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4 conseils pour rendre votre entreprise de commerce électronique en ligne durable

Qu’est-ce qu’une entreprise durable ?

En termes simples, une entreprise durable prend en compte non seulement son bien-être, ses profits et sa croissance pendant ses opérations, mais aussi l’impact sur la société, la planète et les consommateurs. C’est un concept plutôt large, qui donne à chacun la chance de trouver sa propre manière de s’adapter à la tendance actuelle. Il est important que cela concerne la sauvegarde des ressources naturelles de la terre. Au cours de tous les processus, les propriétaires d’entreprises durables doivent être guidés par l’idée de préserver la planète dans un état tel que les générations futures puissent également en bénéficier.

C’est un problème croissant de nos jours, principalement parce que le spectre de la catastrophe environnementale est très réel. Heureusement, de plus en plus de personnes abordent cette question de manière responsable et ne pensent pas seulement à leurs intérêts et à ce qui est ici et maintenant, mais planifient leurs actions de manière à avoir également un impact positif sur les générations futures. Naturellement, la responsabilité concerne non seulement le propriétaire de l’entreprise, mais aussi l’acheteur.

Le branding ou la conscience environnementale – qu’est-ce qui est le plus essentiel pour les consommateurs ?

De nombreuses marques font l’hypothèse erronée que puisque la masse de clients leur a été fidèle pendant X années, leur approche de l’environnement ne changera pas cela. Cependant, l’opinion des entreprises est quelque peu différente de celle des consommateurs eux-mêmes. De plus en plus de personnes prêtent attention à l’approche d’une marque en matière de durabilité et aux politiques qu’elle prêche. Beaucoup peuvent abandonner leurs anciennes habitudes au profit de nouveaux produits dont la mission et la vision sont plus en accord avec leurs opinions.

Selon le secteur d’activité, ces questions importantes varieront. Dans le cas de l’habillement, la composition et la qualité des matériaux compteront plus que le bas prix et la jetabilité, tandis que dans le cas des cosmétiques, l’absence de colorants artificiels et de tests sur les animaux l’emportera sur les habitudes passées et la fidélité à la marque.

Bien sûr, ce ne sont que des exemples, mais ils aident à illustrer ce que nous avons mentionné au début. La position d’une marque n’est pas inébranlable, et la variété des produits sur le marché permet aux consommateurs de faire des choix basés sur leurs critères. Par conséquent, toute entreprise de commerce électronique qui n’a pas encore intégré la durabilité dans ses opérations devrait développer une stratégie dès que possible. C’est la seule chance de rester sur le marché aujourd’hui.

L’entreprise durable dans le commerce électronique – est-ce possible ?

Il semble à de nombreux entrepreneurs en herbe que les slogans de durabilité et d’entreprise ne peuvent pas aller de pair. Après tout, le principal objectif de toute entreprise est de générer le plus de revenus possible. Est-ce le cas ? En partie, cela l’est probablement. Cela ne veut pas dire que l’un exclut l’autre. Une entreprise peut être rentable et durable en même temps. Ce qui est clé, ce sont les étapes que les propriétaires de commerce électronique prendront pour y parvenir. Dans le cas de cette entreprise, les questions clés qui peuvent apporter de réels bénéfices environnementaux sont :

  • Empreinte carbone résultant des processus logistiques,
  • Matériaux utilisés pour l’emballage des expéditions,
  • Qualité des produits – retours,
  • Environnement de travail efficace.

Un des plus grands inconvénients du commerce électronique est l’emballage. C’est une nuisance non seulement pour le destinataire, qui doit le stocker, le trier et le mettre au bon endroit, mais aussi pour notre planète. Bien que cela puisse sembler un peu exagéré, prendre soin de l’environnement n’est pas seulement une tendance passagère ou un slogan d’activistes. Pour beaucoup, c’est un mode de vie et une considération importante lors des achats. Le choix des fournisseurs est si vaste que les consommateurs peuvent se permettre de choisir celui qui répond à toutes leurs exigences, y compris une approche appropriée de la durabilité. Assurément, la question de l’emballage n’est pas la seule menace environnementale posée par le commerce électronique.

Le premier pas vers le changement concerne l’abandon de la croyance qu’un individu est impuissant. Peu importe la taille de votre entreprise ou le domaine que vous choisissez d’exercer, même un petit changement dans la bonne direction fait une différence. De plus, c’est quelque chose dont il faut être fier et qui peut inspirer les autres. Donc, si vous prévoyez de changer votre approche et de mettre en œuvre une stratégie de durabilité – exprimez-vous.

Quels avantages l’implémentation du développement durable peut-elle apporter ?

Les avantages de ces actions qui peuvent être crédités à la planète sont évidents. Mais en intégrant la durabilité dans vos opérations, vous pouvez également gagner quelque chose pour vous et votre entreprise. C’est la meilleure combinaison possible de bien et d’utile.

Quels gains votre entreprise obtiendra-t-elle lorsque vous rejoindrez la révolution verte ?

  • Concessions financières et privilèges dus aux réglementations gouvernementales
  • Publicité positive
  • Capacité à atteindre un plus grand groupe de clients fidèles
  • Avantage concurrentiel dans un environnement de travail

Je veux introduire une entreprise durable – par où commencer ?

