1 grande vérité sur les erreurs de logiciel | #2 Premiers pas dans les tests de logiciels

Les erreurs logicielles font partie intégrante du processus de création de logiciels. Il peut être pratiquement impossible de créer un programme dans lequel aucune erreur ne serait trouvée lors des phases de test. Théoriquement, dans le cas de programmes très simples, des erreurs peuvent ne pas se produire, mais dans une situation où le logiciel contient un code complexe. Les projets compliqués et étendus doivent être testés pour éliminer toutes les erreurs et bogues dès le début du travail.

Erreurs logicielles – table des matières :

1. Raisons des erreurs logicielles
2. Cycle de vie d’une erreur
3. Niveaux de signification des erreurs dans les logiciels
4. Résumé

Raisons des erreurs logicielles

Les erreurs dans les logiciels sont causées par ce qu’on appelle des bogues ou des défaillances, et ce sont les principales raisons du mauvais fonctionnement du logiciel. L’apparition d’erreurs est possible à n’importe quelle étape de la création du logiciel. Le plus souvent, les erreurs se trouvent dans le code lui-même et sont causées par des actions humaines. Le défaut trouvé dans une partie du logiciel peut avoir un impact sur les autres parties du même logiciel, surtout si les deux sont connectées. Une erreur est le résultat d’un défaut, les deux peuvent conduire à des défaillances graves, qui peuvent se manifester lors de l’exécution du logiciel.

Selon le International Software Testing Qualification Board, il existe de nombreuses raisons différentes aux erreurs logicielles, et celles-ci sont :

• imperfection humaine
• pression du temps
• manque de qualification, de compétence ou d’expérience
• mauvaise communication dans l’équipe
• spécification mal écrite
• complexité du : code, projet ou technologie
• malentendus liés à l’interface à l’intérieur du système et entre les systèmes – surtout en cas de grand nombre de ces systèmes
• mise en œuvre de nouvelles technologies

Comme mentionné précédemment, les erreurs conduisent à des défauts et les défauts conduisent à des défaillances, il convient de noter que les défaillances ne sont pas toujours causées par une erreur humaine. L’apparition de défaillances peut être causée par d’autres phénomènes tels que : radiation, champ électromagnétique ou contamination. De tels facteurs influencent le fonctionnement du logiciel en modifiant les conditions externes qui affectent le matériel.

Cycle de vie d’une erreur

Le cycle de vie d’une erreur est un processus qui commence au moment de la découverte de l’erreur et de son signalement jusqu’au moment de la correction et de la clôture de la tâche. La durée du cycle dépend de la gravité de l’erreur. La complexité de l’erreur peut considérablement prolonger ou raccourcir le temps nécessaire à la correction. Il existe de nombreux programmes utilisés pour surveiller les erreurs logicielles, et le choix du programme peut affecter le cycle de vie d’une erreur.

Le cycle de vie exemplaire est simple. À la première étape, l’erreur est signalée dans la notification et obtient un statut ouvert. Dans la notification, il y a un chemin qui a permis au testeur de trouver l’erreur. De plus, le programmeur qui s’occupe de la tâche est assigné dans la notification et dès qu’il commence à corriger l’erreur, son statut change en en cours. Cette information est particulièrement importante pour le testeur, qui peut commencer à tester le logiciel dès que la notification change en prêt pour le test.

Le deuxième composant est le retour d’information. Lorsque tous les sondages sont remplis par les répondants, un joli et soigné rapport doit être créé. Toutes les informations doivent être examinées attentivement afin que tous les aperçus importants puissent être rassemblés. Cela est particulièrement important car il est facile de mal interpréter les résultats. Le sondage utilisé pour le cas donné doit être bien ajusté et solide.

Le testeur, commençant son opération, change le statut en test en cours et après avoir terminé, choisit l’une des deux options : résolu (en cas de réparation réussie) ou rouvert (si l’erreur logicielle nécessite encore une réparation). De cette manière, le programmeur reçoit une notification sur la nécessité de redémarrer le travail sur l’erreur.

Niveaux de signification des erreurs dans les logiciels

Les erreurs logicielles peuvent être divisées en fonction des niveaux de signification, qui sont attribués par les testeurs. Le niveau de signification transmet l’information sur l’impact de l’erreur sur le fonctionnement du programme. Plus le niveau de signification d’une erreur est élevé, plus elle doit être corrigée rapidement.

Le niveau le plus élevé de signification est appelé bloquant car son apparition signifie l’absence totale de toute capacité d’utiliser le programme et la nécessité d’arrêter les tests. Un exemple de bloquant est une erreur logicielle qui éteint l’application. Une telle erreur nécessite une correction rapide pour permettre de poursuivre les tests.

Le niveau de signification inférieur est appelé critique car l’erreur logicielle de ce niveau rend difficile l’utilisation de toutes les fonctions du programme. Une telle erreur logicielle ne bloque pas complètement les tests, mais elle a un grand impact sur le processus de test, et le logiciel ne peut pas être publié sans corriger ce problème.

Le niveau de signification majeur est assez important mais ne bloque pas le processus de test.

L’erreur de niveau de signification moyen est une erreur de gravité modérée, qui nécessite une réaction rapide car elle n’entrave pas la réalisation des tests.

5. Autonomisation des individus – lorsque le retour d’information à 360 degrés est utilisé, tous les employés ont la chance d’exprimer leurs préoccupations. Les individus peuvent sentir qu’ils ont une voix et que l’entreprise respecte leur point de vue et leur opinion, d’où toute action résultant du fait que les employés sont entendus a un impact positif sur le moral du personnel.

Le niveau le plus bas de signification d’une erreur, à savoir trivial, signifie que l’erreur logicielle est de peu d’importance.

Résumé

Les erreurs dans le logiciel ont de nombreuses causes, mais elles surviennent principalement en raison de l’action humaine inconsciente. Il est nécessaire de vérifier l’exactitude de tout logiciel par des tests continus. Chaque erreur logicielle a un cycle de vie, qui va de sa découverte à sa correction. Les erreurs ont différents niveaux de signification, chacun ayant la même importance, mais certains bloquent la possibilité d’utiliser le logiciel au point qu’il ne peut même pas être testé, tandis que d’autres n’influencent pas autant ces processus et sont faciles à corriger.

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