La gestion des contrats est le processus de planification, de négociation, de signature, d’exécution et de suivi de divers types de contrats dont le but est de construire des relations avec les clients, les fournisseurs, les employés ou les partenaires commerciaux. L’objectif de ce processus, qui peut être réalisé par un seul employé ou par un département entier, selon la taille de l’organisation, est de s’assurer que tous les contrats sont exécutés efficacement et conformément à leurs termes. Cela commence par l’identification des besoins de l’organisation, la sélection des fournisseurs et la définition des termes de l’accord, et se termine par l’évaluation de l’avancement du contrat et, si nécessaire, la prise de mesures pour résoudre tout problème qui pourrait survenir.
La gestion des contrats aide l’organisation à atteindre ses objectifs commerciaux. Cependant, ce n’est pas le seul avantage associé à une stratégie de gestion des contrats soigneusement élaborée. Le processus aide également :
Elle peut apporter plusieurs avantages à long terme aux organisations. Mais cela ne se produira pas sans une stratégie de gestion des contrats efficace. Voici les trois éléments clés d’un processus de gestion des contrats réussi :
Les petites et grandes entreprises devraient avoir une politique de contrat qui décrit les objectifs, les responsabilités et les procédures de planification, de négociation, de signature et d’exécution des contrats. Un tel document doit être clair et transparent, c’est-à-dire compréhensible pour toutes les personnes impliquées. Il doit également être mis à jour, par exemple, lorsque des problèmes surviennent dans la mise en œuvre du processus ou lorsque de nouvelles pratiques émergent dans l’industrie.
Une gestion efficace des contrats nécessite que l’organisation dispose d’une base de données ou d’un système central où tous les contrats sont stockés, de préférence classés par type, date d’expiration, valeur et autres critères pertinents. Une telle centralisation et catégorisation facilitent grandement les processus mis en œuvre au sein de l’organisation.
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Les organisations doivent constamment surveiller les termes des contrats à long terme signés et rechercher des opportunités pour obtenir des conditions plus favorables. Les renégociations peuvent aider à adapter les contrats aux besoins évolutifs (par exemple, à mesure que l’économie change). De plus, cela permet aux entreprises de garder un œil attentif sur les dates d’expiration des contrats, afin qu’elles puissent planifier et agir en conséquence à l’approche de ces dates.
Une gestion efficace des contrats est essentielle aux opérations des entreprises dans tous les secteurs. D’une part, elle fait partie des opérations quotidiennes d’une entreprise, et d’autre part, elle est essentielle à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés (même si ce n’est pas directement). Dans un environnement commercial dynamique, les organisations qui ont établi un processus de gestion des contrats efficace sont capables de réagir rapidement aux changements du marché, de minimiser les risques existants et d’atteindre une plus grande efficacité opérationnelle. En conséquence, ce processus est un outil puissant pour construire leur avantage concurrentiel.
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Responsable des ressources humaines avec une excellente capacité à créer une atmosphère positive et à établir un environnement précieux pour les employés. Elle aime voir le potentiel des personnes talentueuses et les mobiliser pour se développer.
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