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Bien qu’il puisse sembler que pour un destinataire se préparant à acheter un produit ou un service sélectionné, les éléments les plus intéressants d’une offre soient les éléments eux-mêmes, il est très courant qu’une personne, ne connaissant pas la marque, cherche davantage d’informations à son sujet. Cela se produit d’autant plus souvent que la concurrence dans l’industrie est forte – lorsque les clients peuvent commander le même produit ou un produit similaire auprès de différentes entités, ils sont le plus souvent susceptibles de rechercher une entreprise avec laquelle ils s’identifient en termes de valeurs, de vision ou de mission.

Avis des clients sur le site web, retours sur les produits ou services partagés sur les réseaux sociaux, évaluations données à la marque sur des plateformes d’opinion externes – ce ne sont là que quelques exemples d’outils que les entreprises opérant dans divers secteurs mettent à la disposition de leurs clients ou partenaires commerciaux pour renforcer leur preuve sociale.

Chaque entreprise – quelle que soit son secteur – crée quotidiennement son message à destination des clients, des clients potentiels, des partenaires commerciaux, des employés, des membres de la communauté et d’autres parties prenantes. Certaines entités mènent souvent ces activités de manière ad hoc (sans une stratégie correctement développée et réfléchie), ce qui ne permet pas d’atteindre les résultats escomptés.

Si votre principal public cible est constitué de jeunes (16-24 ans), l’une des principales plateformes que vous devriez utiliser dans vos activités quotidiennes est TikTok. Grâce à son approche décontractée et créative de la création de contenu, ce réseau social est devenu un véritable phénomène à l’ère de la pandémie, attirant des millions d’utilisateurs actifs chaque jour.