besoins des clients.

Mettre en œuvre cette approche de gestion des produits numériques peut réduire le travail inutile et les tâches supplémentaires, augmentant ainsi l’efficacité des équipes produit et de l’ensemble de l’entreprise. Cependant, cela nécessite également un engagement et une compréhension de ses principes, afin qu’ils ne soient pas perçus comme une limitation de la créativité de votre équipe produit.

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