Il est préférable de commencer par établir un plan qui correspond à votre entreprise. Il n’existe pas de schéma spécifique que tout le monde peut mettre en œuvre. Les activités auront toujours un aspect légèrement différent et des portées variées. Cependant, rappelez-vous que qu’il s’agisse d’un petit changement ou d’une grande métamorphose, l’essentiel est que vous commenciez à agir. Vous n’avez pas besoin de faire de grands pas tout de suite, chacun agit à l’échelle que ses ressources lui permettent. Vous n’avez aucune idée de par où commencer ? Nous espérons que les conseils suivants vous apporteront de l’inspiration !

Entreprise durable dans l’environnement de travail

Commencez par vous-même. Réfléchissez aux changements que vous pouvez apporter dans votre bureau ou votre entrepôt pour réduire votre consommation d’énergie.

Peut-être voudrez-vous remplacer les ampoules à incandescence par des ampoules LED, qui consomment beaucoup moins d’électricité. Introduisez de nouvelles règles et réglementations qui encouragent les gens à éteindre les lumières et les appareils électriques en quittant la pièce. Ou peut-être pourriez-vous fournir à vos employés un réservoir d’eau pour réduire la quantité de plastique ? N’oubliez pas qu’acheter des fournitures de bureau écologiques est également un pas dans la bonne direction. Vous n’avez pas besoin de décider immédiatement de mettre en place une source d’énergie alternative qui permettrait à votre entreprise de gagner en indépendance énergétique (bien que si vous pouvez le faire, c’est une excellente idée).

Entreprise durable dans le processus logistique

Bien que beaucoup de gens croient que les magasins de commerce électronique contribuent fortement à la production d’une empreinte carbone, des recherches indiquent que c’est le contraire qui est vrai. L’entreprise durable dans le commerce électronique aide à la réduire.

Tout cela grâce au fait que des entrepôts de gros, les colis sont apportés en plus grande quantité aux entrepôts de l’entreprise d’où ils vont directement aux clients. À l’époque où le commerce électronique n’était pas si répandu, les clients commandaient leurs produits en quantités de détail directement auprès du fabricant. En fin de compte, des quantités plus petites de colis parcouraient de plus longues distances. Ainsi, les expéditions locales et les centres de distribution aident à réduire l’empreinte carbone.

Quels changements pouvez-vous apporter dans votre entreprise ? Vérifiez si le transporteur avec lequel vous avez un contrat prête attention aux questions environnementales – beaucoup ont des voitures électriques. Vous pouvez également proposer à vos clients de regrouper l’expédition de tous les produits. C’est une option intéressante pour les entreprises qui font venir leurs marchandises de différents entrepôts ou qui ont une pénurie temporaire de stock. Un client à qui vous offrez même une petite remise est plus susceptible d’accepter d’attendre un peu plus longtemps.

Emballage adapté

Le premier changement que vous pouvez apporter est d’opter pour des matériaux biodégradables. Il n’est pas toujours possible de les éliminer, mais même une réduction partielle sera d’un grand bénéfice pour l’environnement. Vous pouvez également éliminer l’excès d’emballage en appliquant la bonne taille pour votre commande. Bien sûr, il est important de bien sécuriser l’expédition afin qu’elle arrive intacte au consommateur, mais nous savons très bien que souvent trop de rembourrage est causé par une boîte de mauvaise taille. Vous pouvez également encourager vos clients à réutiliser l’emballage ou à le recycler correctement.

Réduire le nombre de retours

Il existe des secteurs où les retours sont inévitables. L’un d’eux est certainement l’industrie de l’habillement. Dans ce cas, la cause la plus courante des retours est le décalage de taille. Que pouvez-vous faire pour réduire ce nombre d’au moins un peu ?

Optez pour une description claire, ajoutez des vidéos et des photos montrant l’article sur différents types de silhouettes, et ajoutez un tableau de mesures précis. De plus, les clients doivent savoir si l’article correspond à des tailles standard ou est légèrement surdimensionné ou sous-dimensionné. Bien que ces changements réduisent quelque peu les retours, ils ne les élimineront pas. Vous pouvez donc également développer une politique de retours claire, y compris des codes générés pour remplacer les étiquettes de retour imprimées.

Comme vous pouvez le voir, ce sont des étapes simples pour vous aider à commencer une révolution verte dans votre entreprise. Ce ne sont que quelques inspirations pour un bon départ. Au fur et à mesure que vous les mettez en œuvre, vous êtes sûr de voir votre façon de penser changer et de nouvelles idées émerger. Peut-être serez-vous le prochain leader vert ? N’oubliez pas de parler de votre métamorphose. Dans ce cas, il y a beaucoup à se vanter.

Lire aussi : 4 façons d’améliorer votre résilience au travail

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Andy Nichols

Un résolveur de problèmes avec 5 diplômes différents et des réserves infinies de motivation. Cela fait de lui un propriétaire et un gestionnaire d'entreprise parfait. Lorsqu'il recherche des employés et des partenaires, l'ouverture d'esprit et la curiosité du monde sont des qualités qu'il apprécie le plus.

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