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Chaque entreprise s'efforce de rendre la solution qu'elle propose aussi attrayante que possible pour les clients appartenant à son groupe…
On estime que le coût d'acquisition d'un nouveau client est jusqu'à 7 fois plus élevé que celui de conserver un…
La carte du parcours client nous permet d'accroître l'empathie au sein de l'organisation pour mieux comprendre l'utilisateur et son parcours…
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Les entreprises cherchant à obtenir un avantage concurrentiel devraient rechercher des solutions pour optimiser leurs opérations. Elles peuvent y parvenir…
La transformation numérique pousse les entreprises à traiter de plus en plus de données. Les données sont une source d'information…
De plus en plus d'entreprises voient le potentiel de constituer des équipes diversifiées et reconnaissent bien que cette approche apporte…