Facebook Shops pour les petites entreprises. Un outil parfait ?

Une idée de choisir Facebook Shops pour les petites entreprises est remarquable. Facebook Shops est la dernière initiative de Facebook qui vise à permettre aux petites et moyennes entreprises de créer des boutiques en ligne directement sur des plateformes telles qu’Instagram et Facebook, complètement gratuitement. Son timing est parfait, car en raison du coronavirus, les processus de numérisation se sont considérablement accélérés, et la ruée vers le commerce électronique a augmenté. Alors, que devez-vous savoir à ce sujet ?

Selon le dernier rapport de Facebook sur l’état des petites entreprises, près d’un tiers d’entre elles aux États-Unis ne sont plus opérationnelles, et celles qui ont survécu à la pandémie n’ont ni les ressources ni le nombre de clients nécessaires pour le faire. Pour réfléchir calmement à l’avenir.

Qu’est-ce que Facebook Shops ?

Facebook, qui ne tire pas moins de bénéfices des petites entreprises que des grandes marques, ne pouvait pas passer à côté de cette opportunité. Surtout qu’il exprime depuis longtemps son désir de revenus issus du commerce électronique. Facebook Shops n’est pas la seule initiative dans ce domaine.

Il y a aussi Facebook Marketplace, Instagram Checkout, et toutes les annonces “shopping” qui peuvent être utilisées sur Instagram. Facebook Shops, comme l’a souligné Mark Zuckerberg, sont cependant l’étape la plus importante pour standardiser l’ensemble du système de commerce électronique.

Raccourcir le chemin vers le commerce électronique semble être un coup de maître pour les petites et moyennes entreprises. Pendant la pandémie, la recherche de plateformes de commerce électronique agiles et peu coûteuses s’est intensifiée, et de nombreuses entreprises locales utilisaient Facebook pour survivre. Les réseaux sociaux étaient l’endroit où des informations telles que les détails de livraison ou les heures d’ouverture apparaissaient. Messenger est devenu la principale plateforme pour les clients confus essayant de contacter.

Comment fonctionnent Facebook Shops ?

Facebook Shops est une application qui permet – de créer une boutique en ligne gratuitement et à travers laquelle vous pouvez vendre à la fois sur Facebook et Instagram. L’ensemble du processus est censé être aussi simple que possible : un propriétaire d’entreprise n’aura qu’à ajouter des produits au catalogue, sélectionner ceux qui seront recommandés et ajuster l’apparence de la boutique en changeant l’image de fond et en ajoutant des éléments de marque, des polices et des couleurs.

Après le lancement de la boutique, les clients pourront consulter, enregistrer et commander des produits directement dans l’application, et les entreprises pourront communiquer avec les clients via Facebook, Instagram, WhatsApp et Messenger. Une fonctionnalité unique de Facebook Shops permettra de faire des achats en direct tout en diffusant.

Pour quelles marques est-ce une solution bénéfique ?

Facebook Shops est principalement dédié aux petites et moyennes entreprises. Pourquoi ? Parce que ce sont elles qui recherchent les solutions de commerce électronique les moins chères et les plus rapides possibles. Souvent, même des plateformes SaaS relativement bon marché représentent un défi en termes de coûts pour elles, et les solutions open source sont inaccessibles en raison du long temps de mise en œuvre et des compétences nécessaires pour le faire.

Le géant voit la principale source de ses revenus dans la possibilité de diffuser plus d’annonces, et les Facebook Stores peuvent être présentés dans des annonces sur le fil d’actualité et les histoires.

Quels sont les inconvénients de l’utilisation de Facebook Shops pour les petites entreprises ?

La nouvelle solution a fait son apparition sur le marché américain, où elle est actuellement testée, et il n’est pas encore connu quand elle atteindra la Pologne. Cependant, Facebook a annoncé que dans les mois à venir, la solution sera disponible sur d’autres marchés. Que devez-vous savoir avant de décider de les utiliser ?

Créer une boutique Facebook est – comme nous l’avons mentionné – gratuit. Facebook ne facture également pas de frais pour les transactions si les commerçants les traitent via des plateformes tierces telles que Shopify ou WooCommerce.

Cependant, les détaillants qui n’ont pas d’autres plateformes de commerce électronique ne sont pas obligés d’utiliser la passerelle de paiement de Facebook – Facebook Checkout – et de payer des frais de traitement de 5 %. C’est moins que sur Amazon ou eBay, mais cela vaut la peine de s’en souvenir.

Souhaitez-vous vous familiariser avec les idées et les canaux de vente sur les réseaux sociaux ? Commencez à lire notre article sur comment vendre directement sur les réseaux sociaux.

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