Quels sont les avantages de l’externalisation des fonctions RH ?

Il existe de nombreux avantages à externaliser les fonctions RH et toute entreprise devrait en être consciente. Avec la technologie avancée en place, de plus en plus d’organisations se spécialiseront dans la fourniture de services qui étaient typiquement au cœur des activités commerciales. Si vous souhaitez améliorer vos compétences en RH, envisagez la possibilité d’externaliser certaines de vos fonctions RH.

Qu’est-ce que l’externalisation ? – table des matières :

1. Qu’est-ce que l’externalisation ?
2. Types d’externalisation des RH
3. Raisons de l’externalisation des RH
4. Quelles fonctions des RH peuvent être externalisées ?
5. Avantages de l’externalisation des fonctions RH
6. Sécurité
7. Résumé

Les spécificités du travail hybride à distance et du travail à distance

L’externalisation est la stratégie utilisée par les entreprises pour obtenir un travail qui était auparavant effectué par des employés internes, à partir de sources externes. Dans le cas de compétences qui ne sont pas critiques pour le fonctionnement quotidien de l’entreprise, il est moins cher de recevoir certains services de l’extérieur. Typiquement, les processus des ressources humaines étaient considérés comme une partie intégrante de la culture de l’entreprise et n’étaient pas volontiers externalisés. Pourtant, les fonctions des ressources humaines ne sont pas stratégiquement critiques et elles ne sont pas hautement confidentielles, donc elles peuvent être externalisées facilement et efficacement.

Types d’externalisation des RH

Types d’externalisation des RH

• Fournisseur de services d’application
• Externalisation des processus d’affaires
• Externalisation totale des RH

Fournisseur de services d’application De nombreuses entreprises fournissent des applications matérielles et logicielles, qui sont conçues pour soutenir les activités des ressources humaines dans les organisations et les entreprises. Le logiciel est installé et personnalisé par le fournisseur, qui arrange généralement un support supplémentaire.

Externalisation des processus d’affaires (BPO) Tous les processus importants de l’entreprise peuvent être externalisés et fournis par des prestataires de services externes. Les multinationales (MNC) sont particulièrement intéressées par l’externalisation de leurs opérations, qu’il s’agisse de processus de front office (service client), de back office (affaires générales) ou de middle office (procédures opérationnelles). Le BPO est particulièrement utile pour les entreprises qui opèrent dans de nombreux pays et emploient un grand nombre d’individus. Dans le BPO, le client a contact avec les services RH via des centres de support, qui peuvent être situés n’importe où dans le monde.

Externalisation totale des RH Ce type d’externalisation peut être plus risqué que d’autres types, car toutes les fonctions RH sont effectuées par le prestataire de services externe et il n’y a pas de département RH dans l’entreprise. Il est possible que l’entreprise emploie des professionnels RH seniors, mais cela peut ne pas être nécessaire.

Raisons de l’externalisation des RH

La première raison de la standardisation des services RH est le taux de rotation extrêmement élevé du personnel. Il est difficile pour les départements RH de créer et de posséder un ensemble unique de pratiques organisationnelles, lorsque les employés changent fréquemment d’emploi. Les services RH deviennent de plus en plus standardisés pour correspondre aux critères fixés par les concurrents, tandis que les départements RH essaient de suivre les tendances du marché.

Pour attirer de nouveaux employés qualifiés, ainsi que pour retenir les employés existants, les RH doivent être à jour avec toutes les pratiques organisationnelles du jour. Pour certaines industries, cela peut être encore plus vrai que pour d’autres, surtout lorsque nous pensons à des individus hautement qualifiés ayant des qualifications techniques, scientifiques ou managériales.

Une autre raison de la standardisation des RH est le niveau global de connaissance présenté par l’employé moyen. Actuellement, les employés sont conscients des découvertes psychologiques liées au comportement humain ainsi que des conséquences de ces découvertes pour le domaine du travail. Les connaissances communes ne peuvent pas être ignorées, les employés lisent des livres et des journaux, et forment leurs attentes sur la base de ces sources. Encore une fois, les départements RH doivent suivre la tendance et fournir tous les avantages dont les employeurs ont entendu parler.

Quelles fonctions des RH peuvent être externalisées ?

Il existe de nombreux avantages à externaliser les fonctions RH, mais le plus important est que l’on peut externaliser toutes les fonctions des RH au lieu de garder certaines d’entre elles en interne et d’externaliser juste quelques-unes. Il n’a pas de grand sens de garder des opérations RH, lorsque l’on commence le processus d’externalisation. Avec les fonctions RH en dehors de l’entreprise, on peut concentrer son attention sur la croissance de l’entreprise, économiser de l’argent et se concentrer sur les objectifs commerciaux principaux et actuels. Ce qui est sûr, c’est que certaines fonctions RH peuvent être externalisées facilement et celles-ci sont :

• services de paie – le service de paie est responsable des salaires, des impôts et des calculs détaillés des salaires
• conformité avec le droit du travail – le service de droit du travail est responsable de la mise en œuvre de toutes les réglementations légales liées à des questions telles que : discrimination, harcèlement, et autres
• réclamations et compensations – ici, le service est concerné par les réclamations de compensation en cas de blessure ou de maladie des employés
• avantages et assurances – les services RH sont responsables de la planification et du traitement des avantages des employés, ce qui nécessite beaucoup de travail avec la documentation ainsi que de s’occuper des renouvellements et de la résiliation des avantages expirés
• recrutement, sélection, vérifications de fond – la tâche principale des équipes RH est le recrutement, où le service doit gérer toutes les tâches liées à : la publicité, la sélection, les entretiens, l’embauche et les tests de compétences

Avantages de l’externalisation des fonctions RH

Il existe de nombreux avantages à externaliser les fonctions RH, et certains d’entre eux sont les suivants :

• économies de coûts et économies de temps – toutes les fonctions RH sont chronophages et coûteuses, tout type d’externalisation peut apporter à votre entreprise les économies nécessaires en temps ainsi que limiter vos dépenses sur : salaires, formation, acquisition d’emploi et paie
• amélioration de la qualité des RH – les entreprises qui ne s’occupent que de certaines fonctions et processus ont généralement une technologie plus avancée liée à leurs activités, de même, les processus RH peuvent être automatisés et rationalisés pour une meilleure efficacité
• meilleure gestion des risques – toutes les entreprises doivent suivre les réglementations nationales, et il est parfois plus facile pour les prestataires de services externes de suivre les changements, les petites entreprises n’ont plus à assumer tous les risques liés à la conformité
• meilleurs avantages pour les employés – certains avantages obtenus par des organisations professionnelles d’employeurs, qui ont plus d’employés dans leurs bases de données, peuvent être moins chers et de meilleure valeur que ceux offerts directement aux petites entreprises
• meilleur suivi des performances – cette tâche peut être facilement déléguée et rapportée de l’extérieur
• meilleure concentration sur votre entreprise – vous pouvez vous concentrer sur vos objectifs au lieu de passer beaucoup de temps à planifier les fonctions RH, des départements RH pleinement fonctionnels exercent une pression sur les ressources de l’entreprise

Résumé

Il existe de nombreux avantages à externaliser les fonctions RH et toute entreprise devrait en être consciente. Avec la technologie avancée en place, de plus en plus d’organisations se spécialiseront dans la fourniture de services qui étaient typiquement au cœur des activités commerciales. Les services RH sont d’une grande importance pour chaque entreprise, mais il y a place pour l’amélioration de ces fonctions, ce qui est le meilleur moyen de déplacer l’accent principal des activités internes vers les objectifs stratégiques principaux de l’entreprise.

